Hola comunicadores:
La directora de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades, la Dra. Rochelle Walensky, se desvió de sus comentarios planeados en una sesión informativa en la Casa Blanca ayer, comentando con franqueza sobre el reciente aumento en las infecciones, hospitalizaciones y muertes por COVID-19 a medida que el número de casos superó la marca de 30,2 millones.
“Voy a hacer una pausa aquí; Voy a perder el guión y voy a reflexionar sobre la sensación recurrente que tengo de una muerte inminente”, dijo Walensky, según Piedra rodante. “Tenemos mucho que esperar, tanta promesa y potencial de donde estamos y tanto motivo de esperanza. Pero ahora mismo, tengo miedo”.
Los comunicadores deben tener en cuenta que habrá momentos en que las convicciones y la cercanía de un líder o vocero a una declaración ameriten salirse del guión y hablar con franqueza a las partes interesadas.
Se debe alentar a los líderes a mostrar vulnerabilidad cuando hablan sobre temas que les importan personalmente, ya que la apertura puede fomentar una cercanía con las partes interesadas que resuena más allá de la vida útil del fragmento de sonido.
Los comunicadores deberán responder a las preocupaciones de privacidad en torno a los datos del pasaporte de vacunas.
Dado que países como Japón, China y Dinamarca pronto introducirán programas de pasaportes de vacunas para sus ciudadanos, la Casa Blanca se abstuvo de exigir a los ciudadanos estadounidenses que presenten pruebas de vacunación para viajar, trabajar o asistir a eventos.
Noticias CBS informes:
“Esto afectará a todos los sectores de la sociedad y, naturalmente, el gobierno está involucrado”, dijo el lunes Andy Slavitt, director interino de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid, durante una sesión informativa sobre el COVID-19 en la Casa Blanca. “Pero a diferencia de otras partes del mundo, el gobierno aquí no ve su papel como el lugar para crear un pasaporte, ni un lugar para guardar los datos de los ciudadanos. Vemos esto como algo que el sector privado está haciendo y hará. Lo que es importante para nosotros, y estamos liderando un proceso interinstitucional en este momento para analizar estos detalles, es que se cumplan algunos criterios importantes con estas credenciales”