A fines de 2024, Rewe quiere finalizar su asociación con Payback. El grupo minorista parece tener planes para su propio programa de fidelización de clientes. Antecedentes.
«¿Tienes una tarjeta Payback?» Los compradores que compran en Rewe probablemente no vuelvan a escuchar esta oferta en el futuro. Porque el grupo minorista termina su cooperación con el programa de bonos de lealtad.
Esta es la razón por la que Rewe se separa de Payback
Según Handelsblatt, entre otras cosas, Rewe y Payback extendieron su cooperación por otros dos años. Sin embargo, a fines de 2024, el período de cooperación debería expirar.
Según varios informes de los medios, Rewe Group parece querer crear su propio programa de fidelización de clientes posteriormente. Una portavoz de la compañía también confirmó que después de la terminación de la cooperación con Payback, el grupo seguirá su propio camino u otro.
Rewe busca un acceso más directo a los datos de los clientes
Tener su propio programa de lealtad le daría a Rewe la capacidad de administrar los datos de los clientes internamente. La empresa también tendrá acceso directo a toda la información relevante. Además, una cadena de supermercados puede individualizar su surtido y adaptarlo directamente a las necesidades de los clientes.
Otras empresas de alimentos también han introducido sus propios programas de fidelización de clientes en el pasado. Por ejemplo, el minorista de comestibles Lidl usa su aplicación Lidl Plus. Kaufland también tiene su propio sistema.
LinkedIn-Guía de forma gratuita!
Suscríbase ahora a nuestro boletín semanal compacto de BT. Como agradecimiento, te damos nuestra guía de LinkedIn.
Rewe: Payback está perdiendo a uno de sus principales socios
Es probable que la decisión de Reve sea una amarga pérdida para Payback. Porque el grupo comercial, con sus millones de clientes, es uno de los socios más importantes, según Lebensmittel Zeitung, que fue el primero en informarlo.
Rewe introdujo el sistema de puntos Payback en el negocio de los supermercados en 2014. La tienda de descuento Penny, parte del grupo, siguió en 2022. Más del 50 por ciento de los 31 millones de tarjetas de cliente Payback en circulación en Alemania son propiedad del Grupo Rewe.
También interesante:
Publicidad
