No hay escasez de oportunidades para el personal de TI, por lo que los jefes deben hacer que el trabajo valga la pena. Imagen: SrdjanPav/Getty
Hasta dos tercios de los trabajadores de TI están abiertos o ya están buscando activamente nuevas oportunidades laborales, según indica un análisis global de 18,000 empleados, lo que coloca a los CIO en una posición precaria a medida que aumenta la escasez de talento tecnológico.
Una encuesta sobre la fuerza laboral realizada por el analista Gartner en el cuarto trimestre de 2021, que incluyó a 1755 empleados de TI de 40 países, encontró que solo el 29 % de los trabajadores de TI tienen una «alta intención» de quedarse con su empleador actual.
Los trabajadores de TI están más inclinados a renunciar a sus trabajos que los empleados en otras funciones, descubrió Gartner, con un 10,2% menos de intención de quedarse que los empleados que no son de TI, la más baja de todas las funciones corporativas.
Menos de un tercio de los trabajadores de TI tienen una gran intención de permanecer con su empleador actual, pero el número es aún más bajo en Australia y Nueva Zelanda (23,6 %), Asia/Pacífico (19,6 %) y América Latina (26,9 %). Incluso en Europa, la región con mejor desempeño, solo cuatro de cada 10 trabajadores de TI tienen una gran intención de permanecer en su trabajo actual.
VER: Desarrollador web o CTO, ¿qué trabajos tecnológicos tienen los salarios de más rápido crecimiento?
Los resultados apuntan a los inminentes dolores de cabeza de retención de talento tecnológico para los CIO y los gerentes de TI, que ya están luchando por atraer personal tecnológico clave en un mercado de talento reducido mientras luchan contra numerosos incendios de personal y recursos humanos a medida que los equipos sobrecargados luchan contra el agotamiento.
Para retener al personal tecnológico clave, es posible que los CIO deban abogar por una mayor flexibilidad en el diseño del trabajo que el resto de la organización, dijo Graham Waller, analista de Gartner.
Waller le dijo a MarketingyPublicidad.es que la demanda de habilidades tecnológicas, la creciente aceptación del trabajo remoto y un mayor deseo de equilibrio entre el trabajo y la vida habían cambiado el equilibrio de poder del empleador al empleado, y el personal de TI en particular se encontró «en la posición del conductor».
«Se está produciendo un aumento en la contratación de muchas empresas, lo que obviamente crea muchas oportunidades», dijo Waller.
«Observamos a los empleados de TI que cambiaron de trabajo el año pasado y el 76 % de ellos tenía al menos otras dos ofertas. Esto contrasta con el 43 % de los profesionales que no son de TI. Por lo tanto, hay una gran oportunidad y hay mucho poder moviéndose hacia el empleado, en términos de las habilidades calientes».
Los jóvenes profesionales de TI tienen más probabilidades que sus colegas mayores de considerar un cambio de trabajo, descubrió Gartner.
La encuesta del analista indicó que los trabajadores de TI menores de 30 años tienen dos veces y media menos probabilidades de quedarse que los mayores de 50 años. Solo el 19,9 % de los trabajadores de TI de 18 a 29 años tienen una alta probabilidad de quedarse, en comparación con el 48,1 %. de los de 50 a 70 años.
Waller sugirió que muchos de estos trabajadores más jóvenes estaban motivados por un sentido de propósito y el deseo de trabajar para una empresa que reflejaba sus valores, como la diversidad, la igualdad y la inclusión. «Eso se traduce en un conductor de respeto», agregó Waller.
VER: ¿Quieres atraer nuevos talentos tecnológicos? Empieza a pensar en verde
Si bien las renuncias del personal son inevitables, la implementación de políticas de trabajo más flexibles puede tener un impacto demostrable en la reducción de las tasas de deserción, el aumento del rendimiento y la atracción de nuevos talentos.
En una encuesta de Gartner de 2021 de 3000 empleados en una amplia gama de industrias, el 65 % de los empleados de TI indicaron que los arreglos de trabajo flexibles influyeron en su decisión de quedarse con su empleador.
Los CIO deben utilizar un enfoque basado en datos para identificar a los trabajadores que son más valiosos para la organización y que corren el mayor riesgo de renunciar, y adaptar las políticas de trabajo híbrido para mantenerlos comprometidos y con un buen desempeño, dijo el analista.
Esto incluye abordar el agotamiento, que conlleva la amenaza combinada de dañar la productividad y el compromiso entre los trabajadores de TI, aumentar las tasas de abandono y dejar a la organización más vulnerable a las amenazas de seguridad.
«La forma tradicional en que muchos gerentes y organizaciones pensaban en el desempeño era centrarse en la productividad de los empleados», dijo Waller.
«Curiosamente, cuando nos pusimos completamente remotos en su mayor parte, esa métrica en realidad mejoró. Las personas trabajaban más horas, se inclinaban más, y por lo tanto, la productividad mejoró para muchas personas».
Sin embargo, este modelo no es sostenible, dijo Gartner; en cambio, los empleadores deberían adoptar un «modelo de trabajo más centrado en el ser humano» que enfatice el bienestar y el empoderamiento de los empleados en torno a cómo, cuándo y dónde trabajan.
VER: Reclutar trabajadores tecnológicos es cada vez más difícil. Pero hay otra forma de obtener las habilidades adecuadas.
Algunas de las empresas más progresistas son pioneras en nuevos horarios, como la semana de cuatro días, señaló Gartner. «El modelo centrado en el ser humano empodera y da flexibilidad a los líderes y equipos para decidir con qué frecuencia [to use the office] basado en el trabajo subyacente, sino también en las circunstancias individuales de las personas», dijo Waller.
La cultura de las reuniones y el concepto de la oficina como el epicentro del trabajo también deben ser desafiados para mejorar la experiencia de los empleados, aunque Waller señaló que cambiar las ideas anticuadas podría resultar complicado, especialmente entre las empresas más tradicionales. «Les preocupa, ‘si no podemos manejar la visibilidad al caminar y ver a nuestra gente, ¿cómo nos aseguramos de que realmente estén trabajando?'», dijo.
Si bien los empleadores inflexibles se enfrentan a ver a sus empleados «votar con los pies y marcharse», la implementación deficiente de una política de trabajo híbrido también conlleva riesgos. Lo híbrido mal hecho tiende a ser una filosofía de talla única de la empresa, dijo Waller, mientras que las organizaciones que «rediseñan el trabajo intencionalmente» con énfasis en el empleado individual tienden a «contratar, retener y superar». realizar» otras organizaciones.
La formación en gestión juega un papel importante aquí. «La filosofía ágil habla mucho sobre la gestión por resultados, no por la microgestión de las cosas individuales. Da mucho poder a los equipos», dijo Waller.
Dijo que una de las cosas más importantes en este clima es realmente escuchar y ser empático con sus empleados: «Para las organizaciones que lo han hecho bien, realmente han cambiado el énfasis del rol del gerente para estar mucho más centrado en el bienestar de los empleados». y un rendimiento sostenible, y donde lo han hecho, los empleados tienen 1,7 veces más probabilidades de quedarse y un 17 % más productivos».
