Buenos días comunicadores:
El regreso al lugar de trabajo está demostrando ser un desafío mucho más difícil que el turno nocturno a operaciones remotas en marzo de 2020.
En parte, las complicaciones de la variante Delta dificultan la gestión del regreso al lugar de trabajo, pero ese no es el único obstáculo según los líderes de algunas de las principales empresas de Silicon Valley.
AP informó:
“Pensé que este período de trabajo remoto sería el año y medio más desafiante de mi carrera, pero no lo es”, dijo Brent Hyder, director de personal del fabricante de software comercial Salesforce y sus aproximadamente 65,000 empleados en todo el mundo. “Hacer que todo vuelva a empezar como debe ser está resultando aún más difícil”.
La incertidumbre continúa para muchas organizaciones y el papel de los comunicadores seguirá desempeñando un papel crucial a medida que las organizaciones trazan su camino hacia el futuro del trabajo. Asegúrese de unirse a nosotros en la Semana de las comunicaciones del 15 al 19 de noviembre mientras discutimos la transformación del rol de las comunicaciones y el futuro del lugar de trabajo.
Estas son las principales noticias de hoy:
CEO de Tripwire expulsado por comentarios sobre la ley de aborto de Texas
El estudio de videojuegos detrás de títulos como “Maneater” y “Chivalry 2” rápidamente se distanció del director ejecutivo John Gibson después de que tuiteó el 4 de septiembre que estaba “orgulloso” de la Corte Suprema de EE. UU. por permitir una ley de Texas que prohíbe los abortos. a las seis semanas y permite que los ciudadanos privados demanden a cualquiera que crea que está ayudando a una mujer a buscar un procedimiento que ahora el estado considera ilegal.
Ars Technica informó:
“Los comentarios de John Gibson son de su propia opinión y no reflejan los de Tripwire Interactive como empresa”, dijo el desarrollador en un comunicado. “Sus comentarios ignoraron los valores de todo nuestro equipo, nuestros socios y gran parte de nuestra comunidad en general. Nuestro equipo de liderazgo en Tripwire lo lamenta profundamente y está unificado en nuestro compromiso de tomar medidas rápidas y fomentar un entorno más positivo”.
La medida se produce después de que un socio importante del estudio, Shipwright Studios, cortara los lazos con la compañía por los comentarios de Gibson.
Ars Technica continuó:
“Si bien sus políticas son propias, en el momento en que las convierte en un tema de discurso público, enreda a todos los que trabajan para y con usted”, dijo el estudio. respondió a gibson en un comunicado tuiteado. “No podemos en buena conciencia continuar trabajando con Tripwire bajo la estructura de liderazgo actual”. Shipwright no ha comentado si su relación con Tripwire puede cambiar después de la reestructuración, aunque el contratista retuiteó el anuncio de Tripwire sobre Gibson.
Lo que significa: Si bien los expertos ahora exhortan a las empresas y a sus líderes a tomar una posición sobre cuestiones políticas que se alineen con sus valores fundamentales, las consecuencias que enfrenta Tripwire ilustran cómo una opinión política mal concebida o improvisada puede causar un daño real a su empresa.
Asegúrese de que todos los líderes entiendan y sigan pautas claras sobre la expresión de opiniones políticas en las redes sociales y considere que un CEO habla en nombre de toda la empresa, no solo de ellos mismos. Cuando Gibson tuiteó su apoyo a la controvertida ley en Texas, no consideró cómo se sentirían los empleados y socios acerca de la postura, lo que llevó a la empresa a tomar medidas rápidas para destituirlo.
ZUMBIDO SOCIAL
Nick Jr., el canal que transmitió el popular programa infantil «Blue’s Clues», recuperó al presentador original Steve Burns casi dos décadas después de su salida del programa en 2002. Steve presentó a su hermano, Joe, para presentar el programa y dejó el programa, que duró otros cuatro años.
La partida abrupta condujo a teorías de conspiración sobre Steve en línea cuando los espectadores trataron de lidiar con por qué una constante en sus vidas se había desvanecido repentinamente. Ahora, Steve está de regreso con un mensaje de video para todos sus viejos amigos como parte de un esfuerzo por conmemorar el 25 aniversario del programa:
Así que en ese momento Steve se fue a la universidad… #BluesClues25 pic.twitter.com/O8NOM2eRjy
— Nick Jr. (@nickjr) 7 de septiembre de 2021
El video tuvo un impacto emocional en los espectadores:
Demasiado viejo para estar llorando por pistas de blues y, sin embargo… aquí estoy. pic.twitter.com/Bw0jeNiSx5
— 💫Kiara💫 (@kiaraspeaks) 7 de septiembre de 2021
Esto me emocionó mucho.
Blues Clues fue una parte tan importante de mi infancia que cada vez que veo a Steve me derrumbo un poco. 🥲💙#BluesClues25 https://t.co/xRkM84kcIt
— rayyy lmao (@RayNarvaezJr) 7 de septiembre de 2021
Necesitaba esto 🙏🏾 https://t.co/Pdc1netv2D
—Kevin Durant (@KDTrey5) 8 de septiembre de 2021
El video es un recordatorio de cómo los mensajes edificantes y amables resuenan en el público después de un par de años difíciles. Los comunicadores que pueden encontrar formas de hacer que las audiencias se sientan vistas y apreciadas tienen más probabilidades de encontrar compromiso y mover esas fibras sensibles para construir relaciones importantes.
PENSAMIENTOS MEDIDOS
El seguro/cuidado de la salud asequible encabeza la lista de preocupaciones de los estadounidenses cuando se trata de su bienestar. El bienestar se ha convertido en un tema cada vez más importante para los empleadores a medida que intentan diferenciarse y reclutar a los mejores talentos en un mercado laboral al rojo vivo.
(Imagen vía)
El gráfico interactivo de McKinsey ofrece una mirada a las principales preocupaciones que enfrentan los consumidores y trabajadores de EE. UU. e intenta identificar las barreras para encontrar trabajo, ya que muchas organizaciones enfrentan escasez de mano de obra.
Los números revelan la importancia de que los empleadores analicen de cerca las ofertas de beneficios y comuniquen de manera efectiva por qué sus paquetes serán suficientes para los empleados potenciales y los trabajadores actuales. Con la confianza en mínimos históricos, las audiencias deben estar convencidas de que está haciendo lo suficiente para atender sus necesidades.
Pfizer defiende el régimen de dosificación de la vacuna COVID-19 con un experto científico
La compañía presentó a su director científico, Philip Dormitzer, para responder preguntas sobre cómo la compañía estaba implementando las vacunas, ya que ahora se han anunciado planes para una tercera inyección para combatir la disminución de la inmunidad y el aumento de la variante Delta.
El Financial Times informó:
“Nuestro trabajo es crear la herramienta que se necesitará para el problema que se avecina”, dijo. “Si esperamos hasta que haya avances generalizados de enfermedades graves para avanzar en una solución, llegaríamos demasiado tarde”. «Ser muy proactivo y asegurarse de que la solución esté lista antes de una crisis es importante; creo que es lo correcto», dijo, y agregó que «la decisión de implementar las soluciones» fue para los formuladores de políticas, no para Pfizer. .
La respuesta se produce cuando muchos líderes mundiales de la salud han criticado a la compañía por promover una tercera inyección de refuerzo de su vacuna y algunos dicen que no hay datos que respalden la necesidad de una inyección adicional. A algunos críticos les preocupa que una tercera inyección para los países desarrollados pueda significar que hay tiempos de espera más largos para que las dosis de la vacuna lleguen a las naciones menos privilegiadas donde el virus continúa arrasando sin control.
El Financial Times continuó:
Pascal Soriot, director ejecutivo de AstraZeneca, advirtió el miércoles que es posible que no todos necesiten vacunas de refuerzo e instó al gobierno del Reino Unido a esperar hasta que los nuevos datos muestren una imagen más clara. Escribiendo en The Telegraph, Soriot dijo que era importante comprender cuánto duran las dos dosis iniciales y proteger al Servicio Nacional de Salud de una posible «carga innecesaria».
