¿Qué podemos aprender de los ganadores de los Premios a la Experiencia del Cliente del Reino Unido?

¿Qué podemos aprender de los ganadores de los Premios a la Experiencia del Cliente del Reino Unido?

Si alguna vez se preguntó cuál sería la fórmula para una gran experiencia centrada en el cliente, podría haber considerado estudiar algunos de los mejores ejemplos. Ser juez en los Premios a la Experiencia del Cliente del Reino Unido (CXA’19) me dio una visión en primera persona de lo que los expertos en el campo de la experiencia del cliente consideran las mejores prácticas.

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12 consejos de escritura para los 12 días de Navidad

12 consejos de escritura para los 12 días de Navidad

La Navidad estará sobre nosotros antes de que nos demos cuenta, con el consiguiente «tiempo de inactividad» entre el día de Navidad y el 6 de enero (la noche de Reyes), cuando muchas personas regresan al trabajo. Estos son los 12 días de Navidad. Por supuesto que podemos cantar junto con los villancicos, beber y divertirnos. Pero también es un momento, lejos del tiovivo incesante, para reflexionar y hacer un balance y tal vez incluso hacer un poco de escritura recreativa para retroalimentar el injerto difícil cuando llegue, como vendrá sin duda.

Aquí hay 12 consejos de escritura para los 12 días de Navidad.s.

1. Escritura libre

El primer día de Navidad mi verdadero amor me regaló:

Un cartucho en un despreocupado…

Después de todo, será el día de Navidad, por lo que debemos permitir un poco de desenfoque y confusión. Un bolígrafo es un hermoso regalo de Navidad: un bolígrafo de punta real con un cartucho y la oportunidad de disfrutar ese movimiento de la muñeca y el flujo libre de tinta en la página. Tal vez ponga eso en la lista de Santa y espere un regalo en la tienda.

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Para que no se olvide el nuevo conocido

Para que no se olvide el nuevo conocido

Dos herramientas de precisión para escritores en 2020

Después de las campanas y los besos indiscriminados, millones de personas en todo el mundo dan la bienvenida al Año Nuevo cantando ‘Auld Lang Syne’ de Robert Burns con las inmortales primeras líneas «¿Debería olvidarse un conocido y nunca recordarse?» Es una cosa maravillosa ‘tomar una taza de bondad todavía’ y recordar viejos amigos y nuevos. En la fría luz de un nuevo amanecer, es importante llevar esa calidez a nuestra escritura mientras decidimos perfeccionar nuestras habilidades.

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