¿Alguna vez te preguntaste por qué tu calificación de Uber no era al menos un 4.9? Siempre saludas al conductor, te ocupas de tus propios asuntos y das generosas propinas. Entonces, ¿qué pasa con tu calificación de no 5.0? Bueno, no estás solo, y Uber parece haber escuchado lo suficiente sobre lo que muchos pasajeros llaman «ansiedad de Uber».
Esta semana, la compañía lanzó una actualización para iOS y Android que permite a los usuarios ver sus calificaciones de ciclistas anteriores y poder contar el promedio por sí mismos. Si bien no podrá ver las calificaciones según el conductor y la fecha, puede ver cuántos 1, 2, 3, 4 y 5 ha acumulado a lo largo de su viaje Uber.
Cómo ver tus calificaciones anteriores desde la aplicación:
- En la aplicación Uber para iOS o Android, toca tu foto de perfil en la esquina superior derecha y luego Ajustes.
- Desliza hacia abajo, toca Privacidad, y entonces Centro de privacidad.
- Desliza el dedo por la carrusel central de widgets hasta que encuentres uno que pregunte: «¿Te gustaría ver un resumen de cómo usas Uber?».
- Una vez abierto, deslícese hacia abajo hasta el cuadro Calificaciones y toque Ver mis calificaciones.
- Ahora debería ver un gráfico que cuantifica todas las calificaciones que ha recibido en el pasado. Uber solo mostrará las puntuaciones de tus últimos 500 viajes.
Consejos de Uber para mejorar tu calificación:
Junto con la nueva función de datos, Uber ha compartido cinco consejos que, según los conductores, son las mejores prácticas para obtener calificaciones altas:
- No golpees la puerta. Esta es la razón más citada por la que los conductores dan calificaciones bajas, ya que a nadie le gusta un automóvil dañado.
- Siempre limpie después de usted mismo. El conductor no debería tener que recoger la basura o los artículos no deseados que dejes atrás.
- Siempre abróchate el cinturón. Al abrocharse el cinturón de seguridad, el viaje es más seguro para usted y el conductor.
- Sea considerado con el tiempo del conductor. Debes estar listo para subirte al Uber cuando llegue y listo para salir cuando hayas llegado a tu destino.
- Trate al conductor y al automóvil con respeto. Al igual que con cualquier servicio de cara al cliente, siempre debe tratar a los demás de la misma manera que desea que lo traten a usted.
¿Le parece útil la nueva transparencia de calificación de Uber? Háganos saber en los comentarios a continuación.
