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Resumir una carrera en comunicaciones es una tarea difícil, pero una imagen vale más que mil palabras.
Es por eso preguntamos recientemente en Twitter para explicar un día en tu vida usando un GIF.
Arvind Bining, gerente de redes sociales de PR Ramp, y Katy Ringsdore, directora de relaciones con los medios de LoqBox, dijeron que la lucha por explicar lo que haces es real:
— KatyRingsdore (@KRingsdore) 22 de septiembre de 2020
—Arvind Bining (@arvind_bining) 22 de septiembre de 2020
A pesar de la dificultad, queridos lectores, estuvieron a la altura de las circunstancias.
Esto es lo que aprendimos de usted en Twitter sobre los roles, responsabilidades, desafíos, triunfos y mitos de las comunicaciones:
1. Una carrera en comunicaciones es emocionante, pero estresante.
Meg Sharpley, profesional de relaciones públicas, redes sociales y marketing de influencers en North Strategic, y la profesional de comunicaciones Laine Bodnar dijeron que en un buen día, las comunicaciones pueden ser emocionantes o incluso glamorosas:
Relaciones públicas y redes sociales en un buen día pic.twitter.com/EQnkPjdE2u
— Meg Sharpley (@megsharpley) 23 de septiembre de 2020
Gestionar y ejecutar proyectos de comunicación exitosos 😊 pic.twitter.com/dZq6qi6XEN
— Laine Bodnar (@itsLaineBodnar) 22 de septiembre de 2020
Sin embargo, Michelle Garrett, propietaria de Garrett Public Relations, y la agencia Reyes Entertainment señalaron que las comunicaciones pueden ser complicadas y estresantes:
Mantengo la calma cuando todos los demás están en pánico. #PR pic.twitter.com/MRw7eTpt1R
—Michelle Garrett (@PRisUs) 22 de septiembre de 2020
— Reyes Entertainment (@GabrielReyesEnt) 23 de septiembre de 2020
2. Los comunicadores son dueños de la respuesta a la crisis.
A veces, eso puede parecer como si estuvieras escupiendo agua sobre un fuego de grasa, o corriendo para estar un paso por delante de una crisis inminente:
jajaja @PRSA ni siquiera puede hacerlo correctamente en una oración completa. Pero un gif… pic.twitter.com/a1nhazcjKZ
— El RebbitzMan (@Jkail1) 22 de septiembre de 2020
Mantenerse un paso por delante de las próximas crisis de salud… un tweet a la vez. 😅 pic.twitter.com/SYWuAvximg
— CJ (@candidoxbandido) 22 de septiembre de 2020
— Mateo Ellis (@MattEllis247) 22 de septiembre de 2020
— José Ramírez (@joeramirezmiami) 22 de septiembre de 2020
Puede ser especialmente difícil si solo eres el mensajero, como señaló Lindsey Tematt, pasante de redes sociales en Page Communications:
Cuando la gente viene por ti en los DM pero solo eres el pasante: pic.twitter.com/4j2nvPFkl6
— Lindsey Temaat (@lindseyjeeean) 23 de septiembre de 2020
Sin embargo, como lo dejó claro Ahmanielle Roussell, especialista sénior en comunicaciones de Cedars-Sinai, la profesional de comunicaciones Michelle Beckford, la profesional de redes sociales Maria Orozco y Maria English, gerente de relaciones públicas de Premier, los comunicadores lo manejan:
los #comunicacionesinternas solucionador de problemas. pic.twitter.com/2NrWIp6AfY
— Ahmanielle (@AhmaniRoussell) 22 de septiembre de 2020
Tratar con el apoyo de comunicación para cada crisis y para los desarrollos cotidianos; manejando esfuerzos constantes para la construcción de imágenes en el dominio público. pic.twitter.com/BJwnCGF4K8
—Michelle Beckford (@MichBeckford) 22 de septiembre de 2020
Usando todo lo que tengo para manejarlo 💪🏽 pic.twitter.com/bEFC9Yoq0j
— María Orozco (@Maria9Orozco) 22 de septiembre de 2020
Trayendo soluciones significativas y diálogo a la mesa, ¡para miembros del equipo, periodistas y el mercado en general! pic.twitter.com/hJ5ygnZOwf
— María Inglés (@MariaRecupero) 22 de septiembre de 2020
Para algunos, incluida la especialista en comunicaciones internas Claudia Preda, los gritos significan que a la gente le importa:
