Nota del editor: este artículo es una repetición como parte de nuestra cuenta regresiva de las principales historias del año pasado.
Hola comunicadores:
Puede agregar sabor a su rutina matutina con la primera dona picante de Dunkin:
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— Dunkin’ (@dunkindonuts) 14 de octubre de 2020
Para promocionar su nueva oferta, Dunkin’ se asoció con Sean Evans, presentador del programa de First We Feast, «Hot Ones»:
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— Dunkin’ (@dunkindonuts) 15 de octubre de 2020
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Estas son las principales noticias de hoy:
Organizaciones descartan a The Richards Group por comentarios racistas
Motel 6, Cracker Barrel, Home Depot y Keurig Dr Pepper rompieron lazos con la agencia de publicidad con sede en Texas The Richards Group, luego de comentarios racistas que hizo su fundador durante una reunión.
Los New York Times informado:
Durante una reunión de Zoom de más de tres docenas de empleados de Richards Group el jueves, un equipo creativo que trabaja en la cuenta de Motel 6 presentó una idea para un anuncio a Stan Richards, quien fundó Richards Group en 1976. El Sr. Richards respondió a la idea de la siguiente manera: diciendo: «Es demasiado negro», según una persona en la reunión, quien dijo que el anuncio habría presentado invitados negros, blancos e hispanos. El Sr. Richards, que es blanco, agregó que el anuncio podría ofender o alienar a los «constituyentes supremacistas blancos» de Motel 6, dijo la persona.
Una portavoz de Richards Group confirmó que el Sr. Richards, de 87 años, había hecho el comentario «demasiado negro», pero dijo en un correo electrónico que estaba tratando de transmitir que el anuncio propuesto «no era lo suficientemente inclusivo desde el punto de vista multicultural».
El director principal y creativo de Richards Group, Glenn Dady, emitió la siguiente declaración en el sitio web de la agencia:
En las más de cuatro décadas que he tenido el privilegio de trabajar en The Richards Group, la agencia nunca ha sido parte ni tolerado el racismo de ninguna forma. Existimos para hacer que las marcas sean apreciadas por todas las personas. Nuestra marca ha sido empañada. Como todas las empresas y organizaciones, tenemos mucho trabajo por hacer para impulsar el cambio social. Como la persona ahora responsable de todas las operaciones de The Richards Group en el futuro, me comprometo a hacer todo lo que esté a mi alcance para mantenerme enfocado en ese objetivo.
Comprendemos y lamentamos el dolor y la preocupación de todos aquellos que se sintieron profundamente conmovidos por las palabras pronunciadas por nuestro fundador. Él no puede recuperarlos. Solo podemos pedir perdón y prometer aprender y ser mejores. Pedimos a nuestros muchos amigos comprensión y oraciones a medida que avanzamos.
Motel 6 dijo que estaba «indignado» por los comentarios en un comunicado que anunciaba que estaba rompiendo los lazos con el grupo. Poco después, Home Depot, Cracker Barrel y Keurig Dr Pepper siguieron su ejemplo. La Universidad de Texas actualmente está sopesando su respuesta, ya que su escuela de publicidad y relaciones públicas lleva el nombre de Richards, Adagio informado. Orkin anunció que estaba “evaluando [its] relación” con la agencia, y el Ejército de Salvación dijo que estaba “profundamente preocupado”, pero sintió que la disculpa de la agencia era alentadora. Clientes adicionales, incluidos Hobby Lobby, Advance Auto Parts, HEB y más, aún no han comentado.
Por qué es importante: Deje de lado la lección obvia de no hacer comentarios racistas y evalúe las declaraciones de The Richards Group. En el primero, el grupo dijo que su fundador estaba tratando de decir que el anuncio no era «lo suficientemente inclusivo multiculturalmente», un mensaje que nunca debe transmitirse usando un lenguaje ofensivo y racista, que fue seguido por la disculpa de Dady y la proclamación de que la agencia «nunca ha sido parte ni toleró el racismo en ninguna forma”, a pesar del incidente que requirió la disculpa.
