Si está en tecnología, puede esperar evitar la ansiedad que acompaña a hablar en público en el trabajo. Sin embargo, los puestos tecnológicos y comerciales ocasionalmente requieren presentaciones.
En situaciones como estas, es posible que necesite consejos para hablar en público que lo ayuden a desarrollar habilidades que rara vez ha utilizado. Ahí es donde entramos.
Siga leyendo para aprender cómo convertirse en un orador público seguro en el trabajo y más allá. Para complementar estos consejos, hablamos con Marla Cormier, presidenta de Capacitación para líderes emergentes. Como muchos, Cormier alguna vez temió hablar en público, pero superó su miedo con la práctica.
1. Comienza a practicar cuando no estés bajo presión.
Debido a que los trabajos que no requieren hablar en público son pocos y distantes entre sí, debe mejorar sus habilidades para hablar en público para ser competitivo. Puede hacer esto practicando sus habilidades en lugares donde no esté bajo presión, lo que podría incluir:
Este tipo de práctica informal le permite desarrollar estos nuevos músculos en un entorno controlado y sin prejuicios en el que puede obtener consejos para hablar en público y recibir comentarios en vivo.
«Como cualquier otra habilidad, hablar en público mejora con la práctica, lo que significa que para mejorar sus habilidades, deberá levantarse y hablar una y otra vez», sugirió Cormier. «Busque oportunidades desde liderar reuniones de proyectos hasta formar parte de juntas comunitarias, pero encuentre razones para hablar en público para que pueda sentirse cómodo dirigiendo conversaciones y compartiendo conocimientos».
2. Comprenda la tarea y su audiencia.
Antes de comenzar a trabajar en el contenido y la estructura de su presentación, primero debe comprender lo que la gente espera de usted. ¿Qué alcance abarca este encargo? ¿Quién estará viendo tu presentación?
Hable con jefes, compañeros de trabajo, coordinadores de eventos, presentadores anteriores y asistentes anteriores para obtener información sobre lo siguiente:
- ¿Cuánto tiempo de una presentación se espera?
- ¿Ya se ha determinado el tema o lo elegirá usted mismo?
- ¿Hay información que su tema debe incluir?
- ¿Presentará de forma remota o en persona?
- ¿Qué tecnología estará disponible para usted?
- ¿Se espera una plataforma de diapositivas?
- ¿La audiencia espera folletos?
- ¿Qué tan familiar está la audiencia con el tema? ¿Debería evitar los términos técnicos?
- ¿Hay un tono esperado para su presentación: formal, informal, en algún punto intermedio?
3. Mantenga su estructura simple.
Para crear una presentación efectiva, comience formulando una estructura clara. Una presentación bien estructurada ofrece las siguientes ventajas:
- Mantener la atención de una audiencia
- Organizar información compleja
- Permitiéndole evitar silencios incómodos y mantener la calma.
Puede seguir una estructura de presentación convencional, como:
- Una estructura de lanzamiento, que intenta convencer a su audiencia de los méritos de una idea/producto/servicio
- Una estructura de resolución de complicaciones de la situación, que intenta convencer a su audiencia de cómo resolver un problema.
- Una estructura dramática, que adapta Hero’s Journey de Joseph Campbell para mostrar cómo una organización puede cambiar.
Elija una estructura que se ajuste al objetivo previsto de su presentación. Por ejemplo, si desea reunir apoyo para el concepto de su nuevo producto, es posible que desee utilizar una estructura de presentación.
4. Elabore una apertura y una conclusión sólidas.
Las presentaciones efectivas captan rápidamente la atención de su audiencia y concluyen con una conclusión memorable, motivadora o que invita a la reflexión. Aunque la esencia de su presentación se encuentra en el medio, los extremos pueden dejar las impresiones más fuertes.