#ComunicacionesInternas (solo algunas veces) pic.twitter.com/6Maz7egWPh
— Claudia Preda (@claudiampreda) 22 de septiembre de 2020
3. Una carrera en comunicaciones tiene que ver con la imagen y la reputación.
Ya sea que se elaboren declaraciones ejecutivas emocionales y significativas, se ejecuten estrategias de crisis, se obtenga cobertura mediática o se aumente la participación en las redes sociales, se necesita mucho trabajo para que las organizaciones se vean bien.
— Kayla McCain (@True_Kaylaisms) 23 de septiembre de 2020
— Geneviève-Renée Bisson (@renee_bisson) 23 de septiembre de 2020
— Kate (@thekatestewart) 23 de septiembre de 2020
Para John Janney, propietario de Janey PR, esa experiencia se traduce en una habilidad similar a la de un Jedi:
— John Janney, abril ⭐ (@johnjanney) 22 de septiembre de 2020
Laura Jones, gerente senior de cuentas de BrandContent UK, dijo que se requiere que los comunicadores conecten todas las piezas para formar una visión coherente:
Reúna todas las piezas del rompecabezas de todas las diferentes personas involucradas en una idea y asegúrese de que se entregue de la manera correcta a las personas adecuadas en el momento correcto en el tono correcto pic.twitter.com/c9RVhkIPuj
— Laura Jones (@LJbrandcontent) 23 de septiembre de 2020
Para Elisha Pappacoda, directora ejecutiva de Coda Communications y profesional de relaciones públicas Greer Quinn, eso requiere mucho trabajo detrás de escena sin felicitaciones:
La vida en las comunicaciones del gobierno… pic.twitter.com/FB1dLAXF5y
— Eliseo Pappacoda (@epappacoda) 23 de septiembre de 2020
El tipo de cosas que pocos ven, pero que conducen a cosas que muchos ven. pic.twitter.com/La4P5e2agQ
—Greer Quinn (@Greerq) 22 de septiembre de 2020
4. Los profesionales de relaciones públicas, marketing y comunicaciones tienen muchas responsabilidades.
Con tantas responsabilidades y conexiones, los comunicadores realizan múltiples tareas constantemente:
— Marketing conceptual (@conceptmrk) 22 de septiembre de 2020
— Sam (@Slake03) 22 de septiembre de 2020
Publicista de más de 90 especialistas dentales pic.twitter.com/1SmyTwmF1w
— Sara Neumann (@SaraNeumannPR) 22 de septiembre de 2020
#MujeresEnPR y #Comunicaciones pic.twitter.com/PZ2D30TLyD
— Arena y Costas PR | Marca | Liderazgo (@SandAndShores) 22 de septiembre de 2020
— Comunicación Brownie (@browniecomms) 22 de septiembre de 2020
multitarea… pic.twitter.com/lDB2r0ScRP
— Gail S. Thornton (@GailThornt) 23 de septiembre de 2020
Eso es especialmente cierto si eres parte de un equipo pequeño o de uno solo, dice Lisa-Michelle Kucharz, directora general de marketing y comunicaciones de YM & YWHA de Washington Heights e Inwood:
Nunca un momento aburrido con marketing, relaciones públicas y desarrollo en su plato en una pequeña agencia sin fines de lucro. pic.twitter.com/9Lfj9MYf5F
— Lisa-Michelle Kucharz (@lmkucharz) 23 de septiembre de 2020
No te olvides de una apretada agenda repleta de reuniones, propuestas y campañas:
