Cuando se trata de branding, uno de los aspectos más importantes es crear una imagen de marca. Esta es la persona que representa a su empresa. Puede ser útil pensar en él como un actor que desempeña el papel de su empresa en todos los materiales y comunicaciones de marketing.
Pero, ¿cómo determinar cuál debería ser este personaje? Y una vez que lo has definido, ¿cómo lo diseñas?
En este artículo, abordaremos estas preguntas y brindaremos algunos ejemplos de personajes de marca bien diseñados.
¿Qué es un personaje corporativo?
Un carácter de marca es la identidad de su empresa. Así es como desea que las personas perciban su negocio, y debe reflejarse en todo, desde sus materiales de marketing hasta la forma en que responde las llamadas de servicio al cliente.
La naturaleza de su marca debe ser consistente en todos los canales y única para su empresa. Es importante evitar los caracteres comunes ya que se olvidan fácilmente. Una identidad corporativa insulsa no te ayudará a destacarte de la competencia.
Piense en su personaje de marca como un actor que desempeña el papel de su empresa. Deben poder incorporar todos los valores y atributos que desea que las personas asocien con su negocio.
Ejemplos de personajes de marca
Los personajes de marca no son una herramienta de marketing universal. Puede elegir entre personajes de dibujos animados, animales u objetos antropomórficos, o incluso personas ficticias. Si no sabe por dónde empezar, hemos seleccionado una variedad de personajes de marca para que pueda ser creativo.
1. Salir flotando progresivo
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Flo es un gran ejemplo de cuán efectivo puede ser un personaje ficticio como persona de marca. Es muy reconocible y siempre habla de los beneficios de usar Progressive sobre otras compañías de seguros.
Flo tiene más de 70.000 seguidores en Twitter, lo que demuestra que el personaje va más allá de los comerciales tradicionales.
2. GÉICO geco
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Para no quedarse fuera, el estrafalario gecko de la compañía de seguros GEICO también tiene sus fans. ¿Es australiano o británico? Nadie lo sabe con certeza, pero sabemos que podemos ahorrar en el seguro de automóvil si nos cambiamos a GEICO.
Para aumentar la popularidad del personaje, GEICO incluso realiza una sesión de preguntas y respuestas con el personaje a través de las redes sociales, involucrando al público en una interesante interacción con la marca.
3. Reddit dormir
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El personaje de Alien Reddit, Snoo, se puede encontrar en su sitio web, e incluso tiene su propio hilo. El alienígena sin género ni color vino a representar a la empresa y su público objetivo: todos.
Reddit es del agrado de todos y sirve como un foro donde los usuarios de todos los orígenes pueden compartir noticias, pasatiempos y otro contenido, y tener discusiones sobre casi cualquier tema. Es el centro de Internet para la «gente común» (además de los extraterrestres, por supuesto), y Snoo lo refleja.
cuatro Gorjeo pájaro larry
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Parece adecuado que un sitio llamado Twitter haya elegido un pájaro para su marca. Larry Bird lleva el nombre del gran basquetbolista Larry Bird, ya que el cofundador Biz Stone es fanático de los Celtics. A pesar de su pequeño tamaño, este pajarito azul es sinónimo de Twitter, aunque no se le dé una marca.
El logo del pájaro es universal. No solo se usa para la marca del sitio web, sino que se inserta discretamente en el tweet de cada persona. Es omnipresente, pero no intrusivo.
Carácter de marca versus personalidad de marca
Es importante comprender la diferencia entre el carácter de la marca y la personalidad de la marca. Un personaje de marca es una persona específica que creas para representar tu marca. Por otro lado, la personalidad de la marca es el tono general y la sensación de su marca.
Su personalidad de marca debe representar la personalidad de su marca a su manera. Deben compartir los mismos valores y atributos que tu marca, pero aún así tener su propia personalidad.
Cualidades del carácter de la marca
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Cuando creas tu personalidad de marca, debe tener ciertas cualidades. Estas cualidades serán exclusivas de su empresa, pero algunos ejemplos incluyen:
- Amabilidad. Tu persona de marca debe ser alguien con quien a la gente le gustaría interactuar. Deben ser accesibles y fáciles de comunicarse.
- Fiabilidad. Las personas necesitan sentir que pueden confiar en la personalidad de tu marca. Deben sentir que pueden confiar en ellos para obtener información precisa.
- Pericia. Su persona de marca debe ser un experto en su campo. Debe ser alguien a quien la gente pueda acudir en busca de consejo y orientación.
- Entusiasmo. Su personalidad de marca debe estar entusiasmada con sus productos o servicios. Deben ser apasionados y emocionados, y deben mostrar esto en sus interacciones con los clientes.
Estos son solo algunos ejemplos de las cualidades que puede tener su personalidad de marca. Es importante elegir cualidades que sean valiosas para su empresa y que desee que las personas asocien con su marca.
Definición de una identidad corporativa para su empresa
Crear una personalidad de marca puede ser un proceso divertido y gratificante. Esto le permite pensar realmente en qué hace que su marca sea única y qué tipo de personalidad quiere que tenga. También es una excelente manera de involucrar a su equipo en el proceso de desarrollo de la marca.
Si no sabe por dónde empezar, hay algunas preguntas clave que puede hacerse para ayudarlo a definir la naturaleza de su marca.
- ¿Qué significa mi marca?
- ¿Cuál es la personalidad de mi marca?
- ¿Cuáles son los valores fundamentales de mi marca?
- ¿Cómo quiere que mi marca sea percibida por el público?
- ¿Cómo quiero que se sientan mis clientes al interactuar con mi marca?
Al responder estas preguntas, comprenderá mejor qué tipo de personaje debe crear para su marca.
1. Elige los valores de tu marca.
Una vez que haya respondido estas preguntas, deberá decidir qué valores y atributos desea que encarne su personaje. Deben basarse en la misión y la identidad corporativa de su empresa. Una vez que haya decidido sobre estos, puede comenzar a hacer una lluvia de ideas sobre qué tipo de personalidad representaría mejor a su empresa.
2. Crea tu imagen de marca.
Una vez que haya determinado la naturaleza de su marca, puede comenzar a pensar en cómo quiere darle vida. Aquí es donde necesitas ser creativo. Puedes usar ilustraciones, animaciones o incluso fotografías para representar el carácter de tu marca. Es importante que sean visualmente atractivos y reconocibles.
3. Implementa tu identidad corporativa.
Su personalidad de marca debe incluirse en todos sus materiales de marketing y promoción. Deben mostrarse de manera destacada en su sitio web, cuentas de redes sociales y materiales impresos.
Asegúrese de que todos en su equipo conozcan la naturaleza de su marca para que puedan usarla de manera consistente en todos los canales.
Beneficios de la identidad corporativa
Crear una imagen de marca tiene muchos beneficios para tu empresa. Podrá crear una cara familiar para los clientes potenciales que se asociarán con su empresa. Otros beneficios de las personas de marca incluyen:
- Te ayudamos a establecer una conexión emocional con tu audiencia. Si tu personaje emprende un viaje, tu público emocional irá con él.
- Haz que tu marca sea más reconocible. Tu audiencia puede verse a sí misma o a sus problemas en la personalidad de tu marca.
- Ayude a los clientes a recordar su marca. Es posible que recuerden tu eslogan o el diseño de tu personaje.
- Distinguir su marca de la competencia. Otras empresas pueden brindar un servicio similar, pero la personalidad de su marca es solo suya.
Incorporar una personalidad de marca en su plan de marketing
Si está buscando una manera de hacer que su marca sea más memorable y reconocible, considere crear una personalidad corporativa.
Podrá conectarse con su audiencia a nivel emocional y aumentar la lealtad del cliente. Bien hecho, los personajes de marca pueden ser un activo valioso en su plan de marketing.
Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en agosto de 2022 y se actualizó para que esté completa.
