Microsoft ha proporcionado detalles de su propio lanzamiento interno de Windows 11 a 190 000 PC en todo el mundo en solo cinco semanas que comenzaron el 7 de octubre de 2021.
Si bien aclamó su propia implementación global de Windows 11 como un gran éxito, incluso Microsoft no logró actualizar todas sus PC a Windows 11. El nuevo sistema operativo tiene requisitos mínimos de hardware estrictos, que, por ejemplo, requieren conjuntos de chips Trusted Platform Module 2.0 que no están presentes en las PC más antiguas.
«Windows 11 tiene requisitos de hardware específicos y un porcentaje de nuestros dispositivos no se actualizaron. Los empleados con estos dispositivos continuarán ejecutando Windows 10 en paralelo y obtendrán un dispositivo con Windows 11 en la próxima actualización del dispositivo», dijo Lukas Velush de Microsoft en un comunicado. entrada en el blog.
VER: Windows 11: las últimas actualizaciones traen una ola de nuevas características
Microsoft usó sus propias herramientas para respaldar la actualización interna, incluido el servicio de cumplimiento de actualizaciones de Azure combinado con la función de análisis de puntos finales de Microsoft Endpoint Manager para identificar los dispositivos que cumplen y no cumplen con las especificaciones mínimas.
Microsoft no dice qué porcentaje de sus dispositivos no cumplió con los requisitos mínimos, pero afirma que «190,000 dispositivos se consideraron elegibles según los requisitos de hardware y función». De los que cumplieron con el mínimo, el lanzamiento fue un éxito abrumador.
«La actualización de Microsoft a Windows 11 se considera en gran medida la más fluida que hemos tenido», dice la compañía en una publicación de blog.
«En el transcurso de cinco semanas, Microsoft Digital Employee Experience implementó Windows 11 en el 99 por ciento de los dispositivos calificados», dice Microsoft en una página separada sobre su implementación de Windows 11.
Algunos dispositivos fueron excluidos sobre la base de que «no deberían recibir la actualización», por lo que no estaban dentro del alcance del ejercicio.
«Otros dispositivos, como servidores y laboratorios de prueba, donde Microsoft valida nuevos productos en sistemas operativos anteriores, recibieron controles y se excluyeron de recibir Windows 11».
Microsoft usó el Cumplimiento de actualizaciones para determinar qué PC no deberían ser elegibles o excluirse de la implementación de Windows 11, lo que permitió que el equipo de implementación, denominado Microsoft Digital Employee Experience, aplicara controles en los dispositivos no elegibles y los omitiera automáticamente durante la implementación.
«Estos controles también permitieron a la empresa eludir la implementación en cualquier dispositivo que se haya seleccionado incorrectamente para una actualización», dice Microsoft.
Microsoft brindará soporte a Windows 10 hasta octubre de 2025. Para entonces, la compañía espera que la mayoría de los clientes tengan hardware actualizado y estén listos para Windows 11.
Esta es la opinión de Microsoft sobre cómo administrar las PC con Windows 10 en hardware heredado: «Windows 10 y Windows 11 se pueden administrar en paralelo y se admitirán simultáneamente en Microsoft hasta que todos los dispositivos se actualicen o retiren. A medida que se actualicen los dispositivos, más y más empleados de Microsoft obtendrán acceso a Windows 11».
Microsoft reconoce que algunos dispositivos pueden tener problemas con Windows 11 incluso después de que se consideren elegibles para la actualización. Se recomienda usar el soporte integrado de Windows 11 para volver a Windows 10. El período predeterminado de reversión automática es de 10 días después de la instalación.
También creó un proceso de exclusión voluntaria para los empleados que querían que sus dispositivos fueran excluidos de la implementación global después de un piloto inicial. Los empleados necesitaban explicar el motivo de su exclusión, mientras que Microsoft estableció un cronograma sobre cuánto tiempo se podrían excluir los dispositivos de la actualización.
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Microsoft usó Windows Update for Business para automatizar la implementación de Windows 11, así como para rastrear y manejar exclusiones, cancelaciones y reversiones. También permitió a los empleados programar la actualización de Windows 11 para que se realizara durante la noche o durante el fin de semana.
Por supuesto, todas las implementaciones importantes de nuevos sistemas exigen que se preste atención a los procesos de gestión de cambios. Microsoft recomienda comunicar claramente los beneficios de Windows 11 a los empleados. Microsoft Digital Employee Experience comunicó la implementación a través de su página de inicio interna, señalización digital, preguntas frecuentes sobre SharePoint, correo electrónico, Teams y Yammer.
Los materiales clave que utilizó incluyeron nuevas funciones de Windows, como su compatibilidad con Zero Trust, la capacidad de programar actualizaciones en momentos convenientes para los empleados, el hecho de que Windows 11 podría instalarse y ejecutarse en 20 minutos y nuevos términos relacionados con Windows 11.
Microsoft afirma que no midió ningún aumento en los tickets de soporte durante la implementación de Windows 11 en 190,000 dispositivos y dice que la implementación de cinco semanas fue la «implementación más rápida de un nuevo sistema operativo en la historia de la compañía».
