Bob Suh, estratega jefe de tecnología de Accenture, no cree que Estados Unidos tenga un problema de innovación. «Tenemos un problema de adopción en los Estados Unidos», dijo Suh. Hablando en la cumbre AlwaysOn Stanford, Suh compartió la encuesta reciente de Accenture a los CIO, que mostró que EE. UU. se está quedando atrás de China y Europa con respecto a la inversión en nuevas tecnologías. «China y algunas empresas europeas están superando a los EE.UU. con SOA y servicios web», dijo. Las empresas estadounidenses están haciendo apuestas seguras, empaquetando y fortaleciendo los sistemas heredados en lugar de construir nuevos sistemas desde cero.
«Nadie es despedido por decorar un sistema heredado, pero sí por fallas en proyectos de tecnología», explicó Suh. Los CIO de EE. UU. son más propensos a pensar en pruebas de desarrollo de 18 a 24 meses, cientos de personas dedicadas a un proyecto y millones de dólares, en lugar de abrir nuevos caminos con SOA y servicios web que, en última instancia, son menos dolorosos o intrusivos.
«A medida que las empresas con sede en EE. UU. lidian con SOA y servicios web, lo ven como papel tapiz sobre papel tapiz, una forma de envolver e integrar más fácilmente los sistemas heredados, de manera gradual», dijo Suh. «Pero no están pensando en términos de cambiar los procesos comerciales fundamentales. Están caminando antes de ejecutar y probando la tecnología en áreas limitadas. Existe una oportunidad para que las empresas impulsen la productividad a nuevos niveles, al forzar el autoservicio inteligente en empleados, proveedores y clientes. Es más fácil si tiene sistemas nuevos. EE. UU. se encuentra en un círculo vicioso, haciendo apuestas seguras para envolver los sistemas heredados, pero se gasta demasiado tiempo ejecutando y reparando esos sistemas. Con sistemas más nuevos, invirtiendo de manera más constante y fuerte en nueva tecnología , las empresas descubren que ejecutar y arreglar menos es una parte del presupuesto total y pueden gastar los ahorros para innovar más con nueva tecnología. Lamentablemente, muchos ejecutivos en los EE. UU. no creen que la tecnología esté lista y madura, pero no es así como estamos hablando en Shanghái».
Según la encuesta de Accenture a los CIO de 500 empresas, alrededor del 40 % de las empresas de EE. UU. están dedicando importantes recursos a cambiar las operaciones comerciales y crear nuevos sistemas, en comparación con el 70 % en China. Aquí hay algunos otros datos de la encuesta:
