Como madre y comercializadora, soy muy consciente de las comunicaciones de la marca dirigidas a mí, a mis hijos y a mi familia. ¿Son auténticos? ¿Son identificables? ¿Son poseibles?
Ahora, más que nunca, soy especialmente consciente de lo que las marcas me dicen y cómo lo dicen. Como muchas otras mamás, estoy haciendo malabares con múltiples responsabilidades. Estoy cansado pero también esperanzado, vigilante pero anhelando la libertad mental. Y necesito que las marcas se den cuenta de esto (a pesar de ser el primero en admitir que soy un objetivo desafiante). Como mamá, busco marcas que ofrezcan una combinación de realismo y optimismo con un toque de seguridad y apoyo.
Bastante fácil, ¿verdad? ¡De hecho, si! Estos son pilares simples pero significativos para tener en cuenta al comunicarse con las mamás este año:
1. Somos su socio.
Mamá es fuerte, pero también puede luchar a veces. Las marcas deben tener en cuenta que necesita un aliado que comprenda por lo que está pasando y que la respalde. Necesitan estar «en esto» con mamá, haciéndola sentir menos sola.
Además, aunque mamá sabe mucho, siempre está buscando respuestas y consejos, y anhela la orientación de expertos, amigos e incluso marcas. Por eso es importante no hablar a mamá. en cambio, sea un recurso y una voz única en la mesa para ella, brindándole información que sea creíble, significativa y útil.
Las mamás necesitan marcas que les ayuden a hacer parte de la tarea. La marca posparto Frida es un brillante ejemplo de una verdadera compañera de mamá que educa, entretiene y apoya (mientras vende productos premium), todo en uno.
2. Está bien no estar bien.
Atrás quedaron los días del perfeccionismo, especialmente después del último año que hemos soportado. Y cada vez son más las mamás que reconocen esta realidad (en público, en Instagram…). Están dando la bienvenida al realismo con los brazos abiertos.
Puede que no siempre sea bonito, pero es honesto y liberador. Las marcas pueden ganar no solo desafiando sino abandonando por completo la noción de perfección. Dove hizo esto en 2017 con el debut de su campaña #RealMoms, y Babyganics asumió un papel similar para abrazar la imperfección. Las marcas también deben reconocer las situaciones y emociones actuales y complejas que enfrentan las madres y eliminar cualquier presión que puedan sentir (como la forma en que Kraft ayudó a las madres a sentir que está bien servir macarrones con queso a los niños en el desayuno).
Mamá necesita marcas que sepa que la apoyarán pase lo que pase, marcas que, como ella, no tengan miedo de celebrar la imperfección en estos días.
3. Una talla no sirve para todos.
Las mamás no son un objetivo monolítico. La inclusión y la personalización se han vuelto esenciales para todas las marcas que buscan conectarse profundamente con esta audiencia. Las ofertas personalizadas y los mensajes auténticos son importantes para establecer y fomentar relaciones con mamá, que quiere que una marca obtenga su—no es su categoría.
Si bien las marcas no pueden ni deben ser todo para todos, deben comprender que las experiencias personalizadas son esenciales para satisfacer las necesidades de una madre.
4. El futuro es brillante.
Para bien o para mal, nuestras vidas han cambiado fundamentalmente, pero deben continuar. Mamá está lista para seguir adelante, así que sé una marca que la ayude a hacerlo. Las marcas que van a ganar son flexibles, se adaptan a cualquier situación y miran al futuro.
Lo más importante es que están abrazando las pasiones que tiene mamá, defendiendo las causas que apoya y ayudándola a superar cualquier temor que aún pueda tener. Según un estudio de mercado reciente de GfK (Growth from Knowledge), el 80 % de las madres encuestadas informaron que la forma en que las marcas se comportan y se relacionan con ellas durante la pandemia afectará las futuras decisiones de compra.
A pesar de los desafíos que las mamás han enfrentado durante el último año, y el escepticismo que aún pueden sentir, las marcas no deben evitar comprometerse con ellas. Las marcas tienen una gran oportunidad de crear impresiones duraderas y ganar una parte significativa de los corazones y las billeteras a través de las comunicaciones correctas.
Entonces, ¡habla!
Tara Reid, vicepresidenta sénior de la división de Chicago de Havas Formula y madre de dos niños, tiene más de 15 años de experiencia al frente de programas creativos e integrados de relaciones públicas.
Quinto Mensaje Motivador a las Mamás: ¡Protegemos tu salud!
De las tres preocupaciones más importantes para muchas mujeres: la salud, el dinero y el sexo, la salud puede ser la que te gane más gratitud. La pandemia terminará, otros problemas de salud van y vienen, pero si puede ayudar a 50 o 75 millones de mujeres a tener éxito contra una amenaza como el cáncer que pone en peligro su cuerpo, niños,
pareja y padres, ¿estará deseosa de comprar lo que vendes?
Mire algunas maneras de tener éxito.
.1. Respuesta al cáncer: ¡nuevas vacunas! Si busca en Google «vacunas contra el cáncer», puede ver que el Centro de Cáncer Memorial Sloan Kettering y otros, y esto sorprende a muchas personas, ya están teniendo éxito con algunas vacunas contra el cáncer y están cerca de encontrar más. El Dr. Andrew Zelenetz de MSK encabeza un equipo de investigadores mundialmente famoso. Tenga un sitio web para mujeres con consejos sobre cómo ayudar a encontrar vacunas y más, y de hecho se está uniendo a decenas de millones de mujeres que comparten sus preocupaciones.
.2. Conocer las señales de alerta temprana salva vidas. Incluso las mujeres que conocen el peligro de los bultos en los senos pueden saber menos, y apreciar más que se lo digas, sobre las señales de advertencia en los niños, los padres e incluso los hombres machos. Entonces, si les dices a las mujeres a qué deben estar atentas, ¿muchas estarán profundamente agradecidas?
.3. Saber autoprotegerse puede salvar vidas y ganar clientes. Si consigues que 25 o 35 millones de mujeres se palpen el cuello y el cuello de su familia en busca de un bulto que pueda significar un problema, ¿muchas de esas 25 o 35 millones de mujeres te lo agradecerán a ti y a tu marca?
Podría tener un equipo de “Respuestas a los cánceres” a bajo costo que vaya de pueblo en pueblo haciendo una conferencia de prensa y apariciones en televisión en cada parada, obteniendo mucho espacio y tiempo e involucrando a los distribuidores locales. Podría patrocinar concursos de ensayos en las escuelas con un suministro de su producto para un año como premios. Y sume al apoyo de su distribuidor brindándoles carteles de «Queremos que esté seguro» e información del sitio web sobre súper fuentes de información que salvan vidas.
Puede pensar en muchas más formas, incluidas las becas patrocinadas localmente, una vez que trabaje con una importante empresa de relaciones públicas como Havas, que es responsable de este excelente artículo de PR Daily. No debe pasarse por alto: al ayudar a decenas de millones de mujeres a proteger su salud, ¡incluso puede ayudarlas con sus otras dos principales preocupaciones!
Además de una preocupación que crece rápidamente: la felicidad de la realización. Es más fácil lograr la plenitud cuando se está sano.
Las mujeres, por supuesto, quieren mucho más que la salud, el dinero y el sexo, incluidos los logros, la apariencia, los niños que prosperan y las plantas que se mantienen vivas, y cuando ayudamos a las mujeres, los hombres y los ejecutivos corporativos a obtener lo que anhelan, ellos pueden ayudarnos a obtener lo que ganamos. por. Así como damos, también podemos recibir, y puede sentirse bien dar incluso cuando no recibimos.