En términos generales, su introducción debe ocupar entre un 10 y un 20 % de la duración de su presentación. Es útil comenzar con un gancho de 30 a 45 segundos, que puede tomar la forma de:
- Estadística relevante
- Descripción de un problema/situación actual
- Pregunta retórica provocativa
Durante su conclusión, reúna la historia que ha contado o el punto que ha argumentado. Para hacer esto, intente:
- Hacer una llamada a la acción
- Describir las posibilidades que puede imaginar
- Citando a una figura pública que te inspira
5. Practique solo y grábese practicando.
Puedes comenzar a perfeccionar tu presentación practicando por tu cuenta.
«Leer sus notas y mirar sus diapositivas no es suficiente», explicó Cormier. «Debe pronunciar su presentación en voz alta, cada palabra, para generar confianza a través de la memoria muscular.
«El objetivo no es memorizar el contenido, sino construir esas conexiones cerebrales que lo ayuden a navegar desde sus comentarios iniciales a través de cada punto de conversación, hasta llegar a su conclusión», agregó.
Grábate dando la presentación en solitario y revisa el video con ojo crítico para:
- Duración de la presentación
- Tu tono e inflexiones vocales
- Tu lenguaje corporal/apariencia
Al verse a sí mismo desde la perspectiva de un miembro de la audiencia, puede buscar espacio para mejorar.
Tenga cuidado con los siguientes errores comunes y molestos:
- Demasiado o muy poco gesto
- mal contacto visual
- Entrega monótona/desinteresada
- Palabras de relleno como «me gusta» o «um»
- Opciones de palabras informales/inapropiadas
- Ritmo de tropiezo/parada-arranque
La emoción genuina y un tono, volumen y ritmo de habla comprometidos le permitirán llevar sus puntos clave a casa.
6. Sea consciente del ritmo.
La velocidad de conversación ideal para una presentación es cercana a la conversación normal. Hablar demasiado rápido confundirá y abrumará a su audiencia. Demasiado lento, y su atención comenzará a desviarse. De cualquier manera, es posible que no retengan gran parte de tu discurso.
Puede perfeccionar el ritmo configurando un temporizador con la duración ideal de su presentación y pronunciando su discurso antes de que suene. Es posible que esté hablando demasiado lento si debe acelerar a la mitad. Si terminas demasiado pronto, es posible que te hayas apresurado.
7. Relájese.
Recuerda relajarte. Los consejos clásicos de la entrevista se aplican aquí: la memorización no vale mucho si su entrega es forzada y robótica. Si bien debe tener cuidado de memorizar su introducción y conclusión por el bien de la estructura, la sección central se beneficia de la relajación.
A medida que te sientas más cómodo con tu material, es posible que te encuentres improvisando mejores opciones de palabras y frases. Esta es una señal de que te estás volviendo más seguro.
8. Practica frente a una audiencia.
Puede solucionar problemas en su presentación al ejecutarla frente a una audiencia en vivo de amigos, familiares o incluso colegas que también necesitan presentar. Pide críticas constructivas. Los colegas conocen a su audiencia y no suavizarán sus comentarios para salvar sus sentimientos.
9. Minimice sus notas; maximizar su eficacia.
Para maximizar la efectividad de su presentación, intente minimizar su dependencia de las notas. Tus notas deben indicarte que te mantengas encaminado y llegues a todos los puntos principales. Confiar demasiado en ellos se ve mal y dañará su confianza. Intente estructurarlos como viñetas escalonadas para crear una jerarquía.
Si está utilizando una presentación de diapositivas u otra ayuda visual, puede incorporar pistas para usted, que incluyen:
- gráficos
- Mesas
- Imágenes de archivo
Vaya con lo que funcione para usted.
10. Cuida tus necesidades corporales antes de la presentación.
Ocúpate de las necesidades físicas básicas antes de tu presentación. ¡Imagínese su vergüenza al estropear una presentación debido a un estómago gruñón! Duerma bien la noche anterior. Luego, treinta minutos antes de presentar, asegúrese de haber:
- tenía algo para comer
- visitó el baño
- Bebió suficiente agua para evitar la deshidratación.
