Mucho sobre las comunicaciones ha cambiado desde el inicio de COVID-19, incluidos los canales utilizados para llegar a los empleados.
El correo electrónico, históricamente el principal canal utilizado por los comunicadores, ha aumentado en importancia, ya que la mitad de los encuestados en una nueva encuesta informan que usan el correo electrónico más ahora que antes de COVID-19. No es sorprendente que el mayor salto de cualquier canal hayan sido las reuniones virtuales y de video, con el 96% de los encuestados diciendo que lo usan más que antes. Las intranets, el tercer canal más utilizado, históricamente evitado por los empleados, ha experimentado un resurgimiento, con el 58 % de los comunicadores usándolo más que antes de la pandemia.
[FREE DOWNLOAD: The State of Corporate Communication: Summer 2020]
Estos fueron algunos de los hallazgos de una encuesta reciente para evaluar el estado actual de las comunicaciones corporativas. Ragan, junto con PoliteMail, encuestó a más de 350 comunicadores a principios de julio de 2020 para nuestro informe «Estado de la comunicación corporativa: verano de 2020».
Según el informe, los cuatro principales canales utilizados actualmente por los comunicadores, independientemente del tamaño de la empresa, son el correo electrónico; reuniones virtuales y de video; la intranet; y herramientas internas de redes sociales, chat y mensajería en tiempo real.
Este revelador informe revela las respuestas a las siguientes preguntas:
- ¿Qué canales de comunicación estás utilizando más actualmente?
- ¿Estás midiendo tus esfuerzos de comunicación?
- ¿Sobre qué temas los empleados quieren saber más en este momento?
- ¿Qué porcentaje de su fuerza laboral trabaja actualmente desde casa?
- ¿Cuánto tiempo prevé que permanecerá el trabajo desde casa?
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