Tengo la suerte de visitar una de mis ciudades favoritas del mundo: Liverpool. Estoy aquí reuniéndome con algunas de las personas detrás de la marca de la ciudad y realizando algunas investigaciones para mi próximo libro sobre la marca de lugares y destinos.
Ahora bien, no solo me encanta el equipo de fútbol local, sino que también me encanta esta ciudad portuaria victoriana construida a orillas del río Mersey. Alguna vez fue la puerta de entrada comercial del Imperio Británico, el hogar de The Beatles, dos catedrales y un famoso equipo de fútbol (o dos, según tu punto de vista).
Sin embargo, en los últimos setenta años, el Liverpool ha vivido tiempos difíciles. Habiendo sido fuertemente bombardeada en la Segunda Guerra Mundial y luego devastada por la recesión durante la década de 1970, la ha convertido en una ciudad con verdadero valor. La ciudad se ha reorientado en los últimos años, realizando importantes inversiones en un programa masivo de renovación urbana. En 2008 la ciudad fue premiada con el nombramiento de Capital Europea de la Cultura. Camina por las calles de la ciudad y te darás cuenta de que Liverpool todavía tiene mucho camino por recorrer, pero ahora se dirige hacia una nueva dirección segura.
Detrás de la marca
Liverpool es parte de una región más amplia llamada Merseyside y según Liverpool Vision, la organización detrás de la marca Liverpool 2008, siempre ha habido confusión cuando se habla de Merseyside con audiencias externas e internacionales. Liverpool Vision reconoció la fuerza que tenían en la ciudad de Liverpool y la desarrolló como una marca de ataque para ayudar a comercializar toda la región. Liverpool no tenía su propia identidad de marca fuerte hasta ese momento.
Sin embargo, ser Capital de la Cultura le dio la oportunidad de crear una nueva marca para ese año. Existía la necesidad de asegurar que el trabajo positivo que había comenzado la región continuara después del año como Capital de la Cultura, por lo que se requería un nuevo trabajo de marca.
Impulsado por las partes interesadas
La ciudad vio la participación de las partes interesadas como una parte clave de su trabajo. Liverpool ya contaba con un grupo influyente llamado Liverpool First, un grupo de partes interesadas importantes compuesto por importantes empresas, organizaciones gubernamentales, agencias del sector público, así como representantes de grupos voluntarios y comunitarios. Todos estos grupos trabajaron juntos para discutir temas importantes sobre el área. Fue Liverpool First quien encargó a Liverpool Vision el desarrollo de la nueva marca. Por lo tanto, ya se logró la participación de las partes interesadas.
Aprovechando la fuerza de la ciudad
La investigación estableció que la ciudad tenía una cantidad impresionante de íconos para aprovechar en el desarrollo de la nueva identidad de marca de la ciudad. Además de las fortalezas mundiales asociadas con The Beatles y el fútbol, Liverpool es reconocida como una ciudad en ascenso.
Los extensos proyectos de regeneración combinados con una gente cálida y acogedora y un frente marítimo único lo ayudan a destacarse sobre otras ciudades y destinos del norte del Reino Unido. Se desarrolló un nuevo logotipo de marca junto con eventos de lanzamiento y un nuevo sitio web, todo lo cual fue respaldado por una campaña en los medios y un amplio trabajo de relaciones públicas que alentó a las empresas locales a usar la nueva imagen de marca en su propia publicidad.
Todavía es pronto para la marca Liverpool, pero la ciudad ya ha tenido éxito en las empresas que trabajan con su nueva identidad y la descargan de su sitio web. La pregunta ahora es qué viene después. Las marcas son más que simples logotipos y Liverpool tiene que reevaluar su papel no solo en el contexto de las ciudades del norte del Reino Unido, o incluso en el Reino Unido, sino, lo que es más importante, como una ciudad de clase mundial.
Creo que Liverpool es una ciudad en la UP, y creo que sus mejores días están por venir.
Echa un vistazo a la marca Liverpool en:
www.itsliverpool.com
Este blog se reproduce principalmente de Querría que estés aquí el primer libro sobre la marca Place and Destination de Julian Stubbs. Ojalá estuvieras aquí también saldrá en la primavera de 2014.
Disponible en Amazon.com
