La Comisión de Productividad ha encontrado un patrón claro en su revisión del uso de la nube en Australia, que es que las empresas que operan en Australia regional y remota que utilizan aplicaciones en la nube han podido proporcionar salarios promedio más altos a sus trabajadores.
«El único patrón que hemos sacado hasta ahora es que los impactos positivos de la nube son para las empresas en las regiones exteriores de Australia o en Australia remota», dijo la comisionada de Productividad, Catherine de Fontenay, en la Conferencia de Implicaciones Económicas de la Economía Digital el miércoles.
El patrón se encontró como parte de un estudio realizado por la Comisión de Productividad sobre si la tecnología en la nube está asociada con una mayor rotación de empresas por trabajador y salarios más altos por trabajador.
El estudio se realizó porque hay poca evidencia empírica sobre la medida en que los servicios en la nube aumentan el rendimiento de una empresa y los rendimientos laborales, explicó el comisionado.
Según de Fontenay, una interpretación del estudio es que el uso de servicios en la nube, como teleconferencias y escaparates en línea, brinda a las empresas regionales y remotas acceso a proveedores y clientes que tradicionalmente solo estarían disponibles con presencia física en otra área.
Sin embargo, más allá de este patrón, de Fontenay dijo que actualmente no existe una correlación entre el buen desempeño de una empresa y el uso de servicios en la nube al ver los datos de facturación por empleado y salario promedio de las empresas.
Explicó que el estudio encontró dos tipos de rezagados en lo que respecta a la rotación por empleado y el desempeño del salario promedio. El primer tipo son empresas que, en promedio, se desempeñaron mejor que sus pares, pero aún tenían que adoptar tecnologías de nube. Para estas empresas, la tecnología en la nube representa una oportunidad desaprovechada, lo que genera interrogantes sobre los factores que han contribuido a la no adopción.
El segundo grupo de rezagados en productividad son los «líderes ingenuos», aquellos que han adoptado la tecnología pero han experimentado impactos negativos. Estos impactos negativos se deben a una miríada de razones, dijo de Fontenany, como elecciones incorrectas de proveedores, costos de compra e implementación más altos de lo esperado, violaciones de seguridad o falta de mano de obra calificada complementaria a nivel de empresa.
Sin embargo, el profesor de economía de la UNSW, Kevin Fox, señaló durante una mesa redonda en la conferencia que no está claro si el rendimiento inferior al promedio es solo a corto plazo debido a que la nube sigue siendo una tecnología relativamente nueva.
«Podría significar que el crecimiento de los salarios superará a las empresas que siguieron haciendo lo que sabían hacer», dijo Fox.
«Creo que ese es un buen punto. El problema es que ahora todo el mundo está en la nube», dijo De Fontenay en respuesta, y explicó que es difícil cuantificar los méritos de la nube, especialmente dada su adopción generalizada en los últimos años.
