En un momento en que los empleados se están alejando de las empresas que no ponen sus intereses al frente y al centro, aún se puede ver que algunos empleadores continúan dando pasos en falso.
La mayoría de las empresas han respondido positivamente al deseo de los trabajadores de pasar menos tiempo en la oficina y han aceptado que el valor de sus empleados tiene poco que ver con el lugar donde eligen hacer su trabajo. De hecho, algunos de los trabajos tecnológicos mejor pagados ahora se ofrecen como roles remotos, y las empresas entienden que, para contratar a los desarrolladores que necesitan, la flexibilidad debe ser un requisito previo.
Airbnb, por ejemplo, anunció recientemente su nueva política de «trabajo desde cualquier lugar» (o WFA). Los empleados de la empresa son libres de trabajar desde casa o desde la oficina, sin cambios en su compensación.
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El personal de Airbnb incluso puede trabajar mientras viaja, y la compañía dice que se duplicará para garantizar que el trabajo permanezca coordinado y mantener viva la cultura y la conectividad social a través de reuniones regulares.
La compañía describe su nueva política WFA como «una de las políticas laborales más flexibles del mundo». Sin duda, aquí hay un toque considerable de hipérbole de marketing, pero es un ejemplo sólido de una empresa con visión de futuro que ha aceptado que la única forma de avanzar es adoptar el trabajo flexible como el nuevo modelo estándar.
No todos los empleadores están adoptando este enfoque. Varias empresas de tecnología, incluidas Facebook y Google, permiten que el personal se traslade, pero también ajustan los salarios a la baja.
El trabajo de oficina tiene sus ventajas. Puede promover la colaboración y la innovación, ayudar a mejorar la moral y un sentido de propósito colectivo, y fomentar un sentido de pertenencia que es difícil, si no imposible, de recrear a través de los canales de Slack y las llamadas de Zoom (que los estudios sugieren, de hecho, hacen más daño a productividad que bien).
Pero las encuestas han sugerido repetidamente que el trabajo remoto realizado correctamente puede aumentar la productividad y el compromiso, además de brindar considerables beneficios de bienestar gracias a un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Aún así, hay desventajas: trabajar de forma remota puede hacerlo más productivo, pero al menos existe la sugerencia de que también podría hacerlo menos innovador.
Ya sea que crea o no que el mejor trabajo ocurre en la oficina, en el hogar o una combinación de ambos, no viene al caso.
A los empleados se les debe pagar por su impacto en el negocio, no por el lugar donde eligen hacer su trabajo.
¿Es probable que alguien que tiene que soportar un viaje agotador y costoso sea más eficiente y concentrado que alguien que ha iniciado sesión de una manera mucho más relajada desde casa? Para muchos trabajos de trabajadores del conocimiento, es probable que la respuesta sea ‘no’.
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Para aquellos roles en los que la gerencia realmente cree que estar físicamente presente en la oficina es mucho más valioso, entonces los jefes deberían poder explicar por qué y respaldar eso con métricas. Poner algún tipo de etiqueta de precio a la productividad y la innovación obligaría a muchos gerentes a repensar su enfoque (y no solo a los trabajadores remotos).
De lo contrario, es probable que las empresas que tratan a los trabajadores de manera diferente porque deciden mejorar su equilibrio entre el trabajo y la vida descubran que todo el dinero ‘ahorrado’ al reducir los salarios se está canalizando directamente hacia los esfuerzos de contratación a medida que los empleados se van, dejándolos con un aún mayor – y más caro – problema a resolver.
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