Muchos de nosotros recordamos el cierre posterior al 11 de septiembre, especialmente aquellos de nosotros que vivimos en Washington D.C. o en la ciudad de Nueva York. Esto es completamente diferente.
Nuestro cierre actual no tiene una fecha de finalización establecida. Los números dan miedo, la gente está preocupada y las empresas están cerrando.
Para aquellos que tuvieron la suerte de sobrevivir a esta crisis, este es un momento de cambio y reajuste. Nuestra vida diaria se ve interrumpida. En lugar de decidir qué traje debo usar para una reunión, tengo que decidir cuándo, si es que lo hago, volveré a cortarme la barba.
Si ha estado usando LinkedIn durante la crisis, habrá visto cuántas empresas están luchando por mantenerse al día con las noticias y el tono correcto. A menos que ahora esté promocionando un servicio o tecnología que ayude directamente a las personas, casi todo será trivial. En lo que respecta a la cobertura de los medios en particular, se presta muy poca atención a todo lo que no esté relacionado con el COVID-19, y con razón. Tus clientes, ahora y en el futuro, probablemente sean más urgentes que los productos que vendes, a menos que se trate de comida o tecnología que pueda ayudarte a trabajar desde casa.
Las campañas de marketing agresivas y las campañas de medios ahora están comprometidas, lo que requiere un enfoque más reflexivo y selectivo. Es posible que tenga una nueva solución o plan listo para lanzar pero en espera.
En cualquier caso, aún queda mucho por hacer. Habrá un retorno de un mercado abierto en el futuro, por lo que el objetivo ahora es utilizar esta ventana y convertirla en algo bueno para su empresa.
Aquí hay cuatro cosas en las que todo profesional de marketing y relaciones públicas puede concentrarse:
- Premios
¿Cuántas veces se ha apresurado a completar una nominación a un premio porque todos estaban demasiado ocupados para concentrarse en ella antes de que llegara la fecha límite? Esto ha sido una fuente de ansiedad para mí a lo largo de mi carrera, tanto internamente como en funciones de agencia.
A pesar del impacto del coronavirus, los premios no van a ninguna parte. Si bien los plazos pueden cambiar y los eventos en vivo que celebran a los ganadores pueden cambiar, los premios en sí seguirán vivos.
Tómese su tiempo para obtener la información que necesita y obtenga su premio antes de fin de año. Habrá algunos premios en la segunda mitad del año que usted conoce y puede averiguar qué información se necesita en función de las nominaciones del año anterior.
- desarrollo de contenido
En circunstancias normales, el desarrollo de contenido de liderazgo de pensamiento podría suspenderse por asuntos más urgentes, ya sean eventos, entrevistas con los medios o venta de garantías. Al igual que los premios, este es un momento para involucrar a los expertos en la materia y recopilar una colección de ideas de liderazgo intelectual.
Ya sea que se trate de una columna en los medios, un libro blanco, una publicación de blog o una imagen en las redes sociales, las empresas ahora tienen un amplio potencial, ya que muchas tendrán más tiempo libre debido a la falta de reuniones cara a cara y eventos en vivo. no se necesitará hasta el verano o el otoño, pero cuando la vida comience a volver a la normalidad y el ritmo de la actividad comercial se dispare, prepárese para eliminar un elemento de su lista de tareas pendientes.
- Investigar
Toda empresa investiga. Sin embargo, durante el horario comercial normal, puede ser difícil presupuestar y priorizar la investigación, ya que parece que se priorizan muchos proyectos cotidianos.
Esta es una oportunidad para que los empleados, especialmente los más afectados por el cierre, se concentren en la investigación. Con un poco de orientación, cualquiera puede realizar una investigación, cualquiera puede tener un impacto. Identifique a los miembros de su equipo que pueden faltar al trabajo durante este período (es decir, personal centrado en eventos en vivo) y guíelos a través de la investigación para informar sus futuras actividades de marketing y relaciones públicas.
- Se creativo
Incluso más allá del horario laboral estándar, básicamente estábamos confinados en nuestros hogares con nuestras familias. Pensamos solos, probablemente mucho más de lo que cualquiera de nosotros querría. Este no es necesariamente algo malo.
Anime a todos en el equipo a pensar creativamente sobre sus roles, actividades y narrativas de los medios. ¿Puedes hacerlo mejor? que puedes hacer diferente?
Estas son preguntas que siempre hemos querido hacer, pero que rara vez hemos tenido tiempo de concentrarnos en responder en la locura de la vida cotidiana. Si Shakespeare hubiera podido escribir varias obras durante la Peste Negra hace siglos, incluidas El rey Lear y Macbeth, estoy seguro de que nuestros mejores y más brillantes profesionales de marketing y relaciones públicas podrían haber encontrado una mejor manera de hacer las cosas.
