TUCON es una de las pocas conferencias de usuarios que realmente disfruto. Hasta ahora, no ha dejado de impresionar. El lugar está repleto de excelentes historias de clientes de marcas que todos conocerían, como Southwest Airlines, Interpol, Deutsche Bank, Wells Fargo Bank, HP y Microsoft. Otros quizás menos como SmartGridCity. Cada uno tiene una historia única basada en desafíos únicos donde la complejidad y la escala masiva gobiernan el día. Pero no todo ha sido kumbaya.
El mensaje Enterprise 3.0 de TIBCO no es algo que convenza a la multitud de las redes sociales y a mi colega. Sandy Kemsley fue menos que halagador en su evaluación de la explicación de TIBCO:
TIBCO continúa avergonzándose en el escenario al referirse a la era cliente-servidor de los años 80 hasta la actualidad como «Empresa 2.0» #tucon
No debería sorprender que moleste a la gente de mensajería de TIBCO, pero siento que están en algo. Si bien aquellos de nosotros que vivimos en la pecera empresarial podemos estar horrorizados por la forma en que TIBCO ha intentado cambiar el curso de la historia aceptada (al menos a los ojos de algunas personas), tienen razón.
En el mundo de TIBCO, la empresa 1.0 era la del archivo plano. Luego vino la era cliente/servidor que permitió un salto adelante. En la visión de TIBCO de la empresa 3.0, el mundo está impulsado por eventos que le llegan como individuo o empresa, donde la base de datos que tanto ama el experto en E2.0 desaparece en un segundo plano para administrar las transacciones. En su lugar, los almacenes de datos en memoria brindan la información que necesita en el contexto que le interesa. En las corporaciones, esto también significa en proceso. No debería sorprenderme que encuentre esta historia atractiva porque encaja exactamente con mi mantra de ‘contenido, contexto y proceso’ como los elementos clave que impulsan la diferencia de valor en el mundo socializado del mañana. Es un mundo de asombrosa complejidad donde tanto los humanos como las máquinas sensoras interactúan entre sí.
Para poner esto en contexto, la presentación principal de Interpol demostró algunos de los problemas masivos que enfrentan los clientes de TIBCO. El año pasado, por ejemplo, no se examinaron más de 500 millones de pasaportes. Se han realizado 133,8 millones de búsquedas de pasaportes desde enero de 2010. 46 países cooperan para saber si un pasaporte se pierde o es robado.
En una sesión informativa de Xcel Energy, aprendí cómo es estar a la vanguardia en la predicción de la utilización de energía en millones de hogares cuando se intenta utilizar más del 20 % de las energías renovables. No me di cuenta de cuán complejo se vuelve el análisis cuando la disponibilidad de energía puede depender de los patrones climáticos por hora. O empresas de telecomunicaciones que gestionan miles de millones de eventos al día. Este es el tipo de cosas que hacen que la gestión de Facebook de más de 400 millones de cuentas de usuario parezca trivial.
Así que la complejidad es genial y más tarde me reuní con Vivek Ranadivé, director ejecutivo y cofundador de TIBCO. Vivek no es un orador naturalmente dotado de la misma manera que podrías ver, por ejemplo, a Larry Ellison o Marc Benioff, pero es una persona fascinante con una historia asombrosa que contar. En el video que aparece arriba, elegí algunos de los temas que discutimos:
- La transición del negocio de ser puramente de ingeniería condujo a uno que responde directamente a una audiencia empresarial.
- Infraestructura como aplicaciones
- TIBCO como la empresa invisible
Para aquellos que tienen oídos para escuchar, es una historia poderosa que resuena bien entre los clientes de todo el mundo. ¿Y si no crees que China importa? Considera esto. TIBCO contó con la asistencia de 20 clientes de China.
Vivek fue el hombre que me dijo hace años que la búsqueda era la aplicación asesina de Internet. Eso fue en un momento en que recién estaba surgiendo una pequeña empresa llamada Google. Hoy en día, dice que los eventos que se te presentan antes de que sepas que los necesitas son la próxima gran cosa. Vivek fue la persona que acuñó la expresión (y escribió el libro) el poder del ahora, hablando sobre el tiempo real mucho antes de que los expertos en redes sociales se apropiaran indebidamente de él para describir el mundo relativamente simple de los ríos de noticias de Twitter. Dado su historial de predicción y entrega de la tecnología que impulsa muchos de los servicios que todos damos por sentado, me inclino a creer que su visión de Enterprise 3.0 es digna de consideración. Los clientes lo creen. Los clientes están trabajando en algunas de las cosas que describe el mundo de TIBCO. No todos pueden estar equivocados.
En este segundo videoclip, Vivek analiza la importancia de la memoria en memoria como sustituto de las bases de datos relacionales de tipo SQL. Es obvio cuando lo piensas, pero una empresa como TIBCO debe enfrentar los desafíos de ingeniería para hacerlo realidad.
Para obtener más detalles sobre las sesiones principales, consulte el análisis en tiempo real de Sandy sobre la sesión de Interpol, Deutsche Bank y Vivek.
