Una de las principales características del futuro profesional de relaciones públicas es la capacidad de ser flexible.
Ese fue un hallazgo clave de nuestro informe Future of the PR Pro, publicado a principios de este año. Y la cofundadora de Dotted Line Communications, Aimee Clark, está de acuerdo.
¿Su consejo para los clientes este año y de cara al 2021? “Mantén la calma y prepárate para cualquier cosa”.
Nos reunimos con ella para la última entrega de nuestra serie Day in the Life y compartió algunas de sus principales predicciones sobre lo que vendrá después en el mundo de las comunicaciones después de un año sin precedentes de interrupciones y cambios acelerados.
1. ¿Cuánto café bebes durante el día?
Clark: Trato de mantenerlo en 2-3 tazas al día. Me encanta el café Laughing Man de Hugh Grant, así que es mi favorito en casa. Solía sentir la necesidad de sacar café, pero durante el último año estoy bastante contento con mi cerveza en casa.
2. ¿Quién es la persona más importante con la que hablas todos los días?
Clark: ¡Esta es una pregunta difícil! Hablo con mi mamá todos los días. Soy hijo único, por lo que mi mamá y yo somos muy unidas y creo que es importante que ambos nos conectemos y escuchemos la voz del otro todos los días, aunque sea solo por unos minutos.
Esto ha sido aún más importante en tiempos de COVID-19. Vivimos en diferentes estados, ella vive sola y no hemos podido vernos, así que quiero registrarme.
3. ¿Cuánto tiempo del día dedica a las llamadas de Zoom?
Clark: Probablemente alrededor del 30% del día. Odio decirlo, pero estoy por encima de Zoom. Como muchas personas, he renunciado a una apariencia completa para las videollamadas. Mi “look Zoom” típico es ropa deportiva y un moño. ¡Prefiero centrarme en el trabajo del cliente que en mi apariencia!
4. ¿Cuál es una herramienta sin la que no podrías vivir en este momento?
Clark: Tengo algunos: mis AirPods y Audible. Estuve escuchando muchos libros este último año. También comencé a usar Trello para un cliente y lo estoy disfrutando.
5. ¿Cuál ha sido el mayor cambio que ha enfrentado desde que comenzó la pandemia?
Clark: Definitivamente está haciendo malabarismos con el horario de mis hijos y el mío en casa. Tengo tres hijos y todos tienen diferentes horarios escolares, comidas, etc., lo cual ha sido difícil de manejar. Muchas veces me encuentro finalmente en un ritmo, pero tengo que romperlo porque alguien necesita algo.
Mis hijos son mayores y en su mayor parte pueden arreglárselas, pero luego la culpa se apodera de ellos cuando los veo hacer palomitas de maíz en el microondas y llamarlo «almuerzo».
6. ¿Sigues trabajando desde casa? Si es así, ¿cuál ha sido tu parte favorita de WFH?
Clark: Dotted Line ha sido una agencia virtual durante la mayor parte de sus 20 años, por lo que estoy muy acostumbrado a trabajar desde casa. Eso me ha dado una gran ventaja al navegar la colisión del trabajo y el hogar y realmente lo disfruto.
Durante este tiempo en particular, ha sido increíble vincularme más con mis compañeros de trabajo. Creo que hemos creado más oportunidades para charlas virtuales de «refrigerador de agua» y realmente hemos disfrutado la conexión y el diálogo más profundos.
También estoy adoptando entrenamientos en casa. Tradicionalmente, he sido más una chica de ejercicio en grupo, pero ha sido divertido ver a la gente estar a la altura de las circunstancias durante este tiempo. Gente como Isaac Boots, James Brewer y toda la comunidad de Peloton me han inspirado.
7. ¿Cuál es su mensaje número 1 para clientes, compañeros de trabajo o empleados para el resto de 2020?
Clark: Mantén la calma y prepárate para cualquier cosa. Este año ha sido una prueba de resiliencia y determinación para todos nosotros. Hemos soportado una inmensa cantidad de cambios y estrés. Este período de tiempo nos servirá a todos nuevamente algún día cuando tengamos que aprovechar un nivel de paciencia o fuerza.
Desde una perspectiva de comunicaciones, es importante ajustar su estrategia en función de las tendencias y los cambios en tiempo real, sin dejar de considerar el valor y la misión de su negocio. Trabaje para mantenerse ágil y actualizado. Sea inteligente al implementar tecnología que le dará a su negocio una ventaja durante este tiempo.
8. ¿Qué te hace tener esperanzas sobre el futuro de las relaciones públicas? ¿Alguna gran predicción para 2021?
Clark: Creo que nuestros trabajos se han vuelto aún más importantes… y eso me da esperanza para el futuro. La comunicación interna y externa son fundamentales en estos momentos. …Los profesionales de relaciones públicas deben estar a la altura de las circunstancias para ayudar a las empresas a navegar estas oportunidades y desafíos.
Creo que 2021 podría ser el año en que las relaciones públicas tengan su mejor momento y se convertirán en uno de los servicios más valorados bajo el paraguas del marketing.
