Las autoridades brasileñas han pedido a WhatsApp que posponga la introducción de su nueva política de privacidad esta semana en medio de preocupaciones sobre la protección de datos y los derechos del consumidor.
La solicitud fue emitida el viernes (7) por la agencia brasileña de protección de datos ANPD, el organismo nacional del consumidor Senacon, el Ministerio Público Federal y el regulador de competencia Cade. WhatsApp y su propietario Facebook deben responder hoy a las solicitudes del gobierno (10). El incumplimiento podría dar lugar a la acción del fiscal federal para garantizar el cumplimiento y la protección de los derechos colectivos, además de otras medidas que pueden ser aplicadas por otras autoridades brasileñas.
Las recomendaciones esbozadas por las autoridades brasileñas incluyen retrasar la implementación de la política de privacidad, que entrará en vigencia el sábado (15), hasta que se aborden una serie de puntos que surgieron durante el escrutinio de los organismos del nuevo marco de privacidad.
Además, las autoridades brasileñas quieren que WhatsApp continúe brindando el servicio sin restricciones a los usuarios que se nieguen a aceptar la nueva política, incluido el mantenimiento de las cuentas de los usuarios, así como sus registros de mensajes y archivos. Además, las autoridades solicitan que Facebook se abstenga de tratar o compartir los datos de los usuarios de WhatsApp de cualquier manera sobre la base de la nueva política de privacidad hasta que la empresa de redes sociales reciba la luz verde de las autoridades.
El documento emitido por las autoridades brasileñas indicó que la política de privacidad y las prácticas de tratamiento de datos descritas por WhatsApp pueden representar una violación de los derechos de datos personales de los usuarios del servicio de mensajería. Desde el punto de vista de la protección y defensa del consumidor, los organismos señalaron que WhatsApp no proporcionó información clara en relación con qué tipos de datos serán tratados por WhatsApp y la finalidad de dichos procedimientos.
Las autoridades también expresaron su preocupación por los posibles efectos sobre la competencia derivados de las próximas políticas de WhatsApp, dada la falta de un diseño regulatorio previo y que no existen alternativas significativas a los servicios de Facebook. La semana pasada, WhatsApp relanzó su servicio de pagos en Brasil casi un año después de su suspensión en medio de preocupaciones de los reguladores sobre posibles amenazas al sistema nacional de servicios financieros.
La solicitud sigue a una ola de respuestas de la sociedad civil en Brasil y América Latina sobre los próximos cambios de privacidad y una coalición global que involucra a ciudadanos, activistas y legisladores que piden a Facebook que revoque su decisión de cambiar la política de privacidad de WhatsApp y empoderar a los usuarios para proteger sus datos personales.
Las nuevas políticas de WhatsApp no cumplen con la ley general de protección de datos de Brasil, que se introdujo en Brasil en 2020 y describe cómo se deben recopilar, almacenar, usar y eliminar los datos personales en el país, según Francisco Gomes Júnior, un abogado brasileño centrado en ley digital. Según el especialista, depende de cada individuo administrar cuándo y quién puede usar sus datos, y la aplicación de mensajería no cumple con ese principio de consentimiento del usuario, que es fundamental para cómo se pueden compartir los datos personales.
“WhatsApp, aparentemente, no quiere ofrecer la opción al titular de los datos personales. Ya existen dudas administrativas y de protección al consumidor sobre estos nuevos términos, pero hasta ahora no hay indicios de que WhatsApp aceptará negociar cambios para cumplir con los datos brasileños. protección de la ley y el derecho de elección del usuario», apuntó.
En abril, el organismo de protección al consumidor Idec notificó a varias autoridades brasileñas con preguntas sin respuesta sobre los derechos de privacidad y protección de datos, lo que luego condujo a las últimas recomendaciones del gobierno; sin embargo, la forma en que las autoridades del país están tratando el caso se considera insuficiente, ya que no se han dado pasos reales hacia la intervención.
«[The government’s requests] no son vinculantes, ya que [WhatsApp and Facebook] puede optar por no aceptar las recomendaciones. Además, la mayoría de los usuarios ya han aceptado la [privacy] cambios y otros usuarios seguirán recibiendo notificaciones para aceptarlos”, según el abogado líder del programa de derechos digitales en Idec, Michel Roberto de Souza.
El especialista agregó que las recomendaciones de las autoridades brasileñas son «una importante victoria parcial, pero solo un pequeño paso hacia la protección de los consumidores, los datos personales y contra los abusos explotadores de la concentración del poder económico». Contactado por MarketingyPublicidad.es, WhatsApp no respondió a las solicitudes de actualización sobre la solicitud de las autoridades brasileñas.
