Si bien la pandemia de COVID-19 provocó un cambio en las prácticas laborales, también interrumpió el patrón de gasto en TI durante 2020 y 2021, con proyectos críticos a corto plazo que impulsaron un mayor gasto en dispositivos, servicios de TI, software empresarial y sistemas de centros de datos. Los cambios más duraderos en el gasto en TI, dice Gartner, girarán en torno a los servicios de TI y la nube.
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