Cuando el presidente Joe Biden estableció la audaz meta de lograr que el 70 % de todos los adultos de EE. UU. estuvieran vacunados al menos parcialmente para el 4 de julio, el país estaba aumentando drásticamente los esfuerzos de vacunación. Sin embargo, como la desinformación y la vacilación han socavado la tasa de vacunación nacional, las esperanzas de alcanzar la meta del presidente se han desvanecido.
CNN informó:
El Dr. Ashish Jha, decano de la Escuela de Salud Pública de la Universidad de Brown, está de acuerdo en que el país no está en camino de alcanzar el hito. “Así que tenemos que redoblar nuestros esfuerzos”, le dijo a Jake Tapper de CNN. “Los estados realmente tienen que acelerar el ritmo. Si seguimos en el statu quo, no creo que lleguemos a ese 70% para el 4 de julio”.
Las marcas han estado tratando de hacer su parte para impulsar la aceptación de la vacuna al ofrecer incentivos que van desde donas gratis hasta cerveza y agua carbonatada gratis. Los estados han establecido sorteos de lotería y algunos han preguntado si los incentivos directos en efectivo son una buena idea.
Sin embargo, ha habido dudas sobre la eficacia de estos esfuerzos. Los datos de Morning Consult muestran que las campañas de concientización con testimonios de celebridades tienen poco efecto.
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Incluso cuando los datos respaldan la entrega de dinero a las personas para que se vacunen, hay otros que expresan su preocupación acerca de que tales esquemas tienen consecuencias no deseadas.
Para ayudar a sus respectivas comunidades, algunos profesionales de relaciones públicas ofrecen experiencia y apoyo.
El gobernador John Carney de Delaware recurrió al capítulo estatal de la PRSA en busca de ayuda para elaborar mensajes para impulsar los esfuerzos de vacunación en el estado. El programa resultante, Engage DE, espera ofrecer un modelo sobre cómo los comunicadores profesionales pueden ser un recurso para el gobierno en las próximas etapas de la lucha contra el COVID-19.
Engage DE es un «foro» donde los profesionales de relaciones públicas pueden ofrecer sus puntos de vista a los líderes gubernamentales, ayudando a modificar los mensajes o sugerir nuevas estrategias en el esfuerzo vital para aumentar las tasas de vacunación en todo el estado.
“Todos en Delaware saben que nuestro estado tiene una gran cantidad de personas y organizaciones perspicaces, serviciales y con mentalidad cívica”, dijo el gobernador Carney en un comunicado. “Estoy seguro de que a medida que se celebren más de estos foros, veremos conceptos innovadores y prácticos presentados al gobierno estatal y eso conducirá a un estado más efectivo y eficiente”.
«El mayor desafío que tenemos en este momento es el grupo más joven, los que se han estancado en seguir adelante y vacunarse y es a ellos a quienes la oficina está tratando de llegar en este momento», dice Laurie Bick Jensen, presidenta del Capítulo de Delaware de PRSA.
“La pregunta es ¿a dónde vamos con eso y cómo lo hacemos? Así que hemos estado reuniendo nuestras cabezas para ese mensaje específicamente, y sigue mejorando”.
La participación en el foro ha sido alta, con casi todos en una lista de 100 personas que la oficina del gobernador invitó a asistir a la reunión de Zoom para discutir mensajes y representación.
“Todo el mundo quiere trabajar en la mensajería. Todo el mundo quiere ser representado, lo cual es realmente interesante y genial al mismo tiempo”, dice Jensen. Es una colaboración entre líderes de relaciones públicas y miembros de la comunidad que permite discutir una amplia gama de ideas para enfrentar los desafíos de abordar las diversas poblaciones del estado de Delaware.
