Sin un plan claro en mente, es difícil justificar el verdadero propósito de lo que estás haciendo. Vaya, eso es profundo. Este mantra (si se quiere) se puede aplicar a cualquiera y todas sus actividades de marketing. Las redes sociales no deben ser tratadas como una ocurrencia tardía cuando se elabora una estrategia digital.
Su estrategia de redes sociales debe ser parte de las primeras etapas para ayudar a reunir sus objetivos comerciales y de marketing generales.
Somos fanáticos de la estrategia. Pero, ¿qué implica una estrategia eficaz? Y, ¿cómo haces para crear uno que funcione para ti y tu marca? Veamos esto en dos pasos.
Primera parte: todo se trata de la investigación
¿Cuáles son tus objetivos en las redes sociales?
Antes de comenzar con cualquier cosa, es crucial identificar lo que desea lograr. ¿Estás buscando crear conciencia de marca? Tal vez impulsar la consideración de su producto o servicios. O tal vez esté buscando enfocarse en interactuar con su comunidad.
Independientemente, los objetivos de las redes sociales deben centrarse en mucho más que simplemente vender. Si las ventas son tu único objetivo, déjame decirte ahora: ¡no vas a ninguna parte rápido! Claro, en última instancia, desea convertir a sus seguidores de las redes sociales en clientes. Pero hay un monton de trabajo preliminar que se debe hacer primero. Necesitas construir credibilidad.
¿Cuál es la personalidad de tu marca?
Su identidad de marcas es más que su aspecto. Es crear una personalidad a través del tono de voz, tu contenido y cómo interactúas con los demás. Pero su enfoque en las redes sociales es único en comparación con las pautas corporativas.
Si bien la identidad de su marca es bastante rígida en aspectos como los colores, los logotipos y el estilo, la personalidad debe tener cierto grado de flexibilidad. Es importante recordar que la personalidad se modifica según la plataforma. Un poco como nosotros, depende de con quién estés hablando y dónde.
…y esa personalidad se traslada a las redes sociales?
Por lo tanto, no sorprende que la personalidad de su marca cambie para las redes sociales. Incluso hasta qué canales estás usando. Eche un vistazo al gigante del comercio electrónico, ASOS. Son jugadores en casi todos los canales de redes sociales que existen.
Echemos un vistazo:
LinkedIn: enfóquese en el lado corporativo de las cosas, lo cual no es una sorpresa, compartiendo contenido y enlaces a artículos o eventos
Facebook: se centra principalmente en memes y compartir ideas
Instagram – una combinación de contenido generado por el usuario, editorial de productos y memes
Gorjeo – publicaciones relacionadas, con una cuenta separada para tratar consultas de servicio al cliente
¿A quién estás tratando de alcanzar?
(pista: se trata de personas)
Su público objetivo y su público real pueden ser completamente diferentes. Si ya está utilizando las redes sociales, un análisis de sus seguidores en sus canales activos comenzará a pintar una imagen de a quién está llegando.
Si no es lo que esperaba, examine lo que ha estado haciendo, su base de clientes y, por supuesto, tus personajes. Si no puede llegar a sus clientes ideales, algo no funciona. Ya sea por su enfoque de sus redes sociales, los canales que está utilizando o si ha agotado todas las posibilidades, es posible que desee considerar si su marca debe actualizarse.
Realiza un análisis DAFO de tus competidores
Una vez que hayas establecido tus objetivos, tu personalidad y la audiencia a la que quieres llegar, es hora de echar un vistazo a tus competidores. Reúna una lista de hasta cinco marcas con las que compite y examine lo que están haciendo en las redes sociales, los canales que usan, lo que funciona y lo que no.
Además, busque oportunidades en las que pueda brindarle a su audiencia algo diferente y valioso. ¿Hay algo que tus competidores no estén haciendo? O tal vez puedas ver lo que están tratando de hacer, pero puedes hacerlo mejor.
Segunda parte: tu plan de redes sociales
Entonces, has hecho tu investigación sobre tus objetivos, personalidad y competidores. Es hora de empezar a planificar tu estrategia. Algo a tener en cuenta, independientemente de si es nuevo en las redes sociales o está actualizando su enfoque, es asegurarse de que puede mantener lo que está haciendo. No es bueno decidir tener una presencia a través todos las plataformas si no vas a nutrirlas todas. No hay absolutamente ninguna vergüenza en un enfoque de regreso a lo básico.
Identificar los canales de redes sociales correctos
Hay un sinfín de canales de redes sociales disponibles, y se lanzan aún más con regularidad. Tendemos a centrarnos en los principales favoritos: Facebook, LinkedIn, Twitter e Instagram.