El primer párrafo de la disculpa también anuncia que su “marca ha sido empañada”, reservando el segundo párrafo para el remordimiento de los “dolores y preocupaciones” causados por los comentarios. La lección de que «no se trata de ti» es crucial para aprender al hacer una mea culpa. No comience con el costo de su propia imagen y resultado final antes de emitir una disculpa.
HABLANDO TÁCTICAMENTE
La marca Black Label Bacon de Hormel espera alentar a los consumidores a usar cubiertas faciales protectoras al regalar máscaras «Breathable Bacon», «que presentan lo último en tecnología con aroma a carne de cerdo con tela de dos capas de múltiples fibras para mantener el delicioso olor del tocino siempre envuelto». alrededor de la nariz y la boca”, según un comunicado de prensa.
Si pensabas que comer tocino era genial, espera hasta que huelas esto. Presentamos el tocino respirable BLACK LABEL™. Ingrese para tener la oportunidad de oler en https://t.co/KbkvrTdnPL pic.twitter.com/hJpnEBDwES
— TOCINO ETIQUETA NEGRA (@BlackLabelBacon) 14 de octubre de 2020
Puede participar para ganar uno de los paquetes de edición limitada hasta el 28 de octubre en www.BreathableBacon.com. Hormel también donará una comida a Feeding America por cada entrada, hasta 10 000 comidas, y también está alentando a las personas a publicar las deliciosas máscaras en las plataformas de redes sociales con el hashtag #BreathableBacon.
PENSAMIENTOS MEDIDOS
Hubspot informó en su informe «No es otro estado del marketing» de 2020 que el video es el formato de contenido número 1, superando a blogs, entrevistas, documentos técnicos y más:
Imagen cortesía de Hubspot.
Aunque el video es el principal formato de contenido, la mayoría de los gerentes de marca los están creando para Facebook, seguido del sitio web de su organización. Instagram ocupa el tercer lugar:
Imagen cortesía de Hubspot.
Puedes leer el informe completo aquí.
LIDERAZGO EN CRISIS LA RED
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Obtenga más información sobre esta membresía exclusiva aquí.
Zoom lanza mercado de eventos
La plataforma de videoconferencia anunció un nuevo servicio, llamado “OnZoom”, que permite a los usuarios pagos organizar y vender eventos virtuales.
Presentamos OnZoom: la nueva experiencia inmersiva y el mercado de eventos de Zoom. 🎉 ¡Dirígete a https://t.co/2kHeVe4lw1 para explorar todo lo que tiene para ofrecer! pic.twitter.com/eTYW7YrQCD
—Zoom (@zoom_us) 14 de octubre de 2020
Engadget informado:
Como asistente, encontrarás un espacio donde podrás descubrir nuevos talleres, clases y otros eventos a los que asistir. Podrás participar en ellos directamente a través de Zoom y pagarlos con tarjeta de crédito o cuenta de PayPal. También tiene la opción de regalar boletos de OnZoom a sus amigos y familiares.
la empresa dijo noticias de la nbc no se llevará una parte de la venta de boletos durante la versión beta, que espera que continúe al menos hasta fines de 2020.
Por qué es importante: Los eventos virtuales llegaron para quedarse. Muchas organizaciones continúan transformando sus eventos presenciales programados en ofertas digitales o los cancelan debido al COVID-19, pero esperan un futuro en el que las ofertas digitales se presenten junto con los eventos en vivo. Comience a considerar ahora cómo puede planificar una estrategia de contenido digital a largo plazo.
DESCARGA NUESTRO INFORME
Más de la mitad (57%) de los administradores de redes sociales dicen que planean dejar su puesto actual dentro de dos años, según una nueva encuesta del Instituto de Relaciones Públicas, Ragan Communications y la Universidad de Florida. Aunque estos gerentes son ambiciosos, la trayectoria profesional hacia los roles de liderazgo en las redes sociales sigue sin estar clara.
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El informe arroja luz sobre la trayectoria profesional de los profesionales de las redes sociales, así como sobre la desafiante falta de recursos y el agotamiento de los empleados que va en aumento. Echa un vistazo a los hallazgos aquí.
