SINGAPUR–Big data puede ayudar a las empresas a obtener una ventaja competitiva, pero es importante conocer el contexto detrás de la recopilación de datos para evitar tomar decisiones falsas.
«Para [Singapore], es un nuevo recurso natural, del que no tenemos mucho», dijo Janet Ang, directora general de IBM Singapur. «Para las empresas, los datos son la ventaja competitiva. Hemos escuchado ese eslogan durante mucho tiempo, pero los grandes datos le darán otro nivel de conocimiento».
Hablando en el panel del Gran Debate de MarketingyPublicidad.es Asia celebrado aquí el miércoles, Ang agregó que alrededor del 90 por ciento de los datos del mundo en este momento se crearon solo en los últimos dos años, lo que refleja el aumento exponencial en la creación de datos.
Panelistas del Gran Debate
«Basura adentro, basura afuera»
La era de la fruta al alcance de la mano casi ha terminado, señaló Jude Yew, profesor asistente en el Departamento de Comunicaciones y Nuevos Medios de la Universidad Nacional de Singapur. «Lo que necesita saber es qué está pasando en los datos. Por ejemplo, el Botón ‘Me gusta’ en Facebook¿Qué significa en realidad?
«Hay significado detrás de las acciones que los datos están capturando, que si no tenemos cuidado nos puede llevar a sacar conclusiones espurias. Como dice el dicho, ‘basura que entra, basura que sale'», dijo Yew.
El profesor asistente agregó que los gobiernos y las empresas deben revisar cómo diseñaron sus aplicaciones y ser conscientes del posible sesgo en la recopilación de datos y de los empleados.
Dudas sobre el valor, la mentalidad frena el potencial
Para ayudar a las empresas de Singapur a adoptar la tecnología de big data, la Autoridad de Desarrollo de Infocomm (IDA) dijo que ha adoptado un enfoque holístico como parte de su plan maestro de 10 años llamado Intelligent Nation 2015 o iN2015.
Esto involucra tres áreas: estimular el lado de la demanda; hacer crecer el lado de la oferta atrayendo a proveedores líderes aquí; y construir la infraestructura necesaria para respaldar el ecosistema, dijo Tan Eng Pheng, director sénior del grupo de clústeres industriales de IDA.
También señaló los próximos Ley de Protección de Datos Personales reflejó Singapur compromiso para garantizar que los datos estén protegidos.
«Descubrimos que algunas de las industrias enfrentaban dificultades en el costo de adopción, tenían ciertas dudas», dijo Tan, y agregó que esto condujo a la creación de una base de servicios compartidos para el sector minorista para ayudar a reducir el costo de adopción.
Aún así, a pesar del avance y la accesibilidad de la tecnología, aprovechar al máximo los grandes datos se reduce a la mentalidad de los empleados, señaló James Woo, CIO del proveedor de servicios de atención médica, The Farrer Park Company.
«Tienen miedo de que, si adoptan esta herramienta, haya una demanda de que aumenten los ingresos. Por lo tanto, se alejan de la tecnología. Se trata de personas y de convencer a la empresa de que patrocine [such deployments]”, dijo Woo, señalando la necesidad de demostrarle al equipo de gestión los méritos del análisis de big data.
