Australia and New Zealand Banking Group (ANZ) dijo que combinará su división digital, incluida ANZx, una división interna que fue establecida por el banco para enfocarse en inversiones tecnológicas a largo plazo, y su negocio minorista australiano.
El movimiento se produce antes del lanzamiento de ANZ Plus, la primera propuesta bancaria digital orientada al cliente del banco que se creó bajo el programa ANZx. ANZ Plus se centra en ayudar a los clientes a aumentar sus ahorros y mejorar sus hábitos de gasto.
«Reconocimos que la banca minorista estaba cambiando rápidamente y que necesitábamos usar la mejor tecnología digital del mundo para ofrecer una propuesta al cliente centrada en el bienestar financiero de nuestros clientes y al mismo tiempo mejorar la velocidad y la resiliencia de nuestras operaciones», dijo Shayne Elliot, director ejecutivo de ANZ. .
«En ese momento, establecimos nuestra nueva División Digital fuera de nuestro negocio minorista australiano para asegurarnos de que no estuviéramos limitados por las estructuras y la tecnología existentes. Nuestra intención siempre fue reunir este trabajo cuando tuviera sentido y dada nuestra primera propuesta para el cliente. , ANZ Plus, está a punto de lanzarse, ese momento es ahora».
Al combinar las dos divisiones comerciales, Elliot anunció que Maile Carnegie pasará de su cargo actual como ejecutiva del grupo de banca digital a ejecutiva del grupo minorista australiano.
«Maile Carnegie es la líder adecuada para hacer avanzar este negocio. Aportó una perspectiva diferente desde que se unió a nuestro Comité Ejecutivo en 2016 e hizo una contribución significativa en la remodelación de nuestras ofertas digitales, particularmente con ANZx», dijo.
«La experiencia bancaria reciente de Maile, así como su extensa carrera en la gestión de negocios digitales y de consumo, significa que tiene un conjunto de habilidades excepcionales que, en última instancia, harán evolucionar nuestro banco minorista».
El banco agregó que su negocio comercial australiano se convertirá en su propia división independiente para «prepararlo mejor para futuras oportunidades de crecimiento». El ejecutivo saliente del grupo minorista y comercial australiano, Mark Hand, ayudará al banco a establecer esta nueva división comercial antes de que deje la empresa a finales de este año.
En otras noticias bancarias, Westpac nombró a Damien MacRae, actualmente Westpac Pacific y director general especializado en finanzas, para dirigir su negocio de «banca como servicio» digital.
«La innovación Fintech está cambiando la banca de manera importante y la banca como servicio es parte de nuestra estrategia a largo plazo para respaldar esta tendencia y responder mejor a las cambiantes necesidades de los clientes», dijo el director ejecutivo de negocios especializados de Westpac, Jason Yetton.
«La banca como servicio es una oportunidad de crecimiento para el Grupo y una prioridad clave este año es aumentar nuestra base de clientes y desarrollar nuestra oferta de productos».
Westpac anunció que estaba invirtiendo en su plataforma de banca digital durante los resultados financieros del banco de 2019. Desde entonces, la empresa ha firmado con AfterPay y SocietyOne como socios iniciales para su negocio de banca como servicio.
