¿Nos estamos adelantando a nuestras capacidades en la precipitada carrera hacia la nube? Migrar a la nube no significa que los dolores de cabeza de la administración de la tecnología también se estén entregando a un proveedor externo; en todo caso, el rápido impulso a la nube puede estar superando la capacidad de las organizaciones para mantenerse al día.
Gracias a la crisis de Covid, el año 2020 fue un año de auge para la adopción de la nube, y resulta que las cosas se adentraron aún más en la nube durante 2021. No se vislumbra un final para el auge de la nube y, con él, nuevos desafíos para los equipos de tecnología. .
Esa es la esencia de una encuesta reciente de 300 ejecutivos de TI realizada por Harvard Business Review Analytic Services, respaldada por Splunk, que encuentra que, en este momento, la mayoría de las organizaciones todavía tienen la mayor parte de sus sistemas tecnológicos en casa. Pero prepárese para comenzar a despedirse de la TI local. Las cosas van a cambiar drásticamente y, en los próximos dos años, la mayoría de las empresas funcionarán principalmente desde la nube.
Durante el año pasado, el 67 % dice que sus organizaciones aceleraron la adopción o implementación de aplicaciones, servicios o infraestructura en la nube ya planificados, un aumento del 56 % que dijo que su organización había hecho esto como resultado de la pandemia de Covid-19 en encuesta del año anterior.
La nube seguirá acelerándose, muestra la encuesta. La mayoría (65 %) predice que más del 60 % de su cartera de TI residirá en la nube dentro de dos años. Esto representa un salto de 30 puntos porcentuales desde hoy. Un total del 85 % dice que al menos el 40 % estará en la nube para 2023, 32 puntos porcentuales más que los que informan que gran parte está en la nube hoy.
«Sin embargo, la rápida aceleración y expansión de la nube ha traído sus propios desafíos, no solo en términos de integración y gestión, sino también en lo que respecta a la nueva seguridad cibernética, la privacidad de los datos, la medición del ROI y las preocupaciones sobre el talento en la nube», señalan los autores del estudio. afuera. «Con la mayoría de los encuestados aprovechando la nube además de sus sistemas locales, y anticipando el mantenimiento de una infraestructura de nube híbrida en el futuro previsible, las dificultades de administrar estos entornos complejos de manera efectiva son evidentes».
Para empezar, el 62% de los ejecutivos de TI dicen que tienen dificultades para mantenerse al día con los roles y responsabilidades tecnológicos en rápida evolución necesarios para administrar su creciente adopción de la nube. La gestión de datos en entornos mixtos también crea nuevos desafíos. “A medida que agrega más proveedores de nube y más aplicaciones, su complejidad cambia mucho”, según Jay Bhat, oficial de seguridad de la información de Franciscan Alliance, citado en el estudio. «Cada vez que agrega un nuevo entorno, aumenta la complejidad de cómo comparte y protege los datos y garantiza que solo los datos apropiados pasen de un entorno a otro».
Educar a la empresa es una pieza vital de una estrategia eficaz. El informe de Harvard Business Review describe cómo Chegg, un editor de información y tecnología educativa, ha estado rediseñando su enfoque de nube durante el año pasado para crear cuentas de nube más pequeñas y flexibles para uso de sus equipos de ingeniería. «Hemos estado en la nube durante tanto tiempo que hemos aprendido mucho sobre lo que funciona y lo que no funciona», se cita en el estudio a John Heasman, director de seguridad de la información. «Terminamos en una posición en la que necesitábamos dar un paso atrás y observar nuestra arquitectura para alinearnos con las mejores prácticas en la infraestructura de la nube y mejorar nuestros procesos en general».
Heasman y su equipo se concentraron en educar a los líderes de la empresa sobre las formas en que su estrategia de nube resultará en nuevos servicios. «No se trata solo de decir: ‘Aquí hay una nueva cuenta. Es tuya'», dice Heasman. «Se necesitó mucha planificación para garantizar el nivel adecuado de supervisión y, al mismo tiempo, permitir que nuestro equipo obtuviera todos los beneficios de la tecnología nativa de la nube».
Es notable que los entornos híbridos locales/en la nube serán el modo dominante para algunos por venir. El ochenta y cinco por ciento de los encuestados dice que su organización tiene un entorno de nube híbrida en la actualidad, y el 88% de los encuestados anticipa que su organización mantendrá un enfoque de nube híbrida en el futuro previsible.
En el impulso hacia la nube sin precedentes de 2020-21, la escasez de talento para administrar entornos híbridos se convirtió en el tema candente número uno. Estos son los principales problemas que han surgido:
- Falta de talento necesario para gestionar la nube 45 %
- Aumento de las preocupaciones sobre seguridad cibernética/privacidad de datos 44 %
- Dificultad para integrar servicios/datos en la nube 34 %
- Falta de visibilidad de extremo a extremo en todo el entorno tecnológico (en la nube y en las instalaciones) 31 %
- Incremento de costos 24%
- Tomar decisiones apresuradas que crean más trabajo más adelante (p. ej., deuda técnica) 23 %
Nuevamente, muchos de estos problemas recaerán en los equipos de TI para que los aborden, y no se pueden subcontratar de manera efectiva a los proveedores de la nube. La encuesta encuentra que solo el 21 % de los ejecutivos de TI están muy de acuerdo en que sus proveedores de nube brindan todas las herramientas y procesos necesarios para administrar y optimizar sus entornos de nube, mientras que el 42 % está algo de acuerdo. «Los proveedores de la nube siempre exagerarán el valor de la tecnología de la nube», según Bhat, especialmente cuando hablan con líderes empresariales no tecnológicos. «La tecnología es solo una pieza del rompecabezas», dice. «Para obtener el valor de esto, debe poner a las personas y los procesos correctos en su lugar y participar en el proceso de implementar nuevas funciones, probarlas y cambiar sus procesos comerciales. Sin eso, pierde todo el valor de pasar a la nube».