—Bospar PR (@BosparPR) 22 de septiembre de 2020
— Haniya Shariff (@HaniyaShariff) 23 de septiembre de 2020
— anindya wardhani (@naniiinnn) 22 de septiembre de 2020
— 𝙩𝙖𝙩𝙞 🌟 (@tativibez) 22 de septiembre de 2020
5. La narración, el lanzamiento y la escritura son facetas cruciales de la carrera.
Para Hillary Young, propietaria de Hillary Young Creative, se trata de contar historias:
Trabajo con marcas para convertirse en mejores narradores y posicionarse para el éxito en su mercado. pic.twitter.com/7sWn2IhxIj
— HilaryYoungCreative (@hyoungcreative) 23 de septiembre de 2020
Ese es un tema común cuando los profesionales de las relaciones públicas y las comunicaciones presentan las historias de sus organizaciones y elaboran contenido que no es noticia para convertirlo en atractivo:
Convierto las no historias en noticias de primera plana. Encuentra ese ángulo. pic.twitter.com/99Kfg2GEW5
– prdude (@prdude) 22 de septiembre de 2020
¡Ayudar a los clientes a hacer «moovs» para que brillen! pic.twitter.com/un5LBKQeRB
— Relaciones públicas de Moov (@MoovPR) 22 de septiembre de 2020
— Rachel Pratt (@Rachel_S_Pratt) 23 de septiembre de 2020
Monitoreo de medios + pitching. pic.twitter.com/FAB9pBQdbn
— LeAnn (@leannstweets) 22 de septiembre de 2020
— Katie Walley-Wiegert (@o0KitKat0o) 22 de septiembre de 2020
Las relaciones exitosas con los medios y los esfuerzos de narración incluyen responsabilidades adicionales, como la capacitación de los medios y el control de la narrativa, compartidas por los comunicadores Jamie Glavic y Ashley Byrum, junto con Erica Hawkins, directora de comunicaciones del Departamento de Transporte de Ohio:
—Jamie Glavic (@JamieGlavic) 22 de septiembre de 2020
soy las notas pic.twitter.com/Qpz7yJR12N
—Ashley Byrum (@AshleyMByrum) 22 de septiembre de 2020
Leer. Volver a escribir. Repetir. pic.twitter.com/HLEm30xAvF
—Erica Hawkins (@ericahawkins614) 23 de septiembre de 2020
No olvides que los comunicadores también deben saber escribir bien:
—Carol Ann Underwood (@caunderwood3) 22 de septiembre de 2020
— Jennifer Jiménez (@jenniferalexaj) 22 de septiembre de 2020
— Jana Spaulding (@jana_spaulding) 23 de septiembre de 2020
— U rvi 🇮🇳 #WearAMask 😷 (@urvibarman) 22 de septiembre de 2020
6. Las redes sociales son un ingrediente clave para el éxito.
Muchos comunicadores se enfocan en conectarse e interactuar con sus audiencias objetivo a través de plataformas digitales:
+ LinkedIn y YouTube 🙃 pic.twitter.com/ln2lsvuQSU
— ☆༚✧˳⁺⁎amandadope⁎⁺˳✧༚ ☆ (@amandagrace316) 22 de septiembre de 2020
Paso demasiado tiempo todos los días mirando informes, menciones sociales y páginas vistas para que sea saludable. pic.twitter.com/rL1uX2e0pQ
—Emerson (@Emerson_Belitz) 22 de septiembre de 2020
— Dorothy Corbett (@dorcorbett) 22 de septiembre de 2020
7. Los esfuerzos de comunicación significativos requieren soluciones estratégicas.
No importa cuál sea su enfoque en las comunicaciones, todo se reduce a la estrategia.
Eso implica sesiones de lluvia de ideas, gráficos, establecimiento de objetivos y más para vincular sus campañas a los objetivos comerciales y asegurarse de llegar a las audiencias adecuadas con los mensajes adecuados en los canales más efectivos:
Desarrolle estrategias, haga planes y cree contenido en diferentes plataformas para pulir líderes de opinión y promover la empresa. pic.twitter.com/BoLAmAgVot
— Christiane (@uncristiana) 23 de septiembre de 2020
—Carrie Niess (@camann82) 22 de septiembre de 2020
— Kiran Mistry (@iamthemistry) 22 de septiembre de 2020
¿Qué agregarías a esta lista, PR diario lectores?