La tecnología es fundamental para casi todos los aspectos de nuestras vidas, incluso más en el mundo posterior a COVID en el que todos nos estamos moviendo.
Para las personas, es la clave para mantener las conexiones con familiares y amigos. Para los empleados, es la base de la comunicación, la colaboración y la productividad. Para muchas organizaciones, actualmente es la única forma de relacionarse con clientes y proveedores. Y finalmente, para las agencias gubernamentales, es el mecanismo principal para brindar servicios, actualizaciones e información.
Como señaló Forrester en 2020, la pandemia ya ha obligado a las empresas y a los legisladores a hacer cosas que antes se consideraban imposibles. ¿Nuestro reto ahora? Aplicar las lecciones que estamos aprendiendo de las tecnologías y servicios disruptivos para impactar positivamente no solo en la estrategia comercial sino también en la política pública.
En este contexto, ha llegado el Tech Council of Australia. Con el mandato de influir en las políticas públicas relevantes para la industria tecnológica y proporcionar una «voz confiable para la industria tecnológica de Australia», la única sorpresa real es que su formación no sucedió antes.
Los 25 miembros fundadores incluyen una combinación muy sólida de conocidas empresas tecnológicas australianas, empresas de capital de riesgo con base local y líderes tecnológicos multinacionales. Más importante aún, la junta está compuesta por líderes empresariales de alto nivel (CEO/fundadores), así como por ex ministros tanto a nivel estatal como federal.
Lo que está en juego para la industria tecnológica de Australia no podría ser mayor. Considerar:
- La automatización continuará remodelando el mercado laboral local en las próximas décadas. En última instancia, se trata del futuro de la fuerza laboral australiana y el panorama laboral. Como resultado de la automatización, Forrester predice que para 2030, el mercado laboral general de Australia se reducirá en un 11 %, o 1,5 millones de trabajadores. El Tech Council deberá moderar esta alarma con orientación sobre qué trabajos se perderán, crearán o transformarán como resultado de la interrupción impulsada por la tecnología.
- Las empresas luchan por diseñar su estrategia de trabajo en cualquier lugar. Tanto a nivel local como global, un desafío clave que enfrentan todos los líderes empresariales en 2021 es si deben diseñar una estrategia de trabajo en cualquier lugar que se extienda más allá de la pandemia y cómo deben hacerlo. El Tech Council está bien posicionado para abogar por la adopción de tecnología que mejore el compromiso de los empleados, lo que lleva a mejores resultados para los clientes.
- La transformación digital se ha acelerado a la velocidad de la luz. La pandemia mundial obligó a las empresas a cambiar casi de la noche a la mañana para interactuar solo con los clientes de forma virtual, lo que llevó a los equipos digitales al frente de las estrategias comerciales de las empresas. El Tech Council puede proporcionar una voz confiable a las empresas sobre cómo aprovechar la tecnología para mantener ese impulso.
- Las propias agencias gubernamentales están luchando por transformarse digitalmente. Casi todas las agencias tienen iniciativas para mejorar la experiencia del cliente aprovechando mejor la tecnología digital. Pero la mayoría se ve obstaculizada por los desafíos de ejecución: falta de habilidades, capacidades y formas de trabajar digitales contemporáneas. El Tech Council deberá desempeñar un papel de liderazgo para ayudar a las agencias a comprender la importancia de convertir los datos en información procesable, acelerar la prestación de servicios digitales y generar confianza con la seguridad y la privacidad.
Otros organismos de la industria tecnológica han existido durante mucho tiempo en Australia, incluidos AIIA, ACS y StartupAus, el último de los cuales ahora se ha fusionado con el Tech Council. Pero ninguno ha combinado la visión y el alcance para representar a toda la industria tecnológica con la experiencia y la influencia para impactar un cambio positivo a nivel de políticas. Esta es la promesa que el Tech Council debe cumplir.
¿El reto de esta nueva generación de influencers? Transformar las conexiones que han reunido mientras construyeron exitosas empresas de tecnología australianas (y globales) durante la última década en aliados para impulsar un cambio positivo dentro de la industria.
Esta publicación fue escrita por el vicepresidente y director de investigación Michael Barnes, y apareció originalmente aquí.
