Nota del editor: este artículo es una repetición como parte de nuestra cuenta regresiva de las principales historias del año pasado.
Como muchos se quedaron en casa durante el fin de semana del 4 de julio, Disney+ ocupó el centro del escenario con el debut de “Hamilton”.
El servicio de transmisión pagó $75 millones por los derechos cinematográficos mundiales del musical ganador del premio Tony de Lin-Manuel Miranda, un precio que aparentemente valió la pena con el aumento del tráfico y las descargas.
Variedad informado:
La película se estrenó en el servicio de transmisión de Disney Plus el viernes 3 de julio. Desde el viernes hasta el domingo, la aplicación Disney Plus se descargó 752 451 veces en todo el mundo, incluidas 458 796 veces en los EE. UU., según la firma de análisis Apptopia.
Eso significa que en los EE. UU., las descargas totales de Disney Plus fueron un 74 % más altas que el promedio de los cuatro fines de semana de junio de 2020 durante períodos de tiempo comparables (de viernes a domingo), según los datos de Apptopia. En todo el mundo, las descargas de aplicaciones fueron un 46,6 % más altas el pasado fin de semana que el promedio de los cuatro totales anteriores de viernes a domingo. (Los números globales no incluyen India o Japón, ya que el servicio Disney Plus se brinda a través de aplicaciones preexistentes en esos países).
Además de la versión cinematográfica de “Hamilton” que refuerza la plataforma de transmisión de Disney y complace a los fanáticos, también puede ofrecer consejos astutos para los profesionales de relaciones públicas. Considera lo siguiente:
1. “No voy a desperdiciar mi oportunidad”.
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Hamilton repite esta frase a lo largo del musical (y al final, muere a manos de Aaron Burr cuando literalmente tira su tiro disparando su pistola al aire). Es lo que lo impulsa a escribir, luchar por la justicia, defender a sus clientes y construir la nación a la altura de su visión.
Para los profesionales de relaciones públicas, esta frase tiene muchas aplicaciones. Solo hay una pequeña ventana para saltar a la moda de las redes sociales o ser el primero en llegar a la mesa con una frase inteligente que se destaque en línea. A menudo, tiene una oportunidad de presentar con éxito su historia de una manera que despierte la curiosidad de los periodistas.
No desperdiciar su tiro significa tomar algunos riesgos calculados, combinados con la resolución creativa de problemas y una preparación cuidadosa. Cuando sea el momento, no lo dudes.
2. “Si no representas nada, Burr, ¿de qué te enamorarás?”
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Hamilton plantea esta pregunta varias veces durante el musical mientras se esfuerza por entender por qué Burr siempre va a lo seguro y no toma una posición sobre cuestiones políticas y sociales.
A medida que más consumidores presionan para que las organizaciones defiendan las iniciativas de justicia social y apoyen la igualdad racial, esta pregunta nunca ha sido más relevante para los gerentes de marca y los líderes de comunicaciones en todas las industrias. Atrás quedaron los días en los que podías quedarte fuera de las conversaciones polarizadas, para no causar controversia. En cambio, los consumidores y empleados esperan que apoye movimientos como Black Lives Matter a través de palabras y acciones.
Asegúrese de poner su dinero donde está su boca al donar a organizaciones que apoyan las causas que destaca, y delinee un plan con objetivos específicos, como aumentar la diversidad de su fuerza laboral para lograr un punto de referencia medible.
3. “¿Has leído esto? ¿Alguna vez has visto a alguien arruinar su propia vida?”
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Después de que Burr, James Madison y Thomas Jefferson se acercan a Hamilton con evidencia que sugiere que malversó fondos, Hamilton publica «El panfleto de Reynolds», que describe su tórrido romance con Maria Reynolds, una indiscreción que el esposo de Reynolds, James, usó para extorsionar a Hamilton por dinero. La respuesta de Jefferson es una declaración sorprendida y divertida: “Bueno, ahora nunca será presidente”.
Si los miembros de su organización se han equivocado, ya sean empleados que se han excedido o un ejecutivo que está tratando de encubrir una mala conducta, convénzalos para que se adelanten a la narrativa. Esto implica sincerarse y ser transparente con la crisis, además de asumir la responsabilidad por las consecuencias y delinear las reparaciones o las formas en que no volverá a suceder.
También puede enfrentarse a posibles escollos realizando capacitaciones periódicas sobre medios, capacitación sobre redes sociales y simulacros de respuesta a crisis. Estos ejercicios pueden ayudarlo a impartir información crucial e inculcar las mejores prácticas con sus clientes y empleados, y reducir las posibilidades de reacciones negativas imprevistas.
4. “Me estoy borrando de la narrativa.”
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Luego de la publicación de “El panfleto de Reynolds”, Eliza Schuyler Hamilton quema las cartas entre ella y su esposo, declarando que los extraños no tienen derecho a presenciar su reacción.