Lo que deberías saber: Para los comunicadores, el incidente es un claro recordatorio de tener cuidado al elegir a su vocero en una crisis. Un experto en la materia puede ofrecer credibilidad y detalle al responder a preguntas difíciles, mientras que un director ejecutivo puede teñir su respuesta con el trasfondo de los motivos financieros de su empresa.
Asegúrese de ofrecer tanta transparencia sobre su proceso de toma de decisiones como sea posible, y considere cómo en el clima actual, eventualmente todo se convertirá en conocimiento público.
COMUNICACIONES DE CRISIS
El CEO de Sweetgreen, Jonathan Neman, está tratando de limpiar sus comentarios sobre máscaras y vacunas que resultaron en daños a su reputación y la de su cadena de restaurantes de ensaladas. Publicó en LinkedIn, la misma plataforma donde se compartieron sus comentarios originales.
La respuesta a la publicación fue mixta, ya que algunos comentaristas consideraron que el mensaje era suficiente y otros cuestionaron las afirmaciones de Neman sobre tratar de ofrecer un bien mayor cuando sus restaurantes intentan principalmente servir ensaladas caras a comensales adinerados.
El incidente es un ejemplo de los riesgos detrás de los mensajes ESG y de propósito social cuando una empresa afirma que está tratando de resolver un problema social, pero en realidad está más enfocada en las ganancias. Los consumidores no lo culparán por tratar de ganar dinero o por tener valores fundamentales profundamente arraigados que informan la visión de su marca. Pero no coopte el lenguaje de las organizaciones sin fines de lucro y las ONG cuando en realidad solo está tratando de ganar dinero.
Los reclamos de privacidad de WhatsApp se ven más de cerca
El servicio de chat de Facebook afirma que los usuarios tienen total privacidad con cifrado de extremo a extremo para garantizar que nadie lea los mensajes: «Nadie fuera de este chat, ni siquiera WhatsApp, puede leerlos o escucharlos».
Sin embargo, los informes de ProPublica dicen que la afirmación no es del todo precisa.
ProPublica escribe:
WhatsApp tiene más de 1000 trabajadores contratados que ocupan pisos de edificios de oficinas en Austin, Texas, Dublín y Singapur, donde examinan millones de piezas del contenido de los usuarios. Sentados frente a computadoras en módulos organizados por asignaciones de trabajo, estos trabajadores por horas utilizan un software especial de Facebook para filtrar flujos de mensajes privados, imágenes y videos que los usuarios de WhatsApp informaron como inapropiados y luego los sistemas de inteligencia artificial de la empresa los examinaron. Estos contratistas juzgan lo que aparece en su pantalla (reclamaciones de todo, desde fraude o spam hasta pornografía infantil y posible conspiración terrorista), generalmente en menos de un minuto.
Lo que deberías saber: El incidente es otro ejemplo de cómo prometer demasiado cuando se trata de la privacidad del usuario puede resultar contraproducente. Del mismo modo, Proton Mail tuvo que retractarse de las afirmaciones que hizo sobre la privacidad del usuario después de entregar la dirección IP de un usuario a las autoridades en Europa.
Para los comunicadores, los mensajes sobre la privacidad del usuario y los límites del anonimato continúan siendo preocupaciones cruciales. Si su organización se equivoca o parece engañar al público, puede esperar una gran historia de los medios de comunicación que buscan encontrar lectores entre una audiencia nacional obsesionada con la privacidad.
QUE DIJISTE
¿Vas a viajar por trabajo este año? Del puñado de respuestas, muchas dijeron que lo son.
ENCUESTA: ¿Vas a viajar por trabajo este año? ¿El próximo año? Cuéntanos lo que estás pensando con nuestro hashtag #DiarioDiario
— Diario de relaciones públicas (@PRDaily) 7 de septiembre de 2021
CAJA DE RESONANCIA
¿Cree que comprende bien la política de privacidad de su organización? ¿Planea revisar su mensaje sobre privacidad y datos de usuario este año?
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¿Cree que comprende bien la política de privacidad y los mensajes de su organización? ¿Planea revisar su mensaje sobre privacidad y datos de usuario este año?
Tuiteanos con nuestro hashtag #DiarioDiario.
— Diario de relaciones públicas (@PRDaily) 8 de septiembre de 2021
