Hola comunicadores:
Aunque el equipo de la NFL de Washington DC se llamará a sí mismo el “Equipo de fútbol americano de Washington”, ya que retrasa un cambio de marca oficial hasta el próximo año, otro equipo deportivo dio a conocer su nombre, completo con la marca, un logotipo y la historia detrás de él.
El equipo de la NHL del estado de Washington es oficialmente el Seattle Kraken:
Una leyenda de las profundidades despierta.
Conoce al Kraken de Seattle → https://t.co/to5BtVVPh1 pic.twitter.com/FQfOdaiGQQ
—Seattle Kraken (@NHLSeattle_) 23 de julio de 2020
Además de compartir la historia detrás del nombre y la marca, el equipo también compartió fondos para que los fanáticos los usen en sus teléfonos, computadoras portátiles o como fondos de Zoom:
LIBERA EL KRAKEN… en tu teléfono, escritorio o fondo de Zoom con estos 🔥 fondos de pantalla. pic.twitter.com/EYIJ4Nc9I0
—Seattle Kraken (@NHLSeattle_) 23 de julio de 2020
¿Cómo llegamos aquí? Después de 20 meses de arduo trabajo, nos enorgullece compartir la historia de cómo nos convertimos en el Seattle Kraken.
Leer más → https://t.co/dvr9Vj4eV1 pic.twitter.com/cRt23Dtwlq
—Seattle Kraken (@NHLSeattle_) 23 de julio de 2020
¿Qué opinas del nombre y la inauguración? Háganos saber bajo el hashtag #DailyScoop.
Estas son las principales noticias de hoy:
Renuncia presidente de Hearst tras acusaciones de acoso sexual
Troy Young, presidente de Hearst Magazines, renunció después de Los New York Times publicó una investigación que informaba sobre una cultura laboral tóxica, incluidas afirmaciones de que Young acosaba sexualmente a sus colegas femeninas.
Los New York Times informado:
Young fue elevado a liderar la división de revistas en 2018 como el rostro de la transformación digital, a pesar de que al menos cuatro empleados se habían quejado de lo que consideraban una conducta de intimidación y acoso al departamento de recursos humanos o a los altos ejecutivos, según cuatro ex empleados de Hearst, quienes hablaron bajo condición de anonimato por temor a represalias.
El jueves por la tarde, el Sr. Young, de 52 años, envió un correo electrónico al personal disculpándose por su comportamiento pero caracterizando el informe de The Times como una tergiversación de “la cultura que hemos construido en Hearst Magazines”. Dijo que estaba «profundamente reflexionado sobre lo que puedo aprender de este momento» y que estaba «comprometido con el trabajo que necesito hacer aquí».
Horas después de que Young enviara su correo electrónico a los empleados, el presidente y director ejecutivo de Hearst, Steven R. Swartz, publicó un breve mensaje:
Troy Young y yo hemos acordado que lo mejor para todos nosotros es que renuncie a su cargo como presidente de Hearst Magazines, con efecto inmediato.
Por qué es importante: Una cultura laboral positiva y próspera ya no es solo algo agradable de tener. Más bien, es un elemento crucial de la reputación de su organización y seguirá desempeñando un papel destacado tanto en la retención de empleados como en el sentimiento de marca del consumidor. Si fomentar una cultura inclusiva no es una de sus prioridades, es posible que desee cambiar eso.
HABLANDO TÁCTICAMENTE
COVID-19 ha acabado con muchas vacaciones de verano y ha devastado las industrias de viajes y hotelería. Para 10 consumidores, Hotels.com ofrece llevarles el viaje, así como obtener cobertura de los medios.
El 24 de julio a las 12 p. m., hora del este, los consumidores pueden visitar este sitio para tener la oportunidad de comprar Road Trip Robe de edición limitada de Hotels.com por $150. La bata tiene un bolsillo seguro con llave, cojín del asiento del colchón, bolsillo del minibar surtido con «bocadillos y toallitas húmedas imprescindibles para el viaje por carretera», Wi-Fi integrado gratuito, bolsillo para agua caliente y fría, desinfectante de manos y un bolsillo tecnológico para su teléfono y cargador.
La «suite de hotel portátil» también viene con una tarjeta de regalo de Hotels.com de $ 1,500 y una actualización de un año al estado dorado de la compañía. Los consumidores que no obtengan la bata aún pueden celebrar la «vida de la bata» con la lista de reproducción de viajes por carretera de Hotels.com en Spotify.
Imagen cortesía de Hotels.com.
