Nota del editor: este artículo es una repetición como parte de nuestra cuenta regresiva de las principales historias del año pasado.
COVID-19 ha puesto el mundo patas arriba en unas pocas semanas y, a su vez, los especialistas en marketing están lidiando con cómo proceder con sus campañas de influencia.
Ahora es un momento crítico para que las marcas sean ágiles, hagan los ajustes necesarios a sus planes y utilicen el poder de los influencers de confianza para siempre.
Apoyarse en el marketing de influencers para luchar contra esta pandemia tiene muchos beneficios, pero realmente se reduce a nuestro deber de cuidado como especialistas en marketing y responsabilidad colectiva como ciudadanos globales en tiempos de crisis. Claro, hay muchas razones internas para poner recursos detrás de las campañas de COVID-19: fortalecerá sus relaciones con personas influyentes, humanizará su marca y generará equidad a largo plazo.
Lo más importante, literalmente puede salvar vidas. Suena como una declaración dramática, pero es verdad.
Aquí hay cinco consejos para ayudar a las marcas y personas influyentes a desarrollar contenido efectivo de COVID-19:
1. No reinventes la rueda si no es necesario.
Ya hay muchos esfuerzos críticos cobrando fuerza en las redes sociales, y los especialistas en marketing y personas influyentes pueden involucrarse y poner estos importantes esfuerzos frente a un par de ojos diferentes. Por ejemplo, la Organización Mundial de la Salud lanzó el #SafeHandsChallenge, y nuestra compañía ha extendido este desafío a toda nuestra red de personas influyentes como parte de nuestros esfuerzos de mercadeo pro bono para ayudar a la OMS a estar frente a diferentes audiencias a las que es más difícil llegar. .
@kittycowellLávate las manos para @who ##safehands Etiqueto a @fordtography @luisachristie y @paigejoannaa para que se unan a mí ahora. ##fyp ##foryoupage ##tattoogirl♬ Lávate las manos – Hovey Benjamin
2. Recuerda que los influencers tienen alcance global y atraen a diferentes sectores de edad.
Dada la magnitud de esta crisis, es fácil sentirse abrumado y subestimar los efectos que los influencers (macro y micro) pueden tener en la difusión de información fidedigna y veraz.
La severidad de esta pandemia ha afectado a personas en diferentes regiones y grupos de edad en oleadas (por ejemplo, en EE. UU., las vacaciones de primavera fueron a la playa en Florida, mientras que Italia estaba en un modo de crisis total). La influenciadora de la moda con sede en Milán Chiara Ferragni ha sido particularmente expresivo al advertir a los seguidores de todo el mundo que no subestimen la amenaza que representa el coronavirus, mientras que llama a otras celebridades por minimizar su gravedad.
Además, los influencers disfrutan de niveles de confianza cada vez más altos de sus audiencias. Nuestro informe técnico reciente encontró que un abrumador 91% de las personas entre 16 y 24 años en los EE. UU. y el Reino Unido atribuyen a los influencers la motivación de su comportamiento de compra. La confianza es imperativa en este momento, considerando que muchos jóvenes no están recibiendo los mensajes de los funcionarios de salud pública.
El Cirujano General de EE. UU. incluso hizo una súplica a Kylie Jenner y otras personas influyentes, pidiéndoles que les digan a sus seguidores millennial y Gen Z que se queden en casa.
En pocas palabras: si está activando una campaña de influencers relacionada con COVID-19, asegúrese de aprovechar una combinación diversa de influencers confiables. Pueden educar de manera efectiva a sus seguidores y pueden hacer que los mensajes importantes sean más relevantes para una combinación más amplia de personas.
3. Ahora es el momento de lanzar una auténtica iniciativa de bien social.
La RSC ha ganado importancia en los últimos años, no solo porque está de moda, sino porque vivimos tiempos generalmente turbulentos y es lo correcto.
Dado que la crisis de COVID-19 continúa en espiral, las marcas deberían aprovechar esta oportunidad para mirar hacia adentro y ser lo más ingeniosos posible. Por ejemplo, Christian Siriano y otros diseñadores de moda reiniciaron rápidamente sus operaciones para ayudar con la escasez de máscaras y batas en la pandemia de coronavirus. La buena voluntad que crearán esfuerzos como estos es inconmensurable.
Esto se extiende al espacio de los influencers en el sentido de que los creadores de contenido ajustan rápidamente sus propias estrategias y se enfocan en otros tipos de contenido que normalmente no harían.
Ahora es el momento de poner en marcha la campaña de RSE de su marca o la iniciativa de bien social, y es probable que descubra que otras personas influyentes están ansiosas por unirse para promover su esfuerzo. Las mejores relaciones marca-influencer se han construido a lo largo del tiempo y son excelentes conductos para una crisis compleja y en constante evolución como esta.
Nadie sabe qué curvas vendrán durante esta pandemia. Los influencers son ágiles y pueden ayudar a impulsar mensajes específicos e interactuar con los consumidores de manera empática, sin importar cuáles sean las necesidades actuales del público.