La cafeína es un diurético, así que evítela inmediatamente antes de una presentación.
11. Prepare su mente de la manera que mejor le funcione.
Todos tenemos formas únicas de entrar en el estado mental correcto antes de hacer algo potencialmente estresante. No existe una forma única de «entrar en la zona» antes de una presentación; en su lugar, haga algo que regule su ritmo cardíaco y alivie sus nervios.
Esto podría incluir:
- meditando
- Caminar en la naturaleza
- Escuchar música relajante o sonidos ambientales
- Leyendo un libro
- Escuchar un discurso que encuentre inspirador
12. Busque rostros familiares en la audiencia.
Necesita una imagen no adversaria de su audiencia para dar una presentación exitosa. Su audiencia es, en el peor de los casos, neutral y, en el mejor de los casos, ansiosa por comprender su perspectiva.
—Recíbelos en la puerta —sugirió Cormier. «Para ayudar a reducir el miedo de hablarle a un grupo, conéctese con su audiencia cuando entren a la sala. Estreche la mano, sonría, preséntese. Cuando se levante para hablar, tómese un momento para escanear a la audiencia y encontrar a las personas que conoció. .»
Dirija su contacto visual hacia rostros familiares, ya sea que esté en un entorno virtual o en persona. Puede ser útil imaginarse dirigiéndose a ellos directamente.
13. Supera el subidón de adrenalina.
Según Cormier, los nervios de los presentadores son peores cuando comienzan a hablar.
“Es por eso que tantas personas suenan sin aliento al comienzo de una presentación y, a menudo, buscan a tientas sus palabras: están luchando contra su fisiología”, dijo.
Cormier sugirió comenzar con un rompehielos para involucrar a la audiencia y darle tiempo a su mente y cuerpo para calmarse. Puede pedirle a los miembros de la audiencia que levanten la mano si la situación que está abordando los ha afectado o dirigirse a un vecino y calificar qué tan útil es un determinado proceso.
«Cualquier pregunta relacionada con su tema servirá», agregó Cormier.
14. No temas las pausas.
El aire muerto y un ritmo entrecortado y de parada y arranque pueden arruinar una presentación, ¡pero esto no significa que las pausas sean su enemigo! Las pausas bien colocadas que duran uno o dos tiempos pueden dar peso a tus palabras.
Intente agregar una pausa cada vez que necesite permitir que el impacto emocional o las implicaciones más profundas de una declaración se asienten en su audiencia.
15. Esté dispuesto a decir «No sé».
El tiempo de preguntas y respuestas le permite compartir su conocimiento, pero no sienta la necesidad de saberlo todo. Si alguien te hace una pregunta que no puedes responder, acéptala. No necesita un título en relaciones públicas para saber que una declaración como «Déjame responderte sobre eso» es mejor que engañar accidentalmente a tu audiencia.
En conclusión
Incluso los trabajos tecnológicos menos estresantes pueden solicitarlo ocasionalmente para realizar presentaciones virtuales o en persona. La clave para hablar en público es practicar, ser consciente de la impresión que das y confiar en ti mismo para tener éxito.
Aprender habilidades para hablar en público puede aumentar la inteligencia emocional, la confianza y el orgullo profesional en el trabajo de uno. ¡La buena noticia es que cualquiera puede hacerlo!
Más sobre Marla Cormier
Marla Cormier es presidenta de Capacitación de líderes emergentes y se especializa en programas de capacitación para empleados de alto potencial para ayudar a las empresas a aumentar la retención y desarrollar y mantener una fuente interna de talento.
Con más de 20 años de experiencia en aprendizaje y desarrollo, Marla ha desarrollado programas de capacitación para líderes de la industria, incluidos MGM y The Venetian, así como nuevas empresas de Internet de alta tecnología y organizaciones de seguros nacionales. Vive en McKinney, TX con su esposo y dos perros, Peanut y Boomer.