En un comunicado de prensa, el vicepresidente de marca global de Hotels.com, Josh Belkin, dijo:
A medida que el panorama de los viajes continúa cambiando y hay un aumento en la popularidad de los viajes por carretera, queremos ayudar a los viajeros a vivir su mejor vida en un hotel donde sea que los lleven sus aventuras, sin importar cómo lleguen allí.
La oferta es una forma inteligente de atraer la atención de la marca y atraer a los consumidores para que visiten el sitio web de la empresa. Puede tomar una página del libro de jugadas de Hotel.com al ofrecer formas creativas de aliviar los puntos débiles de los consumidores, ya sea ofreciendo formas de soñar con futuras vacaciones o a través de recursos que hacen que quedarse en casa o trabajar desde casa sea más fácil y cómodo.
PENSAMIENTOS MEDIDOS
La guía Future of the Workplace 2030+ de Unily informa que los lugares de trabajo desempeñarán un papel más importante para contribuir al bienestar de los empleados, así como a sus jornadas profesionales. Este es un enfoque continuo para muchos comunicadores internos y empleados durante el COVID-19, con un significado adicional ya que los equipos permanecen remotos y dispersos.
Además de contribuir a los objetivos de bienestar y cambiar los panoramas de la fuerza laboral, la cultura de la empresa está cambiando de una de compromiso a una de significado:
Imagen cortesía de Unily.
Puede comenzar a implementar estos cambios solicitando comentarios de los empleados y preguntándose cómo puede conocer a sus trabajadores donde están: física, mental y emocionalmente.
Puedes consultar la guía completa aquí.
JUNTA DE LIDERAZGO DE CRISIS
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Twitter probará suscripciones a medida que caen los ingresos
Twitter informó sus ganancias del segundo trimestre el jueves, tuiteando lo más destacado de su convocatoria con inversores. En él, la plataforma de redes sociales informó su mayor tasa de crecimiento interanual trimestral para usuarios activos diarios monetizables:
Esta mañana informamos nuestra mayor tasa de crecimiento de mDAU (uso activo diario monetizable) trimestral año tras año desde que comenzamos a compartir públicamente este #.
Nuestro trabajo está lejos de terminar, pero estoy muy orgulloso de todos los equipos que hicieron posible estos resultados ❤️ https://t.co/IwBKalopOm
— Kayvon Beykpour (@kayvz) 23 de julio de 2020
A pesar del crecimiento de usuarios, Twitter también informó que sus ingresos cayeron un 23 % en comparación con el año pasado, lo que, según dijo, se debió a la crisis de COVID-19 y los “disturbios civiles” que llevaron a muchos socios de marketing a reducir o detener el gasto en publicidad en las redes sociales.
Para combatir esta disminución de ingresos, la compañía dijo que está experimentando con servicios de suscripción que puede ofrecer como «complementarios» a las funciones existentes:
Sobre los ingresos: los ingresos totales fueron de $683 millones en el segundo trimestre, un 19% menos debido a una disminución en los ingresos por publicidad en la mayoría de los mercados. Los ingresos en EE. UU. fueron de 365 millones de dólares, una disminución del 20 %. Los ingresos internacionales totales fueron de $319 millones, una disminución del 18%. $TWTR
— Relaciones con inversores de Twitter (@TwitterIR) 23 de julio de 2020
Vimos una recuperación gradual y moderada en relación con los niveles de marzo durante la mayor parte del segundo trimestre, con la excepción de finales de mayo a mediados de junio, cuando muchas marcas redujeron o pausaron el gasto en reacción a los disturbios civiles en EE. UU. $TWTR
— Relaciones con inversores de Twitter (@TwitterIR) 23 de julio de 2020
CNN informó:
«Es probable que vean algunas pruebas este año» de varios enfoques, dijo Dorsey a los analistas en una llamada de inversionistas realizada para discutir los resultados de ganancias del segundo trimestre de la compañía. Dorsey dijo que tiene “un listón realmente alto para pedir a los consumidores que paguen por aspectos de Twitter”, pero confirmó que la compañía busca diversificar sus fuentes de ingresos en lo que son “fases muy, muy tempranas de exploración”.
… Las acciones de Twitter subieron un 4% en las primeras operaciones del jueves tras los resultados de las ganancias.
Por qué es importante: Ya sea que esté o no en la mayoría de las organizaciones que buscan crear fuentes de ingresos adicionales o centrar sus esfuerzos en diferentes ofertas durante y después de COVID-19, siga observando las tendencias y los cambios en el comportamiento del consumidor. Detectar los turnos temprano puede darle una ventaja competitiva.