4. Todavía hay un lugar para el contenido de marca con fines de lucro si satisface legítimamente las necesidades de los consumidores..
Si eres una marca con fines de lucro, la respuesta no es necesariamente detener todo el marketing de influencers. Considere si su contenido puede satisfacer legítimamente una necesidad del consumidor, luego asegúrese de seleccionar personas influyentes calificadas y proceda con sensibilidad.
Otra campaña pro bono que estamos ejecutando actualmente en TikTok e Instagram es #TheMindfulMovement, que se enfoca en proteger la salud mental de los consumidores y promover la atención plena durante esta pandemia. El contenido de influencers resultante está lleno de ideas de libros para leer, ejercicios para hacer, aplicaciones de enseñanza para padres, juegos y aplicaciones sociales y otras ideas para probar.
Ver esta publicación en Instagram
#athometogether 𝚃𝚊𝚔𝚎 𝚘𝚗𝚎 𝚝𝚑𝚒𝚗𝚐 𝚠𝚒𝚝𝚑 𝚊𝚗𝚘𝚝𝚑𝚎𝚛, 𝚊𝚗𝚍 𝚝𝚑𝚎 𝚠𝚘𝚛𝚕𝚍 𝚒𝚜 𝚊 𝚙𝚛𝚎𝚝𝚝𝚢 𝚐𝚘𝚘𝚍 𝚜𝚘𝚛𝚝 𝚘𝚏 𝚊 𝚠𝚘𝚛𝚕𝚍, 𝚊𝚗𝚍 𝚒𝚝 𝚒𝚜 𝚘𝚞𝚛 𝚍𝚞𝚝𝚢 𝚝𝚘 𝚖𝚊𝚔𝚎 𝚝𝚑𝚎 𝚋𝚎𝚜𝚝 𝚘𝚏 𝚒𝚝, 𝚊𝚗𝚍 𝚋𝚎 𝚝𝚑𝚊𝚗𝚔𝚏𝚞𝚕 𝚝𝚑𝚊𝚗𝚔𝚏𝚞𝚕. -𝙱𝚎𝚗𝚓𝚊𝚖𝚒𝚗 𝙵𝚛𝚊𝚗𝚔𝚕𝚒𝚗 _______________ Hoy fue el primer día de #escuelaencasa, y mi niña lo manejó bastante bien. Con toda la información y las noticias que circulan en este momento, es un poco difícil no estresarse un poco. Las cosas son tan inciertas, e incluso un poco aterradoras a veces. Realmente puede ser difícil para nosotros mentalmente, por lo que tener algo como el primer día de clases de Nylah en línea, como algo en lo que concentrarnos esta mañana, nos dio a todos una pequeña sensación de normalidad. Únase al #themindfulmovement y comparta cómo se distrajo de las noticias hoy para proteger su #saludmental. También gente de Nueva York, ¿cómo fue el primer día de clases para sus pequeños? ¿Las plataformas fueron fáciles de navegar para ellos? ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀ ⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀ ⠀ nycmama #maternidadatravésdeinstagram #nycblogger #piecesofmotherhood #unitedmotherhood #mytinymoments #sharedjoy #simplemotherhood #thesearethedays #nycliving #documentingmotherhood #mymamahood #distancelearning
Estos ofrecen oportunidades reales para que las marcas bien intencionadas enriquezcan aún más el contenido. Los libreros pueden contribuir a las listas de lectura, las marcas de fitness pueden compartir ideas de ejercicios en el hogar, las marcas de alimentos pueden compartir recetas, etc.
5. La gente todavía necesita motivos para sonreír y divertirse.
Además de amplificar información crítica, el marketing de influencers también es una fuente de entretenimiento y energía positiva para seguir adelante en este momento de miedo e incertidumbre. Las redes sociales están generando “influenciadores de COVID”, una nueva clase de personas influyentes cotidianas que brindan contenido entretenido (por ejemplo, chefs que imparten clases de cocina en IGTV, maestros que imparten clases en YouTube, etc.). Una de las estrellas emergentes es Joe Wicks, también conocido como Body Coach, que ha estado realizando entrenamientos transmitidos en vivo y está creando una gran cantidad de seguidores en línea en todo el mundo.
Las marcas pueden trabajar con esta nueva frontera de personas influyentes para crear contenido alegre y entretenido diseñado solo para hacer sonreír a las personas y obtener un respiro de las malas noticias relacionadas con COVID-19 en sus feeds.
COVID-19 se está acumulando para ser un momento decisivo para las personas influyentes que, cuando se movilizan, pueden servir como una voz confiable y ayudar a combatir esta pandemia global de manera significativa.
Mary Keane-Dawson es la directora ejecutiva de Takumi.
Me gusta lo que dijiste acerca de que las marcas pueden trabajar con esta nueva jungla de personas influyentes para crear contenido divertido y atractivo diseñado solo para hacer que las personas sonrían y tengan un respiro de las horribles noticias relacionadas con COVID-19 en sus canales.