Adobe: $ 204 mil millones gastados en línea durante la temporada navideña de 2021, 38 días vieron $ 3 mil millones en gastos

Adobe publicó su último informe de compras en línea para la temporada navideña que abarca noviembre y diciembre, y encontró que el gasto de los consumidores alcanzó los $204.500 millones, un 8,6 % más que el año anterior.

Los compradores en línea establecieron un récord durante esta última temporada navideña, gastando más de $ 3 mil millones en 38 días en noviembre y diciembre, superando con creces el récord de 2020 de 25 días.

Adobe proporciona su software a docenas de los minoristas más grandes de EE. UU. y recopila datos de forma anónima sobre las tendencias de compra en función de un billón de visitas a sitios minoristas de EE. UU., 100 millones de SKU y 18 categorías de productos.

En una entrevista, el analista principal de Adobe Digital Insights, Vivek Pandya, dijo que los compradores cambiaron sus patrones este año, ya que las semanas previas al Día de Acción de Gracias experimentaron un aumento del 19,2 % en el gasto en línea en comparación con 2020 y un crecimiento del 5,6 % en las semanas entre el 30 de noviembre y el 31 de diciembre.

El gasto en la Semana Cibernética, que incluye el Día de Acción de Gracias, el Viernes Negro y el Lunes Cibernético, cayó un 1,4 %.

«Esta temporada de compras navideñas fue la primera vez que los grandes momentos promocionales como el Cyber ​​Monday y el Black Friday atrajeron menos atención», dijo Taylor Schreiner, director sénior de Adobe Digital Insights. «Como vimos durante la pandemia de COVID-19, el comercio electrónico se ha convertido en una actividad diaria omnipresente y una forma flexible para que los compradores naveguen por la disponibilidad de productos y precios más altos».

Pandya presentó una serie de teorías diferentes para el cambio en el gasto, diciendo MarketingyPublicidad.es que muchos compradores descubrieron que las ventas comenzaban a principios de noviembre o estaban preocupados por los problemas de la cadena de suministro y comenzaron a buscar antes. Hubo un aumento del 253% en los mensajes agotados en comparación con 2019.

«Vimos a Omicron emerger y tener un mayor impacto en las vacaciones de las personas. Los viajes se dejaron de lado y las actividades se cancelaron, lo que puede haber llevado a que las compras en línea se recuperaran un poco cuando llegamos a la segunda mitad de la temporada», dijo Pandya. dijo, señalando que con los viajes limitados por el aumento de COVID-19, las personas tenían más fondos discrecionales para gastar en línea.

Los cambios también coincidieron con disminuciones significativas en la cantidad de ventas minoristas ofrecidas en casi todas las categorías de productos. Los descuentos para productos electrónicos fueron solo del 8% en 2021 en comparación con el 21% del año pasado. Los precios de las computadoras solo bajaron un 10% en comparación con el 22% en 2020 y otras categorías como electrodomésticos, alimentos deportivos, muebles y ropa de cama vieron disminuciones en la cantidad de descuentos ofrecidos.

«Vimos descuentos más débiles a partir de marzo de 2020 cuando la pandemia golpeó por primera vez y los niveles de demanda comenzaron a aumentar. Estos descuentos más débiles son parte de un entorno inflacionario general que ahora está impactando en línea de una manera que no había tenido antes de 2020», dijo Pandya. .

«En el entorno en línea, solíamos ver una deflación de precios o disminuciones constantes de precios antes de 2020, y eso se debe a múltiples razones, pero las principales son las principales categorías que la gente compra en línea, como productos electrónicos, y productos más nuevos. continuar ingresando al mercado. Eso haría bajar los precios de los productos más antiguos o los productos existentes en línea alrededor de un 4% cada año».

Los problemas de la cadena de suministro, agregó, limitaban la disponibilidad de productos y las opciones que tenían los consumidores, lo que elevaba los precios de los productos que estaban en las tiendas.

Según los datos de Adobe, las únicas categorías que obtuvieron mayores descuentos fueron ropa y juguetes.

El gasto en línea estuvo impulsado en gran medida por la compra de juguetes, videojuegos, tarjetas de regalo, libros y comestibles. Las joyas, la electrónica, los productos para niños pequeños y los electrodomésticos también vieron más compras en comparación con los niveles de pretemporada en septiembre de 2021.

Consolas de juegos como Nintendo Switch OLED, Playstation 5 y Xbox Series S/X fueron algunas de las más vendidas de la temporada, así como productos Baby Yoda, productos Bluey y muñecas Crystalina. Los principales dispositivos vendidos fueron AirPods/AirPods Max, drones, tocadiscos, televisores Samsung y televisores LG. Las freidoras de aire, los instapots y las mantas con peso también encabezaron la lista.

Pandya señaló que Compre ahora, pague después (BNPL) experimentó un mayor uso en esta temporada de vacaciones, ya que los compradores buscaron distribuir los pagos por artículos de precio más alto.

Pandya dijo que los ingresos aumentaron un 27% año tras año, mientras que los pedidos aumentaron un 10%. Los consumidores gastan un promedio de $224 por pedido usando BNPL. Pero en las últimas semanas, el crecimiento en el sector BNPL se ha desacelerado, lo que, según Pandya, indica los desafíos que las plataformas pueden tener para lograr una adopción masiva.

Adobe también notó el aumento masivo en la recolección en la acera o en la tienda debido a la propagación de COVID-19 y la variante Omicron.

Deja un comentario