Al comprar un teléfono nuevo, los operadores y los minoristas a menudo ofrecen descuentos en forma de ofertas de intercambio. Es entonces cuando envía un teléfono antiguo que cumple con los requisitos de los proveedores a cambio de decenas o cientos de dólares de descuento en el nuevo. Este proceso se ha vuelto más agresivo en los últimos años, con tiendas como AT&T ahora dispuestas a venderle lo último Samsung o Manzana dispositivo de forma gratuita, siempre que intercambie un teléfono que funcione, agrietado o no.
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Aún así, cambiarlo no es tan simple como apagar su dispositivo y entregárselo al asociado de su tienda local. Un teléfono que no se haya restablecido correctamente de fábrica, respaldado o enviado de la manera adecuada puede retrasar el proceso de evaluación de su descuento y, en el peor de los casos, se considerará no elegible para ninguna oferta. Es por eso que hemos seleccionado esta guía para ayudarlo a través de todos los pasos y las mejores prácticas para una experiencia de intercambio sin cargas.
Copia de seguridad de sus datos (contactos, fotos, etc.)
La primera práctica que siempre debe hacer cuando cambia a un nuevo teléfono es hacer una copia de seguridad de los datos y archivos en su anterior. No querrías perder todas esas fotos, videos, contactos y mensajes de texto, ¿verdad? Para iOS o Android, el proceso de copia de seguridad es bastante sencillo, con múltiples opciones para realizar el trabajo. Solo asegúrese de que su teléfono esté cargado (al menos un 75%, idealmente) para que no se apague en medio de la transferencia.
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Copia de seguridad de un iPhone a través de iCloud
Si estás cambiando entre iPhones, recomendaría hacer una copia de seguridad de sus archivos a través de iCloud, el servicio de almacenamiento en la nube de Apple. No solo podrá cargar y descargar datos desde sus dispositivos Apple, sino que el servicio también estará disponible para que lo examine a través de la web (iCloud.com).
De forma predeterminada, Apple ofrece 5 GB de almacenamiento gratuito en iCloud para mantener intactas sus fotos, contactos, notas y más. Si necesita más, puede optar por planes de almacenamiento de 50 GB, 200 GB y 2 TB por $0.99, $2.99 y $9.99 al mes, respectivamente. Para pasar sus archivos de un iPhone a otro, creo que pagar por el servicio de un mes definitivamente vale la pena.
Consejo: Si nunca se suscribió a un plan de iCloud, Apple le ofrecerá una prueba única y gratuita que le permitirá usar todo el almacenamiento de iCloud que necesite para transferir sus datos a su nuevo iPhone. Para ver si es elegible, abra la aplicación de configuración > toque General > Transferencia de Restablecer iPhone > Empezar dentro de Prepárate para el nuevo iPhone burbuja.
De lo contrario, aquí le mostramos cómo hacer una copia de seguridad de los datos de su iPhone a través de iCloud:
- Abra la aplicación de configuración> toque la pestaña de su perfil en la parte superior> iCloud > active o desactive todos los elementos de los que desea realizar una copia de seguridad.
- Cuando esté listo, toque Copia de seguridad de iCloud > Copia ahora.
- La duración del proceso variará según la cantidad de archivos que almacene en la nube.
Copia de seguridad de un iPhone a través de iTunes (computadora)
También puede hacer una copia de seguridad de los datos de su iPhone en una computadora a través del programa iTunes de Apple (sí, todavía está activo). Si bien este método requiere un poco más de mano de obra, es gratuito y tendrá la mayoría, si no todos, de sus archivos almacenados localmente.
Primero, asegúrese de que su computadora MacOS o Windows tenga iTunes instalado. Si no, puedes descarguelo aqui. Una vez instalado, así es cómo hacer una copia de seguridad de su iPhone:
- Conecte su dispositivo a su computadora con un Relámpago a USB-C o USB-A cable.
- Abra el software iTunes en la computadora y haga clic en el Dispositivo botón en la parte superior izquierda. El ícono muestra un pequeño iPhone.
- Ahora haga clic Resumen bajo la información de tu iPhone > Copia ahora.
- iTunes le permite realizar copias de seguridad de mensajes de texto, registros de llamadas, contactos, fotos, videos y más. Puede ver lo que se ha respaldado haciendo clic en Editar > preferencias > Dispositivos.
Consejo: de manzana Barra de genio lo ayudará y lo guiará a través del proceso de respaldo para su iPhone. El servicio es gratuito y requiere reserva.
Copia de seguridad de un dispositivo Android a través de Google
Al igual que el iPhone y el iCloud de Apple, la forma más conveniente de hacer una copia de seguridad de un dispositivo Android es a través del servicio en la nube de Google, Google One. Está integrado en su teléfono Android, ya sea un Samsung galaxia, píxelo oneplus — y de fácil acceso. El problema es que Google solo ofrece a cada usuario 15 GB de almacenamiento gratuito, por lo que si necesita más espacio, deberá optar por uno de sus planes pagados. El precio es el siguiente: 100 GB por $ 2 al mes o $ 20 al año, 200 GB por $ 3 al mes o $ 30 al año y 2 TB por $ 10 al mes o $ 100 al año.
