Los consumidores quieren que las marcas importen.
De hecho, el Informe de Marcas Significativas de Havas 2022 encontró que el 73% de los encuestados cree que las marcas deberían actuar ahora para beneficiar a la sociedad y al planeta. En la misma encuesta, el 64 % de los encuestados dijeron que prefieren comprar a empresas con reputación de acciones específicas, en lugar de solo a sus resultados.
Cuando las marcas actúan en beneficio de la sociedad y del planeta, tienen una responsabilidad social. En esta publicación, discutiremos:
¿Qué es la responsabilidad social?
Para las empresas, la responsabilidad social consiste en mostrar interés y valor por la sociedad y el planeta, además de cuánto interés muestran por sus resultados y sus resultados.
¿Cómo pueden las marcas ser socialmente responsables?
Las marcas pueden ser socialmente responsables proporcionando un entorno de trabajo seguro para los empleados y ganando un salario digno, donaciones caritativas a programas que benefician a la comunidad, defendiendo la diversidad, la equidad y la inclusión, prácticas comerciales sostenibles, y la lista continúa.
El comienzo de 2022 ha hecho que muchas empresas piensen en la responsabilidad social, ya que los temas de justicia social estuvieron en el centro de muchas conversaciones durante los primeros meses del año.
Los consumidores todavía quieren que las marcas rindan cuentas; de hecho, el 45 % de las personas piensa que las marcas deberían hacer más para proteger los problemas de justicia social. Los problemas sociales sobre los que los consumidores quieren que las empresas tomen una posición son la justicia racial, el cambio climático, la desigualdad de ingresos y la atención médica asequible.
Veamos algunos ejemplos de marcas de responsabilidad social en las que puede inspirarse.
15 marcas socialmente responsables
1. Mercado atrasado
Back Market combate las toneladas de desechos generados por los dispositivos electrónicos recuperando los dispositivos electrónicos usados y vendiéndolos a los consumidores. La empresa anima a los consumidores a cambiar sus productos electrónicos usados por dinero en efectivo en lugar de tirarlos, al mismo tiempo que ofrece una alternativa ecológica para aquellos que buscan comprar.
2. Warby Parker
Warby Parker es conocido por su programa de ajuste de anteojos en el hogar donde los clientes pueden probarse los marcos de los anteojos en casa antes de realizar una compra.
Su Warby Parker Impact Foundation trabaja con agencias gubernamentales, organizaciones sin fines de lucro y grupos comunitarios locales para aumentar el acceso a la atención oftalmológica para adultos y niños desatendidos. Además, su programa «Compra un par, dona un par» dona un par de puntos por cada par comprado, y hasta la fecha se han distribuido más de 10 millones de puntos.
3. Ben y Jerry
Ben & Jerry’s es conocido por su postura sobre temas globales como los derechos de los refugiados, los derechos LGBTQ+, la justicia climática, el derecho al voto… y la lista continúa.
Para crear conciencia sobre estos problemas, se asocia con organizaciones sin fines de lucro para generar apoyo para sus clientes, y la Fundación Ben & Jerry’s regularmente proporciona fondos a empresas en Vermont (su estado natal) y en todo el país que promueven el cambio social.
4. Liberté
Oliberte estableció la primera fábrica certificada de comercio justo del mundo en Etiopía. Desde entonces, la empresa ha trasladado sus operaciones a Canadá, pero continúa mostrando un compromiso con la equidad de los empleados pagando a los empleados un porcentaje de la cantidad de aretes por cada par de zapatos vendidos donde comienza la palabra «vendido» cuando los zapatos salen de la fábrica.
También es parte del programa One Perfect for the Planet, en el que al menos el uno por ciento de las ventas anuales tiene fines ambientales.
5. Patagonia
La Patagonia es conocida por sus prácticas ambientales, como el apoyo a activistas sociales a través de financiamiento. Su programa Worn Wear alienta a los clientes a devolver su ropa Patagonia usada al negocio para su reparación y reventa en lugar de tirarla, y Patagonia Provisions fabrica y vende productos sostenibles que brindan un suelo saludable, se cultivan de acuerdo con las condiciones éticas de los empleados, son justos y trato humano a los animales.
