Este CEO siempre está listo para Zoom: lleva su equipo donde quiera que vaya. Imagen: David Zaitz/GETTY
Jeff Maggioncalda ha sido director ejecutivo durante 25 años. En ese tiempo, viajó por el mundo, desde Lisboa, Madrid, Londres y Alemania hasta Arabia Saudita, Dubai, El Cairo y los Emiratos Árabes Unidos, por nombrar solo algunos lugares.
Viajar es una parte clave del enfoque de trabajo de Maggioncalda. Maggioncalda, un CEO autodenominado nómada, viaja de un país a otro, trabajando desde una variedad de ubicaciones para comprender las necesidades de los diferentes mercados, experimentando culturas y comunidades, y formando relaciones comerciales. Claro, podría reunirse fácilmente con clientes y compañeros a través de Zoom, pero ¿dónde está la diversión en eso?
«Tengo que estar ahí afuera viéndolo y hablando con la gente», le dice Maggioncalda a MarketingyPublicidad.es. «Estoy en modo aventura, estoy en modo de ventas, estoy en modo de aprendizaje y tengo una capacidad de aprendizaje que es mucho mayor que simplemente sentarme en mi sala familiar en Zoom».
Jeff Maggionclada, CEO de Coursera. Imagen: Coursera
Maggioncalda es el CEO de Coursera, una plataforma de capacitación en línea que ofrece cursos, certificaciones y títulos en línea de universidades y empresas de todo el mundo.
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Comenzó a trabajar en la empresa en 2017, en medio de una feroz demanda de talento en el Área de la Bahía de San Francisco. «Estaba fuera de serie, especialmente para los científicos informáticos y los científicos de datos», dice Maggioncalda.
«Incluso cuando contrataste a alguien, realmente tuviste que trabajar muy duro para mantenerlo porque el crecimiento de los salarios fue rápido y Google estaba al final de la calle».
En 2022, la competencia por los trabajadores tecnológicos es feroz, quizás más: las empresas no solo están duplicando las inversiones en TI y poniendo más de sus servicios en línea, sino que los cambios fundamentales en la fuerza laboral también están creando nuevas oportunidades para que las empresas tecnológicas más pequeñas se enfrenten a la Googles, Apples y Facebooks del mundo.
Ese cambio está siendo impulsado por el deseo de los trabajadores del conocimiento de liberarse de la rigidez del trabajo de oficina y tener más voz sobre cómo y dónde trabajan.
«Sinceramente, no veo un mundo en el que las empresas no tengan mucha flexibilidad en el trabajo remoto», dice Maggioncalda.
«No puedes confiar en el carisma. No puedes confiar en las fiestas divertidas en la oficina. Ciertamente no podrás confiar en que el empleador tenga el control y diga: ‘Tienes que hacerlo de esta manera porque te lo dije». a.'»
Encontrar un término medio
Dado su enfoque nómada de su trabajo, no sorprende que Maggioncalda sea un gran defensor del espíritu de «trabajar desde cualquier lugar». Siempre está listo para Zoom: lleva su iPad, MacBook, cámara, luces Lume y pantalla verde donde quiera que vaya, y compra una tarjeta SIM local cada vez que aterriza en un nuevo país.
Maggioncalda dice que las mejores conversaciones tienen lugar fuera de la oficina: en conferencias, eventos de prensa, reuniones de ventas, en cualquier lugar que le ofrezca la oportunidad de obtener una nueva perspectiva en un nuevo entorno que no sucedería sentado en un escritorio.
Pero eso no quiere decir que todo sobre el trabajo remoto sea perfecto. «Una de las cosas de las que todos nos hemos dado cuenta es este fenómeno del agotamiento de Zoom, y el equilibrio entre el trabajo y la vida puede volverse bastante confuso, y sin conexiones sociales, mucho trabajo se siente más transaccional, está mucho más orientado a los negocios», dijo. agrega.
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El CEO también reconoce el valor de tener un espacio donde los empleados puedan reunirse para socializar y compartir ideas, así como las dificultades que presenta el trabajo remoto para los líderes en términos de gestión y desafíos culturales.
«Creo que habrá un término medio, que será más complicado», dice.
Sin embargo, dice que esto no se tratará de ordenar cuándo los trabajadores deben ingresar a la oficina y qué deben hacer mientras están allí: «El mensaje predominante que hemos tenido hasta ahora ha sido trabajar desde cualquier lugar: no No necesito volver».
Es muy probable que las empresas que exigen el retorno de la oficina pierdan personal frente a rivales más flexibles. «Y no cualquier empleado, los empleados realmente difíciles de encontrar, los científicos informáticos y los científicos de datos», agrega Maggioncalda.
La búsqueda de talento va a ser global, dice: «Y cualquiera que no juegue ese juego va a perder».
