Un nuevo libro de Steven Sinofsky, ex jefe de Office y Windows, detalla cómo los primeros virus de Office, WM/Concept.A, Melissa e ILOVEYOU, se combinaron con el dominio de Microsoft en ese momento para dar forma a su futuro y al mercado mundial de PC.
Según Sinofsky, uno de los principales problemas que enfrentó Microsoft a principios de la década de 2000 fue que había perdido la confianza de los clientes y los legisladores, y luego ILOVEYOU apareció en las bandejas de entrada el 5 de mayo de 2000.
Apenas unas semanas después, un juez de un tribunal federal de EE. UU. calificó a Microsoft de «no confiable» y ordenó que se dividiera en una compañía de Windows y una compañía de software separada, el resultado más drástico posible en la demanda antimonopolio de Microsoft en EE. UU.
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Sinofsky, un líder controvertido pero de alto rendimiento en Microsoft, dejó la empresa en 2012 después de seis años como jefe de Windows y ocho años al frente de Office. En estos días es un capitalista de riesgo y, a menudo, tuitea sus pensamientos sobre innovación y lo que hace y deshace los productos de tecnología de éxito.
Su nuevo libro bien podría encontrar una audiencia entre ejecutivos de Amazon, Facebook, Google, Apple y empresas emergentes como Zoom, que ha encontrado un nuevo éxito debido al teletrabajo bajo el pandemia de coronavirus.
«Una vez que la confianza se desvanece, todo lo que haces o intentas hacer se ve a través de una lente de desconfianza», dijo Sinofsky a FastCompany en una sesión de preguntas y respuestas sobre su nuevo libro, Software incondicional: dentro del auge y la caída de la revolución de la PC.
«Los virus desenfrenados en las PC eran malos, pero la falta de confianza amplificó el impacto y también puso la necesidad de actuar directamente en Microsoft. Si no hubiéramos perdido la confianza con los clientes, estoy seguro de que habría habido mucha más paciencia». .»
Los problemas combinados de malware y antimonopolio de Microsoft impregnaron la cultura de la compañía a principios de la década de 2000 y continúan haciéndolo hoy, probablemente influyendo en la línea que toma con los reguladores en Europa y EE. UU.
El virus ILOVEYOU incitó al cofundador de Microsoft, Bill Gates, a escribir su famoso memorando de Informática confiable (TwC) en 2002, que marcó el comienzo del Ciclo de vida de desarrollo de seguridad de Microsoft y el Grupo TwC, el equipo que supervisó Patch Tuesday y su iniciativa informática confiable, que abarca la seguridad. , privacidad y procesos de desarrollo seguros.
El libro de Sinofsky llega cuando las agencias gubernamentales y las empresas de todo el mundo se enfrentan a una nueva y costosa embestida de los atacantes de ransomware.
Durante la pandemia de coronavirus, Microsoft envió múltiples advertencias a las empresas que podrían ser el objetivo de atacantes sofisticados que exigen cientos de miles de dólares a las víctimas.
El libro también sigue los ataques de ransomware NotPetya y WannaCry de 2017, los cuales costaron varios miles de millones de dólares en pérdidas que las organizaciones y los gobiernos occidentales han atribuido a los actores gubernamentales.
Sinofsky señala en una vista previa del libro que los productos de Microsoft a principios de 2000 «se veían cada vez más como defectuosos o inestables».
En otras palabras, Microsoft y sus clientes se enfrentaban a una situación similar a principios de la década de 2000. Sin embargo, hoy Microsoft ha destinado más recursos a las defensas de seguridad cibernética a través de Microsoft Defender y fortaleciendo Windows 10, aunque todavía hay quejas sobre las pruebas de productos de Windows.
Pero mientras Microsoft todavía domina el escritorio, la gente se ha mudado a un mundo donde las ventas de PC están disminuyendo, la nube está dominada por Amazon y los dispositivos móviles están gobernados por iOS de Apple y Android de Google. Y hoy en día, a Microsoft le encanta Linux, mientras que Gates admite abiertamente que desearía haber creado Android.
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En cuanto a la década de 2000 y los problemas de Microsoft con la seguridad y el monopolio, Sinofsky dice: «Había que hacer algo al respecto: era el precio del éxito. Estrechamente relacionado con los errores siempre presentes estaba la creciente prevalencia de virus informáticos».
«Si bien los virus no eran nuevos, la penetración masiva de la nueva solución de correo electrónico de Microsoft (Exchange y Outlook), Internet y la conectividad global crearon un terreno fértil para una nueva generación de ataques virales a la informática», escribe.
«Esta es la historia de un ataque global a la nueva infraestructura de PC con Windows que paralizó las PC del mundo, causando literalmente miles de millones en daños de la noche a la mañana, y cómo el equipo se unió en una crisis para encontrar una solución.
«Los detalles son exclusivos de la era y la informática en ese momento, pero las lecciones aprendidas son universales en tiempos de crisis».
El exjefe de Windows, Steven Sinofsky: «Los virus desenfrenados en las PC eran malos, pero la falta de confianza amplificó el impacto». Imagen: Andreessen Horowitz/YouTube
