Las habilidades para las carreras de recursos humanos no solo incluyen habilidades duras como entrevistas, contratación e incorporación. Las habilidades blandas que implican empatía y comprensión también son importantes.
Como profesional de recursos humanos, debe comprender cómo sus habilidades blandas impactan sus interacciones profesionales. ¡Incluso puedes avanzar en tu carrera si te preocupas por los demás y los apoyas!
Siga leyendo para conocer nuestra guía sobre las cinco habilidades de recursos humanos blandas (o «personas») que necesita para tener éxito en la profesión.
¿Por qué las habilidades sociales son importantes en los recursos humanos?
Los profesionales de recursos humanos necesitan fuertes habilidades interpersonales para manejar adecuadamente las situaciones cotidianas que enfrentan con los empleados. En un día típico, un especialista en recursos humanos puede necesitar:
- despedir a un empleado
- Compartir comentarios negativos sobre el rendimiento
- Explicar a un solicitante de empleo por qué no obtuvo un puesto
- Entrevistar a múltiples solicitantes de empleo.
Estas tareas requieren habilidades sociales, autoconciencia y empatía para tratar con los demás con calma y comprender sus emociones.
En una carrera de recursos humanos, debe presentar una cara humana a su organización, lo que hace que cultivar las habilidades de las personas sea esencial.
5 habilidades de las personas para los recursos humanos
Los deberes diarios de un profesional de recursos humanos implican habilidades con las personas. Las siguientes habilidades blandas pueden aumentar sus posibilidades de hacerse notar cuando se postule a puestos de recursos humanos.
1. Organización
La organización es vital. Los trabajos de recursos humanos más avanzados y de nivel de entrada se encuentran en oficinas donde deberá estar al tanto de las montañas de papeleo. Las habilidades organizativas le permiten:
- Coordinar eventos de empresa.
- Archivar y gestionar la documentación de los empleados
- Programar capacitación y desarrollo para los empleados.
- Organizar reuniones con colegas y jefes
- Cumplir con los plazos de cumplimiento y presentación de informes
- Administre con precisión la nómina y los beneficios de los empleados
Puede desarrollar habilidades organizativas implementándolas en su propia vida. Intente usar aplicaciones de organización como Todoist, Evernote y Camscanner. Otras herramientas útiles incluyen:
- pizarras de borrado en seco
- diarios personales
- Notas adhesivas
- Calendarios
Estas habilidades te serán útiles si intentas obtener un título avanzado, como una maestría en recursos humanos.
2. Sensibilidad cultural
La sensibilidad cultural le permite navegar en un lugar de trabajo diverso mientras muestra respeto y comprensión por las diferencias culturales, étnicas y religiosas de los empleados. En RRHH, te ayuda a:
- Eliminar el sesgo de las prácticas de reclutamiento, contratación y capacitación
- Ayudar a resolver conflictos relacionados con las diferencias culturales.
- Reducir los desafíos de la comunicación intercultural
- La sensibilidad cultural comienza con escuchar y aprender de colegas y empleados.
Puede reforzar sus habilidades de sensibilidad cultural ofreciéndose como voluntario en un entorno multicultural, tomando una clase nocturna de sensibilidad cultural u obteniendo un certificado de recursos humanos en línea con un curso de sensibilidad cultural.
3. Confidencialidad
La confidencialidad es la capacidad de mantener segura la información privada. Los empleados esperan que los profesionales de recursos humanos mantengan privada la información confidencial, como los registros médicos. También puede tener obligaciones legales para proteger cierta información dependiendo de su ubicación.
Los gerentes también requieren recursos humanos para mantener segura la información confidencial, que incluye:
- Despidos o cierres
- Reestructuración y expansión del lugar de trabajo
- Datos o informes de la fuerza laboral
- Juicios y otros asuntos legales
Puede desarrollar sus habilidades al desarrollar la conciencia de su entorno al discutir información confidencial, respetar los límites de los demás y manejar los materiales privados de los demás con cuidado.
Los profesionales de recursos humanos usan candados en gabinetes, salas de archivo y otras áreas de almacenamiento para proteger la información confidencial.
4. Adaptabilidad
La adaptabilidad es la capacidad de adaptarse al cambio y permanecer flexible. Ser más adaptable significa ser capaz de pivotar en respuesta a los cambios organizacionales, tales como:
- Nuevos modelos de formación y desarrollo
- Introducción de nueva tecnología
- Cierres de plantas y despidos
- Cambios en roles y responsabilidades
- Nuevos requisitos normativos o de cumplimiento
- Fusiones y reorganizaciones societarias
Los trabajadores adaptables saben que hay más de una forma de hacer las cosas y pueden cambiar de táctica cuando sea necesario.
Puede volverse más adaptable tomando clases nocturnas, asistiendo a talleres u obteniendo un título en recursos humanos en línea. La mayoría de los certificados y títulos de recursos humanos incluyen cursos en cambio organizacional, que enseñan técnicas de adaptabilidad, como establecer metas y pedir retroalimentación.
5. Empatía
La empatía es la capacidad de comprender y compartir los estados emocionales de los demás. Necesita empatía en un trabajo de recursos humanos porque los empleados pueden querer apoyo para problemas que incluyen:
- ser despedido
- Problemas de salud
- Conflictos en el lugar de trabajo
- Pérdida de un cónyuge o miembro de la familia
- Problemas maritales
- Nacimiento y adopción
Debe ser capaz de escuchar sin juzgar los problemas de los empleados. También debe poder brindar apoyo emocional cuando necesite compartir comentarios negativos o despedirlos.
Puede cultivar habilidades de empatía a través del trabajo voluntario, leyendo literatura o hablando con gente nueva.
En conclusión
Si desea adquirir habilidades para carreras de recursos humanos, desafíese hablando con personas de diferentes orígenes.
Las carreras de recursos humanos ayudan a las organizaciones a reducir las barreras a la comunicación y la comprensión. Puedes prepararte para esta vocación reduciendo esas barreras en tu propia vida.
Este artículo fue revisado por Krystal Covington, MBA
Krystal Covington, MBA, es una estratega de crecimiento empresarial con 15 años de experiencia en marketing y relaciones públicas. Su empresa, Go Lead Consulting, brinda a los clientes herramientas fundamentales para construir nuevos clientes y relaciones con los clientes.
Covington fundó Women of Denver, una de las organizaciones de membresía privadas más grandes en Denver, Colorado. Su programa ayuda a las mujeres a aumentar su perspicacia comercial, mejorar sus habilidades de liderazgo y conectarse con otras mujeres de alto rendimiento. Covington recibió su MBA de la Western Governors University en 2012.
Krystal Covington es miembro pagado de la red de revisión independiente de Red Ventures Education.
Última revisión 22 de marzo de 2022.
