La puerta se divide?
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Las aerolíneas tienen necesidades.
Tienden a girar en torno al dinero.
Lo cual es más difícil de hacer cuando despide a muchas personas durante la pandemia y luego le resulta difícil contratar a más personas una vez que la pandemia comienza a retroceder.
A pesar de las afirmaciones de muchos, los viajes de negocios no han alcanzado los niveles previos a la pandemia. Los viajeros de placer, sin embargo, están desesperados por subirse a un avión y salir de donde sea que esté.
Entonces, ¿cómo pueden las aerolíneas sacar más dinero de esta situación menos que ideal?
Una pista surgió la semana pasada cuando se filtraron los detalles de un nuevo avión de American Airlines.
como el chico de puntos informó, la aerolínea espera nuevos Boeing 787-9 Dreamliners.
Si nunca ha volado una de estas cosas, son más pequeñas que su avión grande del mundo anterior y tienen bastantes aspectos cómodos y modernos, como cortinas progresivas en las ventanas.
Lo que es diferente acerca de los últimos Dreamliners de American es que se inclinan mucho más hacia los clientes que tienen, bueno, mucho más dinero.
Estos tendrán 51 asientos de Clase Ejecutiva. No, espera. 51 cápsulas de clase ejecutiva.
Y estas vainas tienen puertas. Bienvenido a la comunidad cerrada, a 36,000 pies.
Los últimos Dreamliners también tendrán 32 asientos reclinables Premium Economy.
En total, habrá 41 asientos menos en estos aviones, en comparación con los 787-9 anteriores de American.
Es fácil volar a conclusiones.
Los estadounidenses deben creer que algunas personas han ganado mucho dinero en los últimos años. Ya sea que viajen por negocios o no, están dispuestos a gastar más dinero para tener una experiencia de vuelo más refinada; en estos días, esa es una experiencia relativamente refinada.
Entonces, American los atenderá con la creencia de que se puede obtener más margen al ofrecer (un mayor nivel de) exclusividad.
La aerolínea no es la única que intenta encontrar clientes dispuestos a gastar más por algo que es incluso un poco mejor. Incluso Southwest, por ejemplo, ha permitido que sus ofertas comerciales mejoradas, tal como son, aparezcan en el agregador Kayak, pero solo para aquellos que son parte de una empresa.
Algunos pensarán que esta separación entre los que tienen y los que no tienen refleja la creciente desigualdad que infecta a la sociedad.
La experiencia puede empeorar en los aviones cuando los pasajeros de Economy Class abordan y pasan junto a los pasajeros de Fancy Class que ya están en su segunda copa de champán.
La investigación incluso ha sugerido que pasar por delante de los asientos elegantes está relacionado con un mayor malestar entre los pasajeros de Economy Class. Uno pensaría que las aerolíneas ya han tenido suficiente malestar por parte de los pasajeros durante la pandemia.
¿Y mencioné que las tarifas aéreas han aumentado recientemente en un 20%?
Uno puede entender absolutamente el pensamiento estadounidense. Se trata de dinero y de una percepción de quiénes serán los futuros viajeros más rentables. Es un pensamiento comercial completamente claro.
Pero es una situación un poco difícil. No es como un restaurante, donde la comida es la misma, el ambiente es el mismo, pero algunas personas piden vino a precios ridículos. Es una experiencia completamente diferente.
Por supuesto, American no es la primera aerolínea en ofrecer puertas para clientes que pagan mucho. Pero el momento de la noticia aquí puede, para algunos, parecer incómodo.
Pueden ver una división mayor y más palpable de un tipo potencialmente incómodo. Y de alguna manera enfatizado por la introducción de nuevas puertas corredizas para los elegantes.
Si es un cliente regular de American Airlines Economy Class y tiene que caminar por la comunidad cerrada, ¿cómo se sentirá cuando llegue a su propio asiento? Oh, puede que me haya olvidado de mencionarlo. Los asientos de Economy Class no han cambiado desde la última versión de este avión.
Estimado pasajero de clase económica de American Airlines, intente tolerarlo.
Un día, podría tener la oportunidad de volar en la comunidad cerrada y abrir una puerta a su asiento.
Es lo que llaman el sueño americano.
