Durante una crisis global, la sinceridad es mejor que la respuesta general

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La pandemia de COVID-19 ha cerrado negocios y las personas han sido muy conscientes de sus hábitos de salud y se han agachado hasta que se resuelva la crisis. La pregunta que mucha gente se hace es: «¿Cuándo se resolverá todo esto? »

La verdad de nuestra realidad es que no sabemos.

Nuestro papel como profesionales de relaciones públicas no es solo comprender la situación, sino también asesorar a los clientes cuando más lo necesitan, y ahora es el momento.

Al reconocer los tiempos actuales, mostrar empatía y cambiar las estrategias de los medios en esta nueva normalidad, los profesionales de relaciones públicas comparten con los clientes cómo se conectan con los clientes y las comunidades frente a este impacto. Eso es todo:

1. Reconocer el desafío.

Es importante reconocer lo que está pasando en sus comunicaciones con sus clientes y consumidores.

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