Hola comunicadores:
El director ejecutivo de Merck & Co., Kenneth Frazier, dejará el cargo a fines de junio. Pasará a ser presidente ejecutivo de la compañía y será reemplazado por su actual director financiero, Robert Davis.
Yahoo Finanzas informó:
“Su lugar no será fácil de llenar de muchas maneras, tanto dentro de Merck como también incluyendo sus muchas contribuciones valiosas y de principios a los problemas importantes que enfrenta la sociedad actual”, dijo Davis en una conferencia telefónica posterior a las ganancias.
Frazier es “uno de los pocos ejecutivos negros que lideran las principales empresas estadounidenses”, informó Yahoo, por lo que los comunicadores deben esperar un escrutinio adicional de las iniciativas de DE&I de la organización, especialmente las prácticas de contratación y la composición de C-suite.
Estas son las principales noticias de hoy:
Presidente de los Juegos Olímpicos de Tokio se disculpa por comentarios sexistas
Yoshiro Mori, presidente del comité organizador de los Juegos Olímpicos de Tokio 2020, emitió un mea culpa después de una reacción violenta por sus comentarios de que aumentar el número de mujeres en la junta provocaría que las reuniones se abarrotaran.
Los New York Times informado:
“En las juntas con muchas mujeres, las reuniones de la junta toman mucho tiempo”, dijo entre risas Mori, de 83 años, según un informe del Asahi Shimbun, uno de los diarios más grandes del país. “Las mujeres tienen un fuerte sentido de la competencia. Si una persona levanta la mano, los demás probablemente piensen, yo también necesito decir algo. Por eso todos hablan”.
El Sr. Mori, ex primer ministro, estaba respondiendo a una pregunta que le pedía que comentara sobre el plan del comité olímpico para aumentar el número de mujeres en la junta a más del 40 por ciento del total.
El guardián informado:
[Mori] agregó: “Si digo demasiado, los periódicos van a escribir que dije cosas malas, pero escuché a alguien decir que si queremos aumentar el número de mujeres en las juntas, tenemos que regular el tiempo de uso de la palabra hasta cierto punto, o de lo contrario, nunca podremos terminar. No voy a decir quién dijo eso”.
“Tenemos unas siete mujeres en el comité organizador, pero todas entienden su lugar”.
La reacción no se hizo esperar y el hashtag #Moriresign fue tendencia en Twitter tras las declaraciones del presidente. Más tarde emitió una tibia disculpa, durante la cual Mori insistió en que no renunciaría.
Los tiempos informado:
En una conferencia de prensa el jueves, Mori dijo que no tenía intenciones de renunciar. “Reconozco que el comentario iba en contra del espíritu de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos”, dijo. “Lamento profundamente lo que dije”. Mori dijo que quería retractarse de sus comentarios y se disculpó “con aquellos que se sintieron incómodos”.
Por qué es importante: Decir que deseas retractarte de las declaraciones ofensivas, incluidos los comentarios racistas o sexistas, no las borrará de la existencia. Emitir una disculpa que incluya frases como “si te ofendiste” o “a los que se sintieron incómodos” también debilita tu disculpa, ya que intenta minimizar el impacto de tu comportamiento. Aceptar la responsabilidad es el primer paso en una disculpa significativa, por lo que si no va a ser responsable de sus acciones, no espere que su respuesta a la crisis obtenga una cobertura mediática positiva o comentarios de la audiencia.
COMUNICACIONES DE CRISIS
American Airlines anunció que enviará avisos de licencia a aproximadamente 13,000 empleados esta semana, debido a la continua crisis de COVID-19 y con la segunda ronda de fondos de ayuda federal de la aerolínea que vence en marzo.
CNBC informó:
“La vacuna no se está distribuyendo tan rápido como cualquiera de nosotros creía, y las nuevas restricciones a los viajes internacionales que requieren que los clientes tengan una prueba negativa de COVID-19 han reducido la demanda”, escribieron el director ejecutivo de American, Doug Parker, y el presidente, Robert Isom, en una nota a personal.
Rival United Airlines envió el viernes pasado advertencias de licencia similares a 14,000 miembros del personal.
Especialmente cuando comunique licencias, despidos y reajustes, hágalo de la manera más rápida y compasiva posible. Sus empleados merecen escuchar las noticias de los líderes de su organización, no los titulares de las noticias.
PENSAMIENTOS MEDIDOS
Una infografía de Kantar y Catalyst Digital destaca los puntos clave para las estrategias de comercio electrónico en 2021 y revela que el 54 % de los consumidores que están expuestos a los anuncios dicen que les ayuda a recordar algo que necesitan o les inspira una idea de lo que quieren comprar.
