Hola comunicadores:
Es un gran día para la política estadounidense ya que los resultados del Colegio Electoral están siendo recibidos por una sesión conjunta del Congreso. Se espera que algunos legisladores republicanos se opongan a los resultados de la votación e impulsen las denuncias de fraude, a pesar de que no hay evidencia y una serie de derrotas legales sobre el tema.
El enfrentamiento se produce la mañana después de que los votantes de Georgia emitieran sus votos en la segunda vuelta de las elecciones por dos escaños en el Senado que decidirán el equilibrio de poder en el Capitolio. El demócrata Raphael Warnock ha sido proyectado como el ganador en una de las contiendas, convirtiéndose en el primer senador negro del estado de Georgia, que alguna vez fue un bastión de la ideología segregacionista personificada por Jim Crow South.
Estas son las principales noticias de hoy:
UPS despide a repartidor tras muestra de racismo
La compañía está condenando las acciones de uno de sus conductores que fue captado por una cámara de seguridad negándose a entregar un paquete a un hombre latino, Hugo Avilés, en Milwaukee. El conductor pronunció comentarios racistas mientras estaba en la puerta del cliente, todos los cuales fueron grabados y circularon en línea.
el poste de washington informado:
“Ahora no entiendes f—– nada porque eres un estúpido m———- que no puede leer, escribir y hablar el f—— idioma inglés”, dijo el hombre en una grabación del 17 de diciembre de The incidente, que fue captado por la cámara de seguridad de Avilés y publicado en las redes sociales.
UPS ha cortado su relación con el conductor, pero algunos buscan que la empresa haga más para arreglar las cosas con el Sr. Avilés.
El cargo continuado:
“No hay lugar en ninguna comunidad para el racismo, la intolerancia o el odio”, dijo un portavoz de la compañía a NBC News. “Esto es muy grave y tomamos medidas de inmediato, terminando el empleo del conductor”.
“Solo queremos asegurarnos de que UPS es serio y quiere hacer las paces con la comunidad latina”, dijo Shirley Avilés, la madre del hombre, a The Washington Post en una entrevista el martes por la noche.
Por qué importa: Cuando su organización se ve envuelta en un incidente en el que asoma la cabeza el racismo, no basta con afirmar que las malas acciones no son culpa suya y cortar los lazos con los culpables. Es un paso esencial, pero los consumidores buscan la seguridad de que usted comparte sus valores y que el antirracismo es un principio fundamental de su empresa. Encuentre formas de demostrar esos valores y cuente activamente historias que muestren su compromiso con la justicia. De lo contrario, el público no te dará el beneficio de la duda más adelante.
PENSAMIENTOS MEDIDOS
¿Qué tan importante es la «confianza» para los consumidores en 2021? Solo está aumentando según el último informe de Edelman, que destaca el papel crucial de las comunicaciones y las relaciones públicas para organizaciones de todo tipo en los próximos meses.
Consulta el informe completo aquí.
Macy’s cerrará 45 tiendas en plan de 3 años
La cadena de grandes almacenes presentó el plan para cerrar 125 tiendas en febrero pasado y está avanzando con esos diseños en enero, ya que cerró 45 tiendas, incluida la tienda insignia en Magnificent Mile en el centro de Chicago.
CNBC informó:
“Como se anunció anteriormente, Macy’s se compromete a redimensionar nuestra flota de tiendas al concentrar nuestras ubicaciones minoristas existentes en centros comerciales A y B deseables y con buen tráfico”, dijo una portavoz a CNBC en un comunicado.
“Con ese fin, hoy anunciamos varios cierres de tiendas que se alinean con la guía que brindamos en febrero de 2020”, dijo. “Estos cierres nos acercan a lograr la combinación correcta de tiendas en centros comerciales”.
Qué ver: No solo los minoristas anunciarán noticias difíciles en 2021. Muchas organizaciones se enfrentan a decisiones difíciles sobre inversiones, necesidades de mano de obra y preparación para un futuro cada vez más digital. Asegúrese de impulsar siempre la visión de futuro con noticias sobre cierres o reajustes, y hable honesta y abiertamente con los empleados antes de las noticias de última hora para la prensa.
DE NUESTROS EXPERTOS
¿Cómo puede asegurarse de que sus equipos de relaciones públicas y atención al cliente trabajen bien juntos para proteger la reputación de su marca? Los expertos de Finn Partners comparten su opinión sobre cómo el servicio al cliente y los profesionales de relaciones públicas pueden unirse para brindar una experiencia cohesiva al cliente y proteger su activo de marca más importante.
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Amazon compra aviones para aprovechar las capacidades de entrega
El minorista en línea está aprovechando las pérdidas de la industria de las aerolíneas para comprar aviones Boeing con descuento, aumentando su capacidad para entregar productos a los consumidores en todo EE. 200 aviones en los próximos años, compitiendo con transportistas como UPS.
Bloomberg informado:
“Nuestro objetivo es continuar brindando servicios a los clientes en los EE. UU. de la manera que esperan de Amazon, y comprar nuestro propio avión es el siguiente paso natural hacia ese objetivo”, dijo Sarah Rhoads, vicepresidenta que dirige la flota aérea de Amazon, en una declaración. “Tener una combinación de aeronaves arrendadas y propias en nuestra creciente flota nos permite administrar mejor nuestras operaciones, lo que a su vez nos ayuda a mantener el ritmo en el cumplimiento de las promesas de nuestros clientes”.
Lo que deberías saber: Las nuevas inversiones o las grandes decisiones comerciales pueden generar titulares, pero un equipo de relaciones públicas inteligente sabe cómo hacer que la historia encaje con una narrativa general sobre hacia dónde se dirige la empresa. Para Amazon, la historia no es que la compañía ahora tenga aviones para agregar a su extensa lista de activos. Es una historia sobre cómo la empresa espera mejorar aún más en una parte central de su negocio: la entrega.
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Queremos saber cómo las agencias de relaciones públicas están construyendo relaciones duraderas y sostenibles con los clientes, incluido lo que funciona y lo que molesta a ambas partes. Es por eso que nos asociamos con el Instituto de Relaciones Públicas en una nueva encuesta para obtener más información sobre el estado de la relación entre la agencia y el cliente.
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EN TUS PALABRAS
Le preguntamos cómo se sentía con respecto al nuevo año que se avecina, y la respuesta más popular fue de optimismo (38 %). Sin embargo, otros están preocupados (24 %) y solo el 16 % está emocionado o “animado” por el nuevo año.
¿Cómo se sienten acerca del comienzo del nuevo año, profesionales de relaciones públicas? comparte tus pensamientos en nuestra encuesta o tuiteanos con nuestro hashtag #DiarioDiario.
— Diario de relaciones públicas (@PRDaily) 5 de enero de 2021
CAJA DE RESONANCIA
¿Está planeando traer nuevos miembros al equipo a principios de este año? Comparta sus pensamientos sobre cuán optimistas deberían ser los equipos de relaciones públicas en la primera mitad de 2021 en nuestra encuesta a continuación o enviándonos un tweet con nuestro hashtag #DailyScoop.
¿Planea traer nuevos miembros al equipo en la primera mitad de 2021? Comparta sus pensamientos sobre cómo planea crecer este año con nuestro hashtag #DiarioDiario.
— Diario de relaciones públicas (@PRDaily) 6 de enero de 2021
