La multinacional brasileña de servicios de TI Stefanini finalizó 2021 con un desempeño financiero positivo a medida que los clientes aceleran proyectos relacionados con la transformación digital.
Considerada una de las historias de éxito de Brasil en términos de internacionalización en el sector de TI, Stefanini se ha expandido a 41 países desde su fundación en 1987. La empresa se enfoca en servicios en torno a la automatización, la nube, Internet de las Cosas y la experiencia del usuario, así como la aplicación de inteligencia artificial a los servicios tradicionales, como la mesa de servicio y la subcontratación de procesos comerciales.
En sus resultados publicados hoy (4), la empresa reportó ingresos globales de 5 mil millones de reales brasileños ($1,09 mil millones). A pesar de no proporcionar el desglose del desempeño de cada país, la firma dijo que la operación brasileña experimentó un crecimiento del 20% en 2021 respecto al año anterior, el mejor resultado de la última década. Agregó que el crecimiento observado el año pasado fue impulsado por la llegada de grandes clientes y la expansión del alcance del trabajo en los clientes actuales en torno a la transformación digital.
«Hemos escuchado mucho a los clientes para entender realmente lo que necesitaban, cuáles eran los principales dolores para presentar soluciones personalizadas que pudieran resolver los problemas a corto, mediano y largo plazo, según el proyecto y la urgencia», dijo Marco Stefanini. , CEO y fundador de la firma de servicios de TI.
“Hemos escuchado y fomentado, más que nunca, la co-creación con nuestros clientes, pues entendemos que la innovación es parte de un proyecto colaborativo para un futuro mejor, ya sea para empleados, clientes y socios comerciales. Por eso digo que 2021 fue el mejor de los últimos diez años para Stefanini Group en términos de oportunidades, aprendizaje, resiliencia y generación de negocios”, agregó el ejecutivo.
Además, la compañía dijo que gran parte de sus resultados positivos en Brasil se deben a Stefanini Ventures, el brazo comercial digital de la compañía, que se fijó la meta para 2020 de invertir 500 millones de reales brasileños ($108 millones) en adquisiciones dentro de tres años y 10 acuerdos. han tenido lugar hasta ahora. «Superaremos ese objetivo», dijo Stefanini.
Según la compañía, la expectativa es lograr un crecimiento del 25% en 2022. “Creemos en un modelo híbrido, que mezcla adquisiciones con crecimiento orgánico, que aporta un gran valor a accionistas y empleados”, señaló el director general.
Stefanini emplea a más de 30.000 personas en todo el mundo. En 2021, la empresa determinó que al menos el 80% de su plantilla adaptaría el modelo de home office en las variantes total, parcial o flexible. Con el cambio en el modelo de trabajo, la fuerza laboral de la firma ahora está presente en 1,000 ciudades a nivel mundial, frente a las 480 ubicaciones antes de la pandemia de COVID-19.