6. Enriquecerla
EnrichHer es una plataforma de tecnología financiera que otorga préstamos a pequeñas empresas propiedad de mujeres para ayudar a administrar un negocio. También ofrece programas de capacitación uno a uno y de igual a igual, herramientas para ayudar a los propietarios a acceder a financiamiento y oportunidades de creación de redes para ayudar a las empresas a encontrar recursos y herramientas para ayudarlos a mejorar su negocio.
7. IKEA
IKEA está comprometida con la protección del medio ambiente y planea utilizar solo materiales sostenibles y plásticos reciclados o renovables para 2030. La Fundación IKEA también trabaja con ONG para crear programas de empleo y emprendimiento y financia negocios ambientales en todo el mundo, como proyectos de energía renovable.
8. Lo pirateó
Cracked It, con sede en el Reino Unido, es un servicio de reparación de teléfonos atendido por jóvenes exconvictos, una comunidad que a menudo es discriminada e ignorada en la búsqueda de empleo. Enseña habilidades laborales y para la vida y prepara a los jóvenes para futuras oportunidades laborales.
9. Todas las aves
Allbirds, una empresa de calzado y ropa, utiliza materiales naturales, renovables y sostenibles para crear sus productos, lo que demuestra un compromiso con la protección del medio ambiente y la sostenibilidad.
El plan de vuelo de Allbirds describe el compromiso de la empresa con la sostenibilidad, que culmina con la reducción a la mitad de su huella de carbono para 2025 a través de inversiones en agricultura regenerativa, energía renovable y uso responsable de la energía. Allbirds ReRun es similar a Worn Wear y los productos usados se donan, reacondicionan y revenden para reducir el desperdicio.
10. ladrar
Cora vende productos orgánicos para el cuidado personal y con cada compra dona productos y recursos de alfabetización corporal a comunidades que a menudo se pasan por alto en discusiones relacionadas. Realiza el 75% de sus donaciones a organizaciones que sirven a las comunidades BIPOC, y hasta la fecha ha donado 6.600.000 productos y desechado 14.000 en vertederos.
11. Bucle
Los negros de las comunidades negras pagan un 70% más por el seguro de automóvil que los que viven en barrios predominantemente blancos pertenecientes a la clase media alta. Loop, una compañía de seguros de automóviles impulsada por IA, reconoce la discrepancia y se compromete a hacer que los seguros de automóviles sean más justos, más accesibles y más asequibles para las personas de color, lo que es más importante, teniendo en cuenta solo los factores relacionados con el historial de conducción.
12. El vaso está medio lleno
Glass Half Full es una empresa con sede en Luisiana que recolecta cristalería, la recicla y la procesa para convertirla en arena y desperdicios. Sus productos ayudan al medio ambiente, ya que la arena se puede usar para socorro en casos de desastre, restauración costera y construcción ecológica, y el desperdicio de vidrio se puede reutilizar en cristalería nueva.
Desde su creación, ha enviado 2 millones de libras de vidrio desde los vertederos de NOLA.
13. Marcas culturales
Culture Brands es una plataforma de medios y una agencia de marcas de consumidores que interactúa directamente con la comunidad afroamericana para ayudar a las personas a sentirse vistas e involucrarse con contenido relacionado con sus experiencias. “Because of Them We Can” es una de sus plataformas que comparte contenido que amplifica las voces negras y el éxito empresarial.
14. Tony de chocolate
Tony’s Chocolonely es una empresa de chocolate comprometida con la protección del medio ambiente y las condiciones de trabajo justas.
Los principios de Open Chain Sources de Tony establecen compromisos comerciales, incluido el pago de recargos por granos de cacao para garantizar a los agricultores un salario digno, y CLMRS, que identifica el trabajo infantil ilegal y mejora la vida de los agricultores y sus familias.
También ayuda a los clientes a aprender más sobre los métodos de cultivo del chocolate, ya que pueden rastrear el ciclo de vida completo de los granos que componen la barra de chocolate que tienen en sus manos.
15. Acción Internacional
La misión de Accion International es construir un mundo financieramente inclusivo brindando oportunidades económicas a comunidades que a menudo son ignoradas y excluidas de las conversaciones financieras.
Brinda apoyo financiero a empresarios de bajos ingresos, empresarios de color y mujeres, además de recursos educativos, capacitación y redes comerciales que pueden ser útiles cuando se trata de iniciar y hacer crecer un negocio. En 2022, Acción Internacional pudo llegar a más de 220 millones de personas.