Una vez que haya decidido un plan, aquí le mostramos cómo iniciar el proceso de copia de seguridad:
- Abre tu configuración > Google > desplácese hacia abajo y toque Respaldo.
- Para obtener un desglose de sus copias de seguridad, puede descargar la aplicación gratuita Google One > toque el Almacenamiento pestaña debajo Copia de seguridad del dispositivo.
- Si es la primera vez que hace esto y está haciendo una copia de seguridad de muchos archivos, el proceso puede demorar varias horas. Por lo tanto, asegúrese de que su teléfono esté lo suficientemente cargado o conectado a un cargador.
Copia de seguridad de un dispositivo Android a través de una PC (Windows)
Si bien Android no tiene una alternativa de iTunes, puede hacer una copia de seguridad de sus datos directamente en una PC con Windows o en un disco duro externo de forma gratuita. Para hacer esto:
- Conecte su dispositivo a su PC con un USB-C (o Micro USB) al cable USB-A. Es posible que ya tenga uno que vino con su teléfono antiguo o nuevo.
- Para que su computadora sepa que está conectando el teléfono para transferir archivos y no solo para cargarlo, deslice hacia abajo el panel de notificaciones en su teléfono > toque el Cargar este dispositivo a través de USB notificación > asegúrese de Transferencia de archivos es seleccionado.
- Abre tu PC Explorador de archivos de Windows y haga clic en el nombre de su teléfono en el panel izquierdo.
- Ahora, puede copiar cualquiera o todos los archivos dentro de las carpetas de su teléfono y pegarlos en su PC o disco duro externo.
Consejo: No todas las carpetas tienen un nombre fácil de usar. Por ejemplo, si está copiando fotos, querrá encontrar una carpeta etiquetada DCIMno Cámara.
Restableciendo tu teléfono
Ahora que toda su información está almacenada de forma segura, querrá restablecer la configuración de fábrica de su teléfono y limpiarlo a fondo antes de enviarlo. Siga los pasos a continuación, y su teléfono estará tan limpio como sea posible, sin dejar datos personales.
Restablecimiento de fábrica de un iPhone
- Abre tu aplicación de configuración > toca General > desplácese hacia abajo hasta Transferir o restablecer iPhone > Borrar todo el contenido y la configuración > Continuar > escriba la contraseña de su iPhone para confirmar el restablecimiento.
- Este procedimiento borrará las aplicaciones y los datos de su dispositivo, así como eliminará su ID de Apple, Encuentrame y Apple Wallet desde el iPhone.
Restablecimiento de fábrica de un Android
- Acceder a la configuración de restablecimiento de fábrica en Android es un poco más complicado ya que la ruta depende de la marca que esté usando. Sin embargo, un método que funciona para todos los dispositivos del fabricante es abrir la configuración y buscar «restablecimiento de fábrica» en la parte superior.
- Si está en un dispositivo Samsung, abra la configuración> desplácese hacia abajo hasta Gestión general > Restablecer > Restablecer datos de fábrica > Restablecer. A continuación, se le pedirá que escriba su código de acceso.
Una vez que su teléfono se haya reiniciado por completo, apáguelo y retire la tarjeta SIM y el estuche.
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Envío y entrega
Si ha seguido todas las instrucciones anteriores, está a un último paso de la felicidad del intercambio. Ya sea que esté enviando su teléfono viejo para cambiarlo o entregándolo en una tienda física, siempre debe verificar dos veces que esté en las condiciones que usted y el minorista acordaron.
Para la mayoría de los intercambios, los minoristas exigen que su dispositivo cumpla con los siguientes requisitos: no tiene grietas ni desgaste intenso, enciende y mantiene una carga, y está completamente pagado sin saldos atrasados.
Las cabinas telefónicas son un empaque excelente cuando se intercambia un teléfono viejo. Junio Wan/MarketingyPublicidad.es
Cuando envíe cualquier dispositivo electrónico, asegúrese de que esté embalado de forma segura con plástico de burbujas, cacahuetes u otras capas de protección. Si tienes la caja original de tu teléfono, ¡úsala! Las cabinas telefónicas están diseñadas para mantener el dispositivo cómodo y protegido. La mayoría de los programas de intercambio no requieren que empaque el cargador y los accesorios originales, así que déjelos a un lado. (Ese cargador será útil si su nuevo teléfono llega sin uno). Por último, no estará de más marcar el paquete con un letrero que diga «Frágil: manejar con cuidado».
Consejo: Antes de enviar su antiguo teléfono, use un dispositivo secundario (o su nuevo teléfono si lo recibió) para documentar su condición. Tome fotografías y videos claros de la pantalla, la parte posterior, las cámaras, los puertos y el encendido y apagado del teléfono. Este paso es vital porque una vez que envíe su teléfono, pueden ocurrir daños durante la entrega y otros contratiempos, lo que en última instancia influye en cuánto dinero valorará el minorista el dispositivo. Con prueba y documentación de su condición anterior, no debería tener problemas para negar cualquier evaluación sospechosa.
Eso es todo. Tu teléfono está respaldado, restablecido de fábrica y listo para ser intercambiado.
¿Encontraste útil esta guía? Háganos saber comentando a continuación, así como cualquier otro consejo o pregunta que tenga sobre el proceso de intercambio.