Sin embargo, la frase puede servir como un recordatorio útil para los profesionales de relaciones públicas. No se trata solo de usted y su organización o cliente. Repítase esto a sí mismo según sea necesario cuando escriba comunicados de prensa, elabore presentaciones, recopile mensajes de redes sociales o redacte guiones para el próximo contenido de video.
Cuando se enfoca en la historia más grande, ya sea una tendencia, un evento actual, una crisis o una iniciativa, aumenta sus posibilidades de obtener cobertura de los medios y resonar con su comunidad en línea, así como con sus empleados. No tienes que gritar desde un megáfono sobre tus productos y servicios. En su lugar, considere cuidadosamente las historias convincentes y lo que tiene para ofrecer en términos de citas, ángulos, opiniones de expertos, datos y más.
5. “quierot a estar en tla habitación donde sucedes.»
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Los profesionales de relaciones públicas pueden simpatizar con el arrebato de Burr en el segundo acto.
Para los comunicadores, se trata de conseguir un asiento en la mesa de estrategia y toma de decisiones. Para asegurar su lugar, concéntrese en ser un profesional de negocios que pueda comunicarse de manera experta, en lugar de un comunicador con algunos conocimientos de negocios.
Puede probar esto a los ejecutivos a través de datos y análisis que descubren información de la audiencia y muestran la efectividad de sus esfuerzos. También puede fortalecer su presencia forjando relaciones interdepartamentales. Considere cómo puede asociarse con un equipo de marketing o contenido digital para reutilizar secuencias de video en campañas u ofrecer su experiencia en respuesta a crisis a contrapartes enfocadas internamente.
6. “Nunca estaré satisfecho.”
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Angelica Schuyler canta esto mientras relata su primer encuentro con Hamilton, cuando le presenta a su hermana Eliza, y su arrepentimiento por lo que podría haber sido. Al igual que Hamilton, sabe que nunca estará satisfecha con el statu quo, porque hay mucho trabajo por hacer.
Ya sea que esté creando contenido visualmente impactante y perfeccionando sus habilidades de narración, o luchando constantemente por nuevos objetivos y una barra más alta, conviértase en un comunicador cuya vista está enfocada en el horizonte.
Eso no significa que no debas celebrar tus victorias. Aplaude tus victorias y utilízalas como inspiración para establecer objetivos basados en datos que hagan que tú y tu equipo se esfuercen, sin ser tan elevados que dejen de ser responsables.
7. “no tienes control wquien vive, quien muere, quien cuenta tu historia.”
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El consejo de George Washington a Hamilton permanece con el héroe «joven, luchador y hambriento» a lo largo del musical. También es la voz que lo ayuda a tomar decisiones y asumir riesgos para consolidar tanto su éxito personal como el futuro de los Estados Unidos de América.
Recuerde que usted no controla la narrativa de su cobertura mediática ni la participación en las redes sociales. Los reporteros están ahí para contar historias que sus lectores querrán leer, no para elevarlo a usted y a su organización. Los miembros de su comunidad en línea pueden cantar sus alabanzas o criticar sus prácticas, pero quieren tener un diálogo con usted, no ser criticados con una copia adicional de la marca.
Puede sonar contradictorio, pero escuchar te ayudará a contar la mejor versión de tu historia. Al hacerlo, puede comprender mejor a sus partes interesadas, así como a temas y tendencias más amplios que preocupan a las personas. Esto puede ayudarlo a abordar directamente las preguntas e inquietudes, mientras se mantiene unos pasos por delante.
¿Tienes una comida para llevar favorita de Hamilton? Comparte tu opinión en los comentarios.
(Imagen vía)
COMENTARIO
2 respuestas a “7 lecciones de relaciones públicas de ‘Hamilton’”
La sabiduría de las relaciones públicas es nunca participar en un concurso de chorros con una mofeta porque no puedes ganar sin importar cuánto la eches a chorros.
La sabiduría de Hamilton es nunca participar en un concurso de tiro con nadie porque la vida que salvas puede ser la tuya incluso si primero salvas generosamente la vida del otro tipo.
La sabiduría de Disney es que si quieres fama y dinero, no debes responder apresuradamente si te preguntan si eres un hombre o un ratón.
* Finalmente * lo vi a través de Disney + a pesar de que me hubiera dado un diente por haberlo visto en vivo primero. Pensé que «habla menos, sonríe más» era una gran lección que se extiende a las habilidades de escucha. Podemos caer en la trampa de decirles a los demás lo que necesitan de nosotros/lo que podemos hacer, cuando probablemente sacaremos más provecho de sacarlos, escuchándolos decir las cosas a su manera. // También siempre me ha gustado “Hurricane” porque muchos de nosotros en comunicaciones terminamos aquí al tener que “escribir una salida” de varios problemas de la vida. Me encantó esta publicación.