Es extraño poder influir en alguien.
Cuando conocí a mi esposa, ella era completamente indiferente a los aparatos.
Guardó sus teléfonos durante años. Tenían que ser Android, por supuesto.
Consideraba que la marca Apple no era una con la gente.
En los últimos dos años, sin embargo, como accidentalmente la engañé en el mundo de los dispositivos, ella comenzó a cambiar.
Se puso tan mal que, hace un par de semanas, espontáneamente dijo: «¿No hay un nuevo teléfono Samsung? Quiero verlo».
Y esto fue durante la cena.
Mis cejas y oídos tardaron un tiempo en recuperarse, pero ella insistió en que la acompañara a una tienda de Verizon para que pudiera conocer el Galaxy S22 en persona.
Ahí está. ¿Pero es todo eso?
Llegamos un fin de semana y un amable vendedor de Verizon nos dirigió al Galaxia S22 monitor.
Mi esposa recogió el S22 y no se sintió excesivamente conmovida. Ella apreció que era brillante y nuevo. El vendedor explicó que la cámara ahora tenía una calidad que solo podría ser superada por la cámara del próximo año.
No con tantas palabras, pero esa es la única impresión que uno podría tener.
Pero entonces mi mujer le dijo: «No es que diferente de mi S20, ¿verdad?»
«No realmente», respondió con honestidad. «De todos modos, todos están copiando iPhones».
Temía que esto no fuera tan bien. Temía que Verizon estuviera a punto de desinflar el entusiasmo (relativo) recientemente descubierto de mi esposa.
Pero luego sus ojos giraron ligeramente hacia la derecha.
«¿Que es eso?» ella dijo. «¿Es eso lo que me recuerda a mi viejo teléfono plegable?»
Ella había sido vagamente consciente de la Voltear Zpero esto fue Verizon colocándolo hábilmente y el Plegado en Z justo al lado de los S22.
El efecto fue tonificante. Aquí hay algo que es brillante y no se parece mucho a un iPhone. Y justo al lado hay algo que realmente se ve emocionante y no se parece a nada que haya creado Apple.
Voltear, no doblar.
Mi esposa descartó rápidamente el Z Fold, únicamente por su tamaño.
«Demasiado grande para mis manos», dijo. «No puedo hacer eso».
Sin embargo, la conmovió la pantalla del exterior y el aire generalmente excitante que la rodeaba.
Pero una vez que recogió el Z Flip, hubo algo de amor. Ella lo sostuvo con un afecto inquietante. Lo abrió y quedó bastante atónita por el pliegue que no parecía romperse. Ella jugó con eso.
Le encantaba cómo se veían los videos en él. Comparó pantallas y concluyó que, aunque puede ser inferior, no era lo suficientemente diferente del S22 como para importar.
El vendedor pareció desconcertado, pero sintió la necesidad de insertar algo de objetividad. Explicó que la cámara no era tan buena como la del S22.
«Pero esto encaja perfectamente en mis pantalones, mi bolso, cualquier cosa», respondió mi esposa. Es una excelente fotógrafa, pero esto era una atracción en otro plano.
«Tal vez debería volver a sacar mis cámaras adecuadas si quiero tomar fotos», agregó.
Ella está volteada.
Pero luego preguntó sobre la duración de la batería.
Una vez más, el vendedor fue honesto: «No será tan bueno como el S22, pero hemos vendido algunos de estos y nadie se ha quejado».
Esto no la desanimó. Ella carga su teléfono de forma inalámbrica mientras trabaja en su escritorio, por lo que el Z Flip no sería un problema.
Finalmente, sin embargo, se encontró con un inconveniente. En realidad, dos.
«Sí, pero no habrá ningún caso para esto, ¿verdad?» ella dijo.
El vendedor la acompañó hasta la vitrina y, voilà, ese problema fue resuelto antes de que mordiera.
Pero luego el grande.
«No puedo hacer este color blanquecino/beige», dijo. Porque ese era el color de la Voltear Z en exhibicion.
El vendedor volvió a intervenir con la destreza del agente de Lionel Messi.
«Tienen otros colores», dijo. Y así fue que mi esposa me enamoré de la lavanda.
Aun así, sin embargo, el vendedor no quería presionarla. Buscó ofertas especiales por teléfono y le presentó una opción que le costaría solo $3 más que su pago actual de S20.
«La promoción debería ser buena hasta fin de mes», dijo. «Así que tómate tu tiempo».
Decidió pensar en ello. Ella es científica y eso es lo que hacen: pensar mucho en las cosas.
Sin embargo, me maravilló que al colocar los teléfonos plegables junto a los convencionales, Verizon haya creado un entusiasmo genuino por algo que no a todos les agrada.
También me maravilló que el vendedor hiciera un trabajo extremadamente considerado al no vender, sino ayudar. Los vendedores de tiendas de teléfonos han soportado un momento tórrido durante la pandemia. Han tenido que lidiar con clientes abusivos y circunstancias difíciles.
Sin embargo, esta fue una experiencia extremadamente placentera y llena de pensamientos.
Mi esposa sabía que existían nuevos teléfonos plegables, pero se había olvidado mucho de ellos.
Ahora, ella está debatiendo seriamente si debería desertar a un lado diferente.
Las ventas siguen siendo un arte. Al igual que hacer un teléfono que sea realmente diferente.
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