Nota del editor: este artículo es una repetición como parte de nuestra cuenta regresiva de las principales historias del año pasado.
¿Qué están haciendo las marcas para impulsar la percepción de la inversión ESG? Un informe reciente de la Asociación de Anunciantes Nacionales intenta identificar qué grandes marcas están teniendo el mayor impacto.
Ambiental, social y de gobierno (ESG) se ha convertido en la nueva frase que encarna la inversión corporativa en responsabilidad social. La frase se ha vuelto popular a medida que el cambio climático, el racismo global y los problemas de gobierno corporativo se han convertido en diferenciadores para las empresas.
Para generar ganancias, las corporaciones ahora deben mostrar su impacto positivo en el medio ambiente, invertir en las comunidades en las que operan y demostrar que sus operaciones son éticas y sirven a todas las partes interesadas de manera justa. Es un problema que está cayendo cada vez más en el regazo de los comunicadores, particularmente en lo que respecta a la reputación de la marca. Como dice el viejo proverbio, si una marca no comunica su inversión ESG, ¿realmente existe?
Entonces, ¿qué marcas están haciendo bien ESG y por qué? ANA ofrece las mejores marcas en siete categorías diferentes: bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG), atención médica, seguros, comercio minorista, finanzas, viajes y entretenimiento. Vamos a desglosar a los principales artistas de cada categoría:
1. Bienes de consumo masivo: Welch’s
La cooperativa que crea productos como el jugo de uva de Welch’s es un ejemplo de cómo mostrar la propiedad de las partes interesadas puede ayudar a reforzar la reputación de su marca.
“Welch’s es una cooperativa propiedad de familias campesinas de todo el país que dan lo mejor de sí en cada cosecha. Desde sus granjas hasta tu mesa, hacen un esfuerzo adicional para ofrecer una diferencia que puedas saborear”, escribe en su sitio web. La compañía continúa con el perfil de algunos de sus agricultores y comparte información sobre la salud de las uvas que elaboran sus productos. La empresa también invierte en el bienestar de los trabajadores con programas como la licencia parental remunerada para ambos padres cuando nace un hijo.
Welch’s también ha realizado inversiones en sostenibilidad, ya que el 83 % de sus envases primarios son reciclables y los edificios de oficinas utilizan iluminación LED más eficiente.
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2. Cuidado de la salud: Centros de Tratamiento del Cáncer de América
Los Centros de Tratamiento del Cáncer de América (CTCA, por sus siglas en inglés) se configuran como algo más que un sistema hospitalario, sino como el abanderado de un nuevo tipo de atención.
“Este enfoque de tratamiento integral del cáncer combinado con un entorno compasivo y enriquecedor ahora se conoce como el Estándar de la Madre.® de atención y proporciona un enfoque centrado en el paciente para el tratamiento del cáncer”, escribe en su sitio web.
Es este enfoque en la educación, la defensa y el apoyo para los pacientes y sus seres queridos a los que CTCA sirve lo que crea la percepción de ser un tipo diferente de organización y quizás es lo que ha ayudado a la organización a subir a la cima de la lista ESG de ANA para la salud. cuidado.
CTCA también destaca cómo retribuye a la comunidad a través de acciones benéficas que apoyan la investigación y el tratamiento del cáncer y otros desafíos de la comunidad.
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3. Seguro: State Farm
Con sede en Bloomington, Illinois, State Farm lidera la categoría de seguros por su trabajo ESG y orgullosamente promociona sus logros en un informe de 2020.
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State Farm promete mejorar el medio ambiente con esfuerzos como dejar de usar papel, promover el reciclaje y reducir el uso de plástico por parte de la organización. Los edificios de oficinas han obtenido la certificación LLED y se han realizado otras mejoras para aumentar la eficiencia energética.
Cuando se trata de inversión social, State Farm otorgó casi $44 millones en premios caritativos a escuelas y organizaciones sin fines de lucro en 2020. Otros $13 millones ayudaron a financiar subvenciones para becas. Como muchos otros, State Farm realizó inversiones para combatir el racismo y la desigualdad en 2020, donando $1 millón al Fondo de Defensa Legal de la NAACP y $1.65 millones para apoyar a organizaciones lideradas por negros, como la Liga Nacional Urbana. DE&I también desempeñó un papel en los problemas de gobernanza con compromisos para aumentar la diversidad de proveedores.
4. Venta al por menor: Amazonas
El minorista global en línea se ha posicionado como líder ESG al realizar inversiones clave en sostenibilidad. La compañía se ha comprometido a tener una huella de carbono neta cero para 2040 y alimentar sus operaciones con energía 100% renovable para 2025.
