Momentive, la compañía detrás de SurveyMonkey, anunció el lunes que cambiará su junta directiva y autorizará un programa de recompra de acciones de $200 millones después de que fracasó el plan de Zendesk para adquirir la compañía.
Zendesk dijo en octubre que entró en un acuerdo de adquisición que habría hecho que los accionistas de Momentive recibieran 0,225 acciones de Zendesk por cada acción de Momentive. El acuerdo ascendió a alrededor de $ 4 mil millones.
Los accionistas de Zendesk habrían poseído aproximadamente el 78 % de la compañía combinada y los accionistas de Momentive poseerán aproximadamente el 22 %.
Pero el viernes, Zendesk anunció que rescindiría el acuerdo después de no recibir la aprobación de sus accionistas para adoptar la propuesta de emitir acciones ordinarias de Zendesk en su junta de accionistas del 25 de febrero.
Según documentos regulatorios vistos por Bloomberg, alrededor del 90% de los asistentes a la reunión votaron en contra del acuerdo. Bloomberg agregó que los miembros de la junta de ambas empresas estaban en contra del acuerdo y algunos inversores de Momentive incluso argumentaron que los líderes de la empresa podrían haber incumplido sus deberes fiduciarios con el acuerdo.
Los líderes de Zendesk trataron de ilustrar cómo el acuerdo puede ayudar a la empresa a alcanzar su objetivo de $4600 millones en ingresos combinados para 2025, pero fue en vano.
Hace dos semanas, Reuters informó que Zendesk se enfrenta a una lucha de poderes después de que Jana Partners nominara a cuatro directores para la junta y dijera que la empresa necesitaba ser rehabilitada después del intento de acuerdo con Momentive.
«Aunque nos entusiasmó el potencial de esta transacción para transformar la experiencia del cliente y crear valor para los accionistas, respetamos y apreciamos las perspectivas de nuestros accionistas», dijo Mikkel Svane, director ejecutivo de Zendesk.
SurveyMonkey renombró a Momentive en junio de 2021, argumentando que un cambio de marca transmitiría mejor su cartera de servicios de gestión de experiencia.
SurveyMonkey se lanzó en 1999 con un producto de encuestas orientado al consumidor dirigido al usuario individual, y su variedad de servicios gratuitos para el consumidor sigue siendo un componente central del negocio de la empresa.
Pero en los últimos años, la empresa ha recurrido a sus productos comerciales y empresariales como una forma de subir de categoría y generar valor a largo plazo para la empresa.
Eventualmente, la marca SurveyMonkey se volvió restrictiva y no pudo comunicar la amplitud de la cartera de la empresa, dijo el presidente de Momentive, Tom Hale.
«El término SurveyMonkey, lo hemos superado como empresa y nos hemos dado cuenta de que debemos decirle al mundo quiénes somos de una manera diferente», dijo Hale. «Lo que ha impulsado nuestro éxito es el negocio de encuestas de autoservicio freemium, pero en los últimos años nos hemos inclinado hacia el mercado superior».
