¿Cuántas veces al día su trabajo se ve interrumpido por un correo electrónico, un mensaje de Slack o una reunión improvisada (y sin sentido)? Si usted es un trabajador del conocimiento típico, la respuesta probablemente sea «bastantes».
Desviarse es una cosa, pero una nueva investigación sugiere que los pings y timbres constantes que recibimos a lo largo de la jornada laboral tienen un impacto profundo en nuestra capacidad para realizar un trabajo significativo, y nos hacen sentir miserables en el proceso.
Una encuesta de 10,624 trabajadores del conocimiento global realizada por la compañía de software Asana encontró que las notificaciones excesivas están destruyendo la capacidad de concentración de los empleados al competir constantemente por su atención, lo que los pone en un estado de multitarea casi constante mientras también llenan sus días con micro tareas de baja categoría. y trabajo administrativo.
Para desglosar los hallazgos: el informe Anatomía del trabajo de Asana encontró que los profesionales globales pasan el 58 % de su tiempo en tareas menores, lo que Asana denominó «trabajo sobre el trabajo», que incluye actividades como comunicaciones laborales, búsqueda de información, cambio entre aplicaciones. , gestionando prioridades y persiguiendo actualizaciones de estado. Por el contrario, solo el 33 % de su tiempo se dedica al trabajo «especializado» (es decir, significativo), mientras que un lamentable 9 % del día se dedica al trabajo estratégico hacia objetivos importantes.
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Los trabajadores pierden aproximadamente tres horas por semana solo en reuniones, descubrió Asana. No es de extrañar por qué casi una cuarta parte (24 %) de los encuestados dijo que demasiadas reuniones conducen directamente al incumplimiento de los plazos.
Si bien las interrupciones electrónicas podrían descartarse como parte integral del trabajo profesional moderno, Asanda dijo que era un problema que las organizaciones «no deberían tomar a la ligera», y señaló que el trabajo de baja categoría sigue presentando «la mayor barrera para la productividad» en el lugar de trabajo.
Por ejemplo, el informe encontró que los profesionales ya están perdiendo el 15% de sus plazos debido a las interrupciones que se interponen en el camino del trabajo «especializado» significativo. El problema parece ser mayor cuanto más grande es la empresa: casi un tercio (32 %) de las empresas medianas y el 27 % de las organizaciones más grandes tienen más probabilidades de perderse acciones o actualizaciones importantes, en comparación con el 20 % de las empresas más pequeñas. Esto probablemente se deba a que las organizaciones más grandes tienen más equipos, flujos de trabajo y herramientas que provocan fricciones con otros departamentos, que pueden tener una forma diferente de trabajar.
Es más probable que los gerentes estén sobrecargados con «trabajo sobre el trabajo» que los colaboradores individuales, descubrió Asana, ya que su función hace que su atención se desvíe con frecuencia entre la delegación de tareas, la coordinación con otros equipos y la supervisión de sus informes directos. Como resultado, los gerentes dedican un total del 62% de la jornada laboral a tareas y deberes de baja categoría.
«Pasar más de la mitad de su tiempo trabajando sobre el trabajo, independientemente de su cargo, no es rentable ni un buen uso de su tiempo y conjunto de habilidades», anotaron los investigadores.
mal manejo del tiempo
El bombardeo de notificaciones diarias no solo es contraproducente para el trabajo, sino que también tiene un impacto negativo en el bienestar general y la satisfacción laboral de los empleados.
Un informe sobre la gestión del tiempo en el lugar de trabajo realizado por la plataforma de colaboración Magical encontró que el 56 % de los trabajadores sufría estrés debido a la mala gestión continua del tiempo en el trabajo.
Un poco más de dos tercios (67 %) de los 1048 encuestados dijeron que consideran dejar su trabajo «al menos una vez al mes» debido a estas frustraciones, y el 75 % se siente abrumado por su calendario o diario de trabajo.
El informe de Asana también señaló problemas generalizados de bienestar mental en la fuerza laboral. De los encuestados, el 42 % informó que padecía tanto el síndrome de burnout como el del impostor. La falta de claridad en torno a las prioridades de trabajo, el exceso de reuniones y demasiadas notificaciones «contribuyen directamente a estos peligros organizacionales», descubrió Asana.
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Lamentablemente, casi uno de cada cuatro trabajadores ahora experimenta agotamiento cuatro o más veces al año, mientras que el 40 % lo ve como «una parte inevitable del éxito». Los empleadores tienen la responsabilidad de disminuir esta carga mental al empoderar a los trabajadores para que se concentren en las tareas y el trabajo que los hace sentir valorados y productivos, es decir, el trabajo ‘calificado’ que actualmente sigue siendo esquivo.
Esto no es tan sencillo como simplemente decirles a los empleados que «eviten el trabajo pesado y se concentren en lo que importa», especialmente porque los gerentes y los empleados pueden tener puntos de vista muy diferentes sobre lo que es importante y lo que debería tener prioridad. En cambio, «el cambio debe ser estructural», dijo Asanda, con líderes que hacen un esfuerzo concertado para definir límites y procesos, comprender los flujos de trabajo y promover hábitos de trabajo saludables, como tomarse un tiempo libre y no revisar los correos electrónicos del trabajo por la noche.
La científica cognitiva Dra. Sahar Yousef, que contribuyó al informe, dijo: «En 2022 y más allá, los líderes deben evaluar constantemente cuáles son las necesidades de sus empleados y cómo es el sentimiento de su equipo.
«Las empresas que prosperarán en la nueva era de la agilidad serán las que continúen evolucionando y, como resultado, atraigan y retengan mejor talento porque escuchan y se ajustan en consecuencia. Las organizaciones que no lo hagan se quedarán atrás. «