Tiene un Fondo de Compromiso Climático de $ 2 mil millones para invertir en empresas que crean productos y servicios para ayudar a proteger el planeta.
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Cuando se trata de gobernanza e inversión social, Amazon tiene una historia más complicada que contar. Si bien tuvo una disputa laboral de alto perfil en abril por una campaña sindical en un centro de distribución de Alabama, la compañía pudo continuar contando una historia sobre la inversión en los empleados. Aumentó su salario mínimo a $15 la hora en 2018 y se comprometió a continuar mejorando la experiencia de los empleados en la empresa.
5. Finanzas: Visa
La compañía global de tarjetas de crédito Visa lideró las clasificaciones ESG para el sector financiero con sus inversiones en su gente. En su informe ESG 2020, Visa incluye la compensación y los beneficios de los empleados como parte de su compromiso para acabar con la pobreza en todas sus formas. Es una admisión notable por parte de un empleador que su propio modelo de compensación es parte de la clave para resolver la pobreza en sus comunidades. La empresa también se compromete a abordar la representación en la empresa, mejorar el bienestar de los empleados y retener el talento diverso.
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Cuando se trata de proteger el planeta, Visa se compromete a continuar obteniendo el 100 % de energía renovable para sus operaciones, mantener la certificación LEED para sus oficinas y edificios, reducir las emisiones de GEI y apoyar la transición hacia una economía baja en carbono. También se compromete a reducir los residuos enviados al vertedero y otras prácticas.
En cuanto a la gobernanza, su inversión en bienestar está pagando dividendos para los trabajadores. El noventa y cuatro por ciento de los empleados dicen que creen que su bienestar es una prioridad principal para Visa, según su informe ESG.
6. Viajes: Hoteles Marriott
La industria de viajes ha tenido un año notablemente difícil en 2020 y Marriott no es una excepción. Además del COVID-19, las pérdidas de ganancias y los despidos en toda la empresa, la organización perdió a su amado líder Arne Sorenson por cáncer. Aún así, la compañía ha podido enfatizar el servicio a sus muchas partes interesadas.
El informe ESG de 2020 se centra principalmente en los logros de 2019, que fueron sustanciales en ese momento.
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Marriott ha recaudado más de $130 millones para los hospitales de Children’s Miracle Network desde 1983 y más de $48 millones para UNICEF desde 1995, según el informe. Marriott es un ejemplo de lo que sucede cuando una empresa realiza inversiones a largo plazo en el tiempo para su comunidad y el mundo. Cuando el fondo se derrumba durante una pandemia global, el público aún recuerda todo el buen trabajo que hizo en años pasados y esa reputación es suficiente para llevar a Marriott a lo más alto de la lista de ANA.
7.Netflix
Netflix se une a Visa para mostrar un abastecimiento de energía 100 % renovable para sus operaciones en su informe ESG de 2020. Luego, la compañía respalda el Acuerdo Climático de París de la ONU y destaca su participación en los esfuerzos para cumplir esos objetivos, explicando que solo a través de políticas y acciones privadas se lograrán esos objetivos. Ha prometido tener una huella de carbono neta cero para 2022 y cada año a partir de entonces.
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En lo que respecta a las redes sociales y la gobernanza, Netflix se une a otras marcas para centrarse en los esfuerzos por reducir el racismo y la desigualdad sistémicos, mejorar la representación diversa en la empresa y más.
Netflix pudo reportar mejoras en varias métricas clave cuando se trata de DE&I en la pantalla y en la organización, pero admite que tiene un largo camino por recorrer. “De los 22 indicadores de inclusión medidos para películas y series, 19 mostraron una mejora año tras año”, informó. “Estamos superando a la industria del entretenimiento en la contratación de mujeres y mujeres de color directoras de películas y mujeres creadoras de series. Esto tuvo un impacto positivo frente a la cámara: logramos la igualdad de género en los roles principales en nuestras películas y series y superamos la representación proporcional de protagonistas, coprotagonistas y actores principales negros en los dos años que se examinaron”.
Ha prometido $100 millones en inversiones con organizaciones externas para ayudar a preparar a personas exitosas de comunidades marginadas en trabajos en la industria del cine y el entretenimiento.
La compañía también opera algo que llama «compensación abierta» para ayudar a combatir las diferencias salariales entre diferentes empleados. Los 1000 principales líderes de Netflix pueden ver cuánto se paga a cada empleado, lo que lleva a lo que dice es una discusión más abierta sobre compensación y equidad. También ofrece beneficios inclusivos, como licencia parental para ambos padres y atención integral para personas transgénero y no binarias en los planes de salud de EE. UU.
Qué esfuerzos ESG le han impresionado, PR diario lectores? Por favor, comparte algunos de tus favoritos en los comentarios.
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