La parlamentaria liberal Lucy Wicks, presidenta del comité parlamentario de redes sociales y seguridad en línea de Australia, criticó el miércoles por la tarde a las plataformas digitales por promocionar «políticas de estándares comunitarios muy fuertes» a pesar de varios casos de usuarios que no están protegidos por esos estándares.
«Mi preocupación es que veo políticas estándar de la comunidad muy sólidas, o políticas de contenido odioso o políticas de ‘insertar nombre para mantener a la comunidad segura’ de varias plataformas. Casi no puedo criticarlas, pero encuentro una brecha muy grande con la aplicación de ellos», le dijo a Meta, quien compareció ante el comité para ser interrogada.
Los comentarios de Wicks se hicieron a la luz de que 15 mujeres políticas australianas, incluida ella misma, fueron objeto de comentarios abusivos en línea que se dejaron en línea durante semanas y solo se eliminaron después de la intervención de las fuerzas del orden.
La jefa de política de Meta Australia APAC, Mia Garlick, quien compareció ante el comité ayer, reconoció la realidad de que el material abominable de intimidación aún permanece en las plataformas de su empresa.
Luego dijo que los modelos de aprendizaje automático de Meta para identificar y eliminar el contenido de intimidación y acoso no son tan capaces en relación con sus otros modelos para detectar otros tipos de contenido.
«En términos de la capacidad de la inteligencia artificial para identificar todo este tipo de contenido, todavía está aprendiendo y estamos mejorando», dijo Garlick al comité.
«[Bullying and harassment] ha sido una de las categorías en nuestro informe de cumplimiento de estándares comunitarios que ha tenido la tasa de detección proactiva más baja y se está acumulando lentamente a medida que las máquinas aprenden de sí mismas».
El jefe de políticas de Meta en Australia, Josh Machin, quien también estuvo ante el comité, agregó que su compañía ha estado haciendo esfuerzos para cambiar la percepción de que no respeta de manera efectiva los estándares de su comunidad. Dijo que los estándares de la comunidad de Meta para la intimidación y el acoso respetan las leyes australianas, lo que explicó significa que Meta tiene procesos que bloquean geográficamente o restringen el acceso a cierto contenido que se consideraría inapropiado en Australia.
Sin embargo, Wicks dijo que no estaba convencida de que Meta haya tomado suficientes medidas y les dijo a los representantes de Meta que las plataformas digitales deberían hacer más para mantener a las personas seguras en línea.
«Hay una diferencia muy grande y clara entre decir algo que va en contra de la ley, que se trata de la libertad de expresión, y estás hablando de esta zona gris aquí, que básicamente es que dices: ‘Oh, no, tenemos que lograrlo». ilegal para poder controlarlo’, pero la información errónea y la desinformación no se vuelven ilegales para que puedas eliminarlo».
«Eso me parece inconsistente».
Más temprano en el día, Wicks también cuestionó a Snapchat sobre el suicidio de Matilda Rosewarne, una niña de 15 años que experimentó varios casos de acoso cibernético antes de su muerte, incluida la circulación de imágenes falsas de ella desnuda en Snapchat y en un sitio web belga de pornografía.
El jefe de políticas públicas de Snapchat en Asia Pacífico, Henry Turnbull, se disculpó por la muerte y, al igual que los representantes de Meta, aceptó que existe abuso en línea en las plataformas de su empresa.
«Solo quería decir cuánto lo siento por lo que [the Rosewarne family] están pasando en este momento», dijo.
Cuando se le preguntó cómo funcionaba Snapchat para detener el acoso cibernético, Turnbull dijo que las imágenes de Snapchat están diseñadas para desaparecer después de verlas, pero los teléfonos tienen la capacidad de tomar capturas de pantalla, algo que dijo que está fuera del control de la compañía. También dijo que Snapchat no se abre en una fuente de noticias del contenido de otras personas, lo que, según él, alienta a los usuarios a desplazarse pasivamente por contenido potencialmente peligroso.
También dijo que la regulación del gobierno australiano podría ayudar a detener el contenido de intimidación a través de la creación de un marco regulatorio singular, que podría implicar que la Ley de seguridad en línea se amplíe para que las leyes anti-trolling propuestas entren dentro de su ámbito de competencia.
«La complejidad es un gran desafío para las empresas más pequeñas. Si tiene un marco regulatorio claro, hace que sea más sencillo para las empresas comprender sus obligaciones. Hace que sea más sencillo para el gobierno y los reguladores pedir cuentas a las personas. Hace que sea más sencillo para los consumidores entender sus derechos», dijo.
Las presentaciones al comité parlamentario sobre redes sociales y seguridad en línea cierran la próxima semana.
El comité estaba previamente establecido para proporcionar sus hallazgos el mes pasado, pero la investigación se extendió hasta el 15 de marzo. Hasta ahora, el comité ha escuchado a grandes plataformas digitales, víctimas de abuso en línea y al denunciante de Facebook France Haugen.
Cuando Haugen compareció ante el comité el mes pasado, testificó que Meta elimina el «mínimo» cuando se trata de contenido dañino, especialmente cuando el contenido viene en idiomas que no se hablan de manera prominente en los países desarrollados, ya que hay críticas mínimas de estos usuarios subrepresentados. .
Tanto la investigación sobre las redes sociales y la seguridad en línea como la investigación recientemente establecida sobre el proyecto de ley contra el troleo están buscando terminar sus informes antes de las elecciones federales de Australia. La senadora liberal y fiscal general Michaelia Cash dijo anteriormente que las reformas de las redes sociales se encuentran entre los elementos principales de su partido para este año.