Deja que tu mente divague. Es una manera de mantenernos cuerdos mientras superamos esta crisis juntos.
Sean O’Leary es Susan Davis Internacional.
Ya sea que se corte o no la barba como piensa el autor de este artículo, aquí hay cinco «cosas que hacer» más que beneficiarán su gestión y harán que sus líderes aprecien su cara afeitada o peluda.
.1. Proteja su gerencia actualizando las calificaciones de una buena firma de relaciones públicas que su gerencia pueda considerar. Elimina a aquellos que tengan cuentas en el mismo campo que sean más grandes que tu empresa. Agregue a aquellos que han realizado con éxito el trabajo que su gestión puede necesitar.
Obtenga una lista de correo de anuncios de todas las empresas de relaciones públicas. Si casi toda su gerencia recibe llamadas acusatorias de los medios en este día, podría arruinar el buen nombre de su empresa, si tiene media docena de empresas registradas para llamar ahora o hasta entonces para máxima seguridad, las capas de gestión lo bendecirá.
.2 Proteja su gestión desarrollando un currículum de la empresa que muestre seis o incluso una docena o más de cosas que hace su empresa para mantener la seguridad del público. De esa manera, si sucede repetidamente y termina siendo acusado de poner en peligro al público debido a fallas en la seguridad del producto, contaminación u otras razones, puede decirle al reportero que llama: «Dentro de los 30 segundos después de que termine esta llamada, comenzaré a llamar a su mejor Información disponible, y ahora le enviaré un correo electrónico con información sobre cómo mantenemos la seguridad del público, que es una prioridad principal aquí».
Cuando surgen las noticias de última hora de un problema, los medios pueden estar felices de aceptar algo a su alrededor para al menos parecer tener noticias equilibradas, y ver todo su arduo trabajo lleva a una cobertura más equilibrada, no solo hacer que la gente lo odie.
Por el contrario, el impacto en la opinión pública cuando los medios anuncian que «un portavoz de la empresa se negó a comentar» o «indica que las acusaciones se investigarán a fondo», lo que puede hacer que una empresa parezca culpable.
Imagine que un reportero le pregunta a su director ejecutivo si es culpable de violación, pero la orden de «No decir nada» le pide que responda: «Esta acusación se investigará a fondo» o «Nos tomamos la violación muy en serio».
Es mejor decir «Personalmente, esto suena muy absurdo, le daré todos los hechos y las razones por las cuales, y ahora le enviaré un correo electrónico sobre cómo nuestro director general y el resto de la empresa están protegiendo la vida y la seguridad del público». información fáctica.”
.3 Proteja su administración consultando con su economista interno, supervisor de ingeniería y otros para compilar un documento sobre las muchas cosas que hace para ahorrar dinero público. De esa manera, si el demandante dice que está ganando demasiado dinero con el público, tiene datos concretos, y posiblemente gráficos, fotos y películas, que muestran cómo está ahorrando dinero público.
4. Proteja su gestión alentando al menos a un empleado de cada departamento que no sea de relaciones públicas a tomar uno o dos cursos de relaciones públicas diarios y de relaciones públicas de Ragan. En todos los departamentos de su empresa, cuando los impulsores y los impulsores se reúnen y toman decisiones importantes, pueden ser mejores decisiones si al menos una persona en la reunión ha tomado un curso de relaciones públicas para educarse sobre las realidades de las relaciones públicas. Cuanto más sepan, más probable es que los motores y vibradores se muevan mejor con menos vibración.
.5 Proteja su gestión revisando las donaciones anuales de su empresa a buenas causas, de modo que esté al menos para grupos de mujeres y para afroamericanos, hispanos, estadounidenses no binarios, estadounidenses mayores y otros grupos similares Haga algo y tenga un gran grupo de donación para alguna protección de la salud.
Todas las partes deben estar agradecidas por la investigación urológica que salvó vidas realizada por el Dr. Jaspreet Sandhu y la Dra. Sherri Donat en el Memorial Sloan Kettering Cancer Center. Hombres y mujeres por igual pueden agradecer a Dios por su investigación contra el cáncer de la sangre realizada por el Dr. Andrew Zelenetz de la Lymphoma Research Foundation. Una vez que le muestre al público que su administración está invirtiendo mucho en proteger nuestras vidas, el público y la mayoría de los medios tendrán la firme esperanza de que el gobierno no haga nada que pueda interferir con las donaciones para salvar vidas de su empresa.
Ya sea que se recorte la barba o no, e incluso si no tiene barba, esto puede conducir a un mejor trabajo después de una crisis.