“Tenemos todos estos líderes comunitarios, personas que están trabajando con una población criolla muy fuerte aquí… tenemos una población latinx muy fuerte… y todos vienen con ideas fantásticas”, dice Jensen. El equipo está haciendo una lluvia de ideas sobre cómo llegar a los trabajadores migrantes que trabajan en granjas en la parte sur del estado, cómo llegar a los agricultores que emplean a estos trabajadores y entregar mensajes bilingües.
Para los profesionales de relaciones públicas que buscan iniciar programas similares en sus estados, Jensen recomienda confiar en las relaciones personales con los funcionarios del gobierno. “Lo primero sería usar su red para llegar a esas personas y averiguar si hay alguien dentro de su organización, a través de esa idea de un grado de separación que podría conocer a alguien que está afiliado y está haciendo divulgación de una manera muy personal”, dice ella.
También recomienda hacer contacto a través de las oficinas de comunicaciones del gobierno. “Para eso están ahí, francamente”, dice.
Vídeo pegadizo
Otros comunicadores buscan llegar al público joven con mensajes sobre vacunas a través de videos. VCU Health ha creado una campaña que espera impulsar las tasas de vacunación en el estado de Virginia.
La campaña destaca las experiencias personales de destacados habitantes locales de Virginia para transmitir el mensaje de que el COVID-19 es un riesgo grave y que la vacunación es clave para combatir la pandemia mundial. Cuenta con el entrenador en jefe de baloncesto masculino de VCU, varias personas influyentes en los deportes y la música, estudiantes, trabajadores de la salud, clérigos respetados y miembros de la comunidad.
Publicada en la prensa tradicional, la televisión y los medios de comunicación al aire libre, así como en un esfuerzo enfocado en las redes sociales y digitales, la campaña tiene como objetivo aumentar las vacunas en Richmond, particularmente entre los grupos con tasas de vacunación más bajas: jóvenes, poblaciones negras e hispanas y pueblos pequeños, Virginianos rurales.
Usando la influencia
Otra táctica que se utiliza para abordar el problema de la tasa de vacunación es el marketing de influencers, con un enfoque particular en nano y microinfluencers con relaciones clave en comunidades de difícil acceso.
XOMAD se asoció con la Ciudad de San José para lanzar un programa piloto que identifica personas influyentes con 1,000-100,000 seguidores para conectarlos con funcionarios de la ciudad para transmitir información de salud pública sobre vacunas.
“La ciudad está aprovechando las relaciones auténticas de estos mensajeros de confianza, específicamente con miembros de las comunidades vietnamita, latina y negra, para difundir información crucial sobre los beneficios de vacunarse y cómo programar las vacunas usando sus propias voces e historias únicas en las redes sociales. ”, compartió XOMAD en un comunicado de prensa.
La herramienta del Consejo Asesor de XOMAD, que impulsa el alcance de personas influyentes para la ciudad, es otro ejemplo de profesionales de relaciones públicas que buscan renovar la estrategia de participación para que el gobierno impulse el desempeño de la salud pública.
“Como hemos visto en una variedad de otros casos, el Consejo de XOMAD es la herramienta y plataforma democrática definitiva donde los funcionarios gubernamentales y los ciudadanos pueden volver a imaginar el compromiso cívico en la era de la conexión digital”, dice Rob Perry, fundador y director ejecutivo de XOMAD. “Los funcionarios pueden conectarse directamente con ciudadanos influyentes, quienes luego crean llamados a la acción para ayudar a sus comunidades, incluso para audiencias más jóvenes para ayudar a familiares mayores a quienes de otro modo no se puede contactar digitalmente”.
la comida para llevar
No existe una varita mágica para resolver las dudas sobre las vacunas y combatir la desinformación. En cambio, es probable que se requiera una combinación de muchos esfuerzos, la marea creciente que levanta todos los barcos, y será una colaboración entre muchos grupos independientes que buscan respuestas en su rincón del país.
Al igual que la historia sobre completar un largo viaje, la respuesta para resolver el enigma de la vacuna en EE. UU. es hacerlo paso a paso.