Tampoco se trata solo de anuncios y SEO. El treinta y siete por ciento de todos los remitentes en línea visitan los sitios web de los minoristas o las aplicaciones de las organizaciones antes de comprar, lo que brinda oportunidades para que los comunicadores proporcionen valor y fortalezcan la lealtad a la marca:
Imagen cortesía de Catalyst Digital.
También puedes ver la infografía aquí.
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CMT y otras marcas cortan lazos con Morgan Wallen
Después de que TMZ publicara un video del cantante de country usando un insulto racial, la condena de Wallen se difundió en línea, y el sello de Wallen, Big Loud Records, junto con CMT, Entercom e iHeartMedia, cortaron rápidamente los lazos.
Big Loud Records tuiteó que eliminaría a Wallen de su sello:
— Gran Fuerte (@BigLoud) 3 de febrero de 2021
CMT dijo que está eliminando sus apariciones de todas las plataformas:
Después de enterarnos del insulto racial de Morgan Wallen anoche, estamos en el proceso de eliminar sus apariciones de todas nuestras plataformas. No toleramos ni aprobamos palabras y acciones que estén en oposición directa a nuestros valores fundamentales que celebran la diversidad, la equidad y la inclusión.
— CMT (@CMT) 3 de febrero de 2021
La Academia de Música Country tuiteó una declaración que prohibía a Wallen recibir algún premio este año:
— Premios ACM (@ACMawards) 3 de febrero de 2021
CNN informó:
Entercom dijo en un comunicado que retiraría la música de Wallen de su red de más de 200 estaciones de radio.
“A la luz del uso reciente de Morgan Wallen de un insulto racial, discutimos el incidente con nuestro equipo de liderazgo de la marca Country y juntos tomamos la decisión de eliminar la música de Morgan de las listas de reproducción de Entercom”, dijo un portavoz a CNN.
iHeartMedia también anunció que no reproduciría la música de Wallen.
“A la luz de las acciones recientes de Morgan Wallen que involucran el uso de un insulto racial, hemos tomado la decisión de eliminar su música y contenido de nuestras estaciones con efecto inmediato”, dijo un representante a CNN el miércoles en un comunicado.
Gente informado:
Después de que apareció el video de Wallen lanzando el insulto, se disculpó en un comunicado a la GENTE.
“Utilicé un insulto racial inaceptable e inapropiado que desearía poder retirar. No hay excusas para usar este tipo de lenguaje, nunca”, dijo. “Quiero disculparme sinceramente por usar la palabra. Prometo hacerlo mejor.»
Por qué importa: Analice a las personas influyentes, las celebridades y los creadores de contenido con los que se asocia y prepárese para tomar decisiones rápidas cuando surja una crisis. En algunas circunstancias, puede decidir trabajar con el socio influyente para hacer las paces, como lo está haciendo Citi con el golfista profesional Justin Thomas. Sin embargo, en la mayoría de las circunstancias, los gerentes de marca deben cortar los lazos y retirarse lo más rápido posible, mientras denuncian los comentarios o comportamientos ofensivos y reafirman los valores de su organización.
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El comienzo de un nuevo año brinda más oportunidades para que los comunicadores de todos los roles, organizaciones e industrias desarrollen estrategias y esfuerzos efectivos que puedan fortalecer sus marcas en medio de crisis continuas, incluida la pandemia de COVID-19.
El Consejo de Liderazgo de Comunicaciones de Ragan ha creado Encuesta comparativa de comunicaciones de 2021y quiere conocer sus desafíos, éxitos y necesidades a medida que navega por el panorama de las comunicaciones que cambia rápidamente y responde a crisis sin precedentes, así como a nuevas oportunidades.
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QUE DIJISTE
Preguntamos qué formato de contenido es el más importante para 2021, y más del 56 % de ustedes están adoptando imágenes e infografías, con casi el 19 % recurriendo a publicaciones de blog o comunicados de prensa, y casi el 19 % centrándose en videos en vivo o producidos:
¿En qué formato de contenido te estás enfocando más para generar compromiso y entusiasmo por la marca?
Comparta lo que está resonando con sus audiencias, y lo compartiremos mañana. #DiarioDiario.
— Diario de relaciones públicas (@PRDaily) 3 de febrero de 2021
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CAJA DE RESONANCIA
Si sus esfuerzos diarios de relaciones públicas tuvieran una banda sonora, ¿qué canción(es) incluiría?
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Comenta con tu(s) pista(s) principal(es) y por qué son perfectas para los comunicadores, y lo compartiremos en el de mañana. #DiarioDiario! pic.twitter.com/mAhXG7MnB5
— Diario de relaciones públicas (@PRDaily) 4 de febrero de 2021
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