Se solicitó a los órganos del gobierno federal de Brasil que presenten sus estrategias de transformación digital y los plazos en los que planean alcanzar sus objetivos, dentro de los próximos tres meses.
Según el Tribunal de Cuentas de Brasil, a fines de 2020 había 90 agencias y entidades del gobierno federal con planes de transformación digital aprobados, eso incluye a todos los ministerios. Sin embargo, alrededor de 100 organizaciones vinculadas al gobierno federal aún no cuentan con dichos planes.
«Se observó que las políticas de gobernanza digital están siendo implementadas gradualmente por los departamentos responsables de introducir políticas públicas en los planes digitales para transformar digitalmente sus servicios tanto como sea posible», señaló el informe publicado el miércoles (3).
El relator del proceso, ministro Aroldo Cedraz, calificó la situación actual de «inaceptable». Eso se debe a que la transformación digital del gobierno federal se considera crucial para Brasil en su conjunto, dijo, y también para reducir la burocracia en las relaciones entre los ciudadanos y el Estado.
El Tribunal de Cuentas llegó a la conclusión de que los rezagados todavía tienen que progresar, ya que en varios casos los planes digitales se acordaron recientemente o aún se están negociando. Además, el informe señaló que aún no hay suficiente información sobre la experiencia de los usuarios que han interactuado con los servicios digitales que están disponibles actualmente.
Según cifras publicadas por la Secretaría de Gobierno Digital (DGS) del Ministerio de Economía en enero, más de 3.900 servicios gubernamentales (63% de la cartera general de servicios) están actualmente disponibles en línea para los brasileños a través de un único portal de inicio de sesión. Esto se compara con los menos de 2 millones de usuarios de servicios digitales hace dos años. El objetivo de la Estrategia Nacional de Gobierno Digital es digitalizar completamente los servicios gubernamentales para 2022.
En diciembre de 2020, se firmó un acuerdo entre Brasil y el Reino Unido para acelerar la transformación digital y la innovación en la prestación de servicios públicos. En el marco de la asociación, se enfatizarán aspectos como la gobernanza y la accesibilidad de los datos, así como la planificación e implementación de proyectos de digitalización y el intercambio de conocimientos.