TOMA NUESTRA ENCUESTA
¿Han cambiado sus esfuerzos narrativos durante el COVID-19 y a medida que su organización responde al movimiento nacional por la igualdad racial y la inclusión? Queremos escuchar cómo está contando la historia de su marca, incluidos los mensajes que está utilizando y los formatos de contenido y los canales en los que se está enfocando para fortalecer su reputación y llegar de manera efectiva a las partes interesadas.
Por favor responda nuestra encuesta aquí. Todas las respuestas son confidenciales y anónimas.
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Los resultados de la encuesta se publicarán en la conferencia virtual Brand Storytelling during a Crisis de Ragan, los días 4 y 5 de agosto. Puede escuchar los resultados y aprender a contar la historia de su marca para ayudarlo a prosperar en nuestra «nueva normalidad» con oradores de Con Edison, Google, Experian, Minnesota Timberwolves, Crayola, Marriott International, Girl Scouts of the USA, Cleveland. Clínica y más.
ZUMBIDO SOCIAL
Waffle House tuiteó lo siguiente para celebrar el Día Nacional del Tequila:
primero viene #DíaNacionaldelTequilaluego viene Recover at Waffle House Day.
— Casa de gofres (@WaffleHouse) 24 de julio de 2020
No hay escasez de «vacaciones» nacionales o internacionales para los profesionales de marketing y relaciones públicas digitales. Aunque debe participar en conversaciones, tendencias y eventos que pueda vincular con su marca, esa conexión puede ser creativa.
Sea creativo y apóyese en el humor cuando sea apropiado, en lugar de promocionar una campaña o promoción actual.
QUE DIJISTE
Le preguntamos cómo cree que será el futuro de las comunicaciones:
Complete el espacio en blanco: El futuro de las comunicaciones es _____________________________________.
Comenta con tus pensamientos y comparte debajo #DiarioDiario.
— Diario de relaciones públicas (@PRDaily) 23 de julio de 2020
El equipo de JayRay dice que el camino a seguir no es simple, mientras que Osama Mehmood cree que el papel de las comunicaciones se expande día a día:
Complicado y necesario.
— JayRay (@JayRayAdsPR) 23 de julio de 2020
Ampliando día a día, y controlará todos los campos de la vida. #Dailyscoop
—Osama Mehmood (@osamamehmood7) 23 de julio de 2020
El equipo de medios sociales de Listory, junto con el autor y consultor de comunicaciones Morgan Baden, dice que la industria se centrará en la autenticidad y en las personas a las que estamos llegando. Nash Levitt, coordinador de redes sociales en Decibel Blue, nos recuerda que la autenticidad requiere interacción cara a cara (virtual o en persona), mientras que la comunicadora Anna Kaplan dice que la empatía marcará el camino:
Autenticidad. Impulsado por humanos reales, aprendiendo de señales humanas sin el algoritmo.
— Listoría (@ListoryApp) 24 de julio de 2020
Interacción humana auténtica cara a cara. #DiarioDiario
— Nash Levitt (@nashlevitt) 23 de julio de 2020
Empatía
— Anna Kaplan (@AnnaKap_) 24 de julio de 2020
Pete D. Camarillo, especialista en relaciones con los medios de Business Wire, dice que la realidad aumentada utilizada para experiencias virtuales es el futuro:
A/R para experiencias remotas/virtuales que elevan las comunicaciones de marca
— Pete D. Camarillo (@Petecertified) 23 de julio de 2020
Greg Marshall, ejecutivo de cuentas de Grayling New York, dice que COVID-19 ha cambiado el juego de las comunicaciones y subrayó la necesidad de campañas y esfuerzos estratégicos:
https://t.co/1z5FTxd6lW
—Greg Marshall (@GMarshall20) 23 de julio de 2020
“Los profesionales de relaciones públicas deben estar capacitados para cualquier mensaje en cualquier momento, sin importar cuán complejo u oscuro sea”, escribió Marshall en su artículo.
¿Hay alguna pregunta que le gustaría que hiciéramos en una próxima encuesta? ¡Haznos saber!
CAJA DE RESONANCIA
¿Qué piensas de los gerentes de marca que se inclinan por los memes? ¿Es una buena idea para los profesionales de las relaciones públicas, el marketing y las redes sociales, o debería mantenerse alejado?
¿Qué piensas de los gerentes de marca que se inclinan por los memes? ¿Es una buena idea para los profesionales de las relaciones públicas, el marketing y las redes sociales, o debería mantenerse alejado?
¡Comparta sus pensamientos a continuación, junto con cualquier ejemplo excelente (o terrible)! #DiarioDiario
— Diario de relaciones públicas (@PRDaily) 24 de julio de 2020
Comparta sus pensamientos a continuación y bajo el hashtag #DailyScoop, junto con cualquier ejemplo excelente (o terrible).