Para obtener más información sobre cómo prepararse para el futuro de las redes sociales y más, únase a nosotros en Conferencia sobre el futuro de las comunicaciones de Ragan, 10-11 de noviembre. Aprenderá de los expertos en relaciones públicas, redes sociales, marketing y comunicaciones internas sobre las principales tendencias y lo que se avecina en la industria.
COMUNICACIONES DE CRISIS
Wells Fargo despidió a más de 100 de sus empleados por abusar de la ayuda federal estadounidense durante la crisis del COVID-19.
Bloomberg informado:
La firma determinó que los empleados defraudaron a la Administración de Pequeñas Empresas “al hacer representaciones falsas al solicitar fondos de ayuda por el coronavirus para ellos mismos”, según un memorando interno revisado por Bloomberg. La revisión se centró en los empleados que aprovecharon el programa de Préstamo por Desastre por Daños Económicos, una parte clave del esfuerzo del gobierno para apuntalar las empresas durante la pandemia.
“Hemos rescindido el empleo de esas personas y cooperaremos plenamente con las fuerzas del orden”, dijo en el memorando David Galloreese, director de recursos humanos de Wells Fargo. “Estas acciones ilícitas fueron acciones personales y no involucran a nuestros clientes”.
La medida subraya la rapidez con la que las acciones de sus empleados y líderes pueden afectar la imagen de marca y la reputación de su organización.
DESTACADOS
A medida que continuamos reuniéndonos virtualmente y sintonizando conferencias y sesiones de capacitación en línea, la «fatiga de Zoom» va en aumento. Junto con la integración de ejercicios físicos (como estiramientos) y actividades interactivas que se adaptan a lapsos de atención cortos, perfeccione su destreza de video presentando una imagen clara, un sonido nítido y más.
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Considere estos elementos para su próxima presentación:
CAJA DE RESONANCIA
¿Se está preparando para las ventas y el contenido del Black Friday, o está cambiando sus estrategias este año?
¿Se está preparando para las ventas y el contenido del Black Friday, o está cambiando sus estrategias este año?
Comparta sus pensamientos bajo el #DiarioDiario hashtag, y lo compartiremos en el resumen de mañana.
— Diario de relaciones públicas (@PRDaily) 15 de octubre de 2020
Comparta sus pensamientos a continuación y bajo el hashtag #DailyScoop en Twitter. ¿Hay alguna pregunta que le gustaría que hiciéramos en una próxima encuesta? ¡Haznos saber!
Nota del editor: Ragan Communications puede ganar una comisión a través de nuestras asociaciones de afiliados al comprar artículos en nuestro contenido.
(Imagen principal a través de)
Si Stan Richards hubiera dicho que el comercial era demasiado blanco, podría haber sido un buen comentario, pero probablemente no un comercial aceptable.
Definitivamente no está bien que la agencia no tenga un ejecutivo negro, o un ejecutivo negro de una empresa de relaciones públicas, que presente inmediatamente la VERDAD: “El alcoholismo es una enfermedad terrible. Stan Richards cumple 88 años, se ha inscrito en Alcohólicos Anónimos y tratará con la ayuda de Dios de vencer esta enfermedad. Stan dejó la agencia que tendrá un nombre completamente nuevo y un nuevo comité de altos ejecutivos para promover el multiculturalismo.
“Nuestro nuevo Comité de Promoción Multicultural de agencias y clientes gestionará una “lucha por la equidad” para todos los estadounidenses. Al menos el 50 % de las ganancias de nuestro próximo año se donará a causas multiculturales”.
Muchos clientes no querrían alejarse de una lucha por la equidad, ni quieren reducir las ganancias que se destinarán a causas multiculturales. Con habilidades de relaciones públicas, el futuro puede ser incluso mejor que el pasado. La respuesta clásica cuando un ejecutivo mete la pata es la verdad: “fue él, no nosotros, se fue y estamos tomando medidas correctivas enérgicas para que las cosas sean mejores que antes”.