La «modernización de aplicaciones» ha sido un esfuerzo en la paleta de trabajo desbordante de TI durante décadas. Ahora, una encuesta reciente sugiere que finalmente está incursionando en la ampliación de las capacidades digitales de las empresas.
La encuesta reciente de 400 líderes de TI, encargada por Insight y realizada por IDG, encuentra que «los esfuerzos de modernización hasta la fecha ya están generando mejoras medibles en la calidad del servicio, la experiencia del usuario y la rentabilidad», afirman los autores de la encuesta.
Entonces, ¿qué es la «modernización» en un contexto de 2022? Hace solo unos años, significaba alejarse de los mainframes y los servidores de clase media a Windows y Linux (y Unix). Luego pasó de las colecciones de servidores de Windows/Linux a los servicios basados en la nube. ¿Y ahora? Significa la adopción continua de la transformación digital mayorista para la empresa en su conjunto, basada en entornos «como servicio» que brindan capacidades que van desde la inteligencia artificial hasta la gestión de datos de IoT.
La encuesta puede ayudar a los defensores de la modernización de TI a ir a sus ejecutivos de alto nivel para mostrar los beneficios de pasar a nuevas plataformas. En promedio, los gerentes reportan al menos tres o cuatro mejoras medibles de los esfuerzos de modernización de TI hasta la fecha, siendo las principales la mejora de la calidad del servicio y la mejora de la experiencia del usuario.
Esto es lo que ha resultado de los esfuerzos de modernización de TI hasta ahora:
- Mejor calidad de servicio 44%
- Mejora de la experiencia/satisfacción del usuario 40%
- Mejora de la continuidad del negocio 35%
- Rentabilidad/ahorro 34%
- Optimización de recursos 33%
- Mayor agilidad 32%
- Mayor innovación/creación de nuevos productos generadores de ingresos 32%
- Tiempo de valoración más rápido 31%
- Perfil de riesgo mejorado 30%
- Mayor disponibilidad/tiempo de actividad 30%
- Aumento de TAM al acceder a diferentes/nuevas fuentes de ingresos 24%
- Ninguno 1%
Los administradores de TI también ven un mayor potencial para el negocio a medida que aumentan sus iniciativas de modernización. Un total del 90 % espera que la modernización de TI tenga un impacto transformador o significativo en el crecimiento a largo plazo. Además, el 65% de los encuestados otorgan «gran importancia» a acelerar el desarrollo y la modernización de aplicaciones para permitir la innovación. Esto es consistente a través del tamaño de la empresa, desde pequeña a escala empresarial.
Las plataformas como servicio que se consideran críticas para los esfuerzos de modernización incluyen la red como servicio (53 %), la infraestructura como servicio (52 %), la nube híbrida como servicio (51 %) y la seguridad como servicio (50 %). .
Para avanzar con la modernización de TI, la mayoría de los encuestados prioriza la observabilidad, la seguridad y la gobernanza. Al mismo tiempo, cerca de dos de cada cinco encuestados (39 %) informan que la infraestructura impide que su organización innove. «Muchos están descubriendo que sus infraestructuras no están optimizadas adecuadamente para respaldar la destreza digital, una cultura de prácticas que permite a los empleados ofrecer un valor más sólido, más rápido, a partir de iniciativas digitales en curso».
Los problemas de habilidades y la falta de destreza en las infraestructuras actuales frenan los esfuerzos de los administradores de TI para brindar valor al negocio:
- Brechas en habilidades y conocimientos tecnológicos 44%
- La infraestructura no está optimizada para soportar la destreza digital 39%
- Capacidades de análisis de datos inadecuadas para la toma de decisiones 39%
- Restricciones presupuestarias para financiar la innovación 37%
- Desalineación cultural/desconexiones entre las operaciones de TI y los equipos de desarrollo 37 %
- Deuda técnica (resultante de la dependencia de sistemas y procesos heredados en silos) 34 %
- Falta de un enfoque unificado y proactivo para la seguridad y el gobierno 31%
- Ninguno 6%
Como se mencionó anteriormente, la modernización de TI ha sido un esfuerzo continuo a largo plazo. Los nuevos y brillantes sistemas de hoy son los rígidos sistemas heredados de mañana. Todo parte de mantenerse al día con el negocio.