Esto viene en dos niveles.: el primero es revisar qué canales serán mejores para ayudarlo a alcanzar sus objetivos estratégicos. Por ejemplo, considere las oportunidades publicitarias, así como la audiencia orgánica de cada una.
A continuación, ¿qué canales utiliza su público objetivo? Piense en los datos demográficos aquí. Revise sus personajes y vea qué combina mejor con ellos.
¿Con qué frecuencia debe publicar contenido?
La vieja pregunta. Muchos factores influyen en la frecuencia con la que debes publicar en las redes sociales. Cada uno de los algoritmos funciona de manera diferente para uno. De hecho, publicar con demasiada frecuencia sin un compromiso ‘suficiente’ en realidad puede dificultar su visibilidad en Facebook en particular. Dicho esto, gran parte es prueba y error, al igual que la hora del día y los días de la semana en los que publicas.
Sendible dice:
yoEn realidad, no existe una fórmula mágica para decidir con qué frecuencia publicar en las redes sociales. Eso es porque lo que funciona para una marca, no funciona para otra. Seguro que puedes leer estudios de casos de lo que ha funcionado para otros, pero no hagas de su solución la tuya.
Entonces, en lugar de buscar fórmulas mágicas, concentrémonos en estas estrategias comprobadas de publicación:
- La consistencia en la publicación es más importante que la frecuencia de publicación.
- La calidad del contenido es más importante que la cantidad de contenido (y las redes sociales nos informan con todos los cambios).
- Sin tener un objetivo para las redes sociales, no sabrás si tus publicaciones tienen éxito o no.
¿Cuáles son sus pilares de contenido?
Una vez que haya establecido todo lo anterior, es hora de comenzar a pensar en su contenido. Es posible que ya tenga una estrategia de marketing de contenido, en cuyo caso, la seguirá hasta cierto punto. Si no, aquí está cómo elegir tus pilares de contenido.
Identifique sus clústeres de servicios
Por supuesto que sabe lo que vende, pero ¿ha identificado los grupos de productos/servicios? Es probable que haya áreas que encajen en grupos. Por ejemplo, nuestros grupos son: web, digital y creativo. Una vez que los haya identificado, es hora de trabajar en su sitio web.
Y esencialmente etiquetar las páginas que son más relevantes para cada uno.
Planificación del contenido y el formato de sus redes sociales
Uno de los pasos finales es pensar en cómo traducirá el contenido de su sitio web al contenido de las redes sociales. Tenga en cuenta que las diferentes longitudes de las publicaciones sirven a cada canal en consecuencia. Por ejemplo, Twitter es famoso por su límite de caracteres cortos en las publicaciones, mientras que Facebook parece ilimitado en comparación. Sprout Social tiene un excelente guía sobre los límites de caracteres y la longitud ideal de las publicaciones aquí.
Asegúrate de tener imágenes adecuadas para tus publicaciones, ya que las imágenes son esenciales para las redes sociales. Si no tiene muchas imágenes propias, considere imágenes de archivo de lugares como Unsplash, iStock y otros sitios web conocidos. También puede desarrollar un estrategia de contenido generado por el usuario.
Si está pensando en expandir su biblioteca de imágenes propias (ilustraciones, videos, animaciones, fotografías, etc.), trabajar con una agencia creativa es una gran opción. Aprovechar la creatividad de un equipo que trabaja en este tipo de proyectos día tras día puede ser refrescante e incluso rentable, especialmente en estos tiempos.
Creación de un calendario de contenido de redes sociales
¡Finalmente, es hora de comenzar a planificar con anticipación! Puede crear un calendario de contenido para el próximo trimestre, seis meses o incluso el año. Recuerde, siempre hay espacio para la flexibilidad con el marketing digital: ¡esa es la belleza!
Un calendario de contenido es una excelente manera de ayudarlo a planificar con anticipación lo que compartirá. Avisándole a usted y a sus equipos multifuncionales para que preparen lo que se requiere: blogs, imágenes, campañas, etc.
¡Analiza, aprende, adáptate!
Ok, dejamos caer la pelota en el calendario de contenido siendo el paso ‘final’. En realidad, se trata de informar. Analiza el contenido de tus redes socialesaprenda de lo que funciona y lo que no y adapte sus planes en consecuencia.
Manteniendo las cosas simples, Recomendamos monitorear su alcance, crecimiento, compromiso y tráfico del sitio web desde las redes sociales..
¿Necesitas una mano amiga?
Sin vergüenza. Siempre estamos felices de ayudar con sus proyectos de marketing digital. Ya sea que esté comenzando desde cero, actualizando o rediseñando su estrategia, estamos aquí. Deje sus datos a continuación y nos pondremos en contacto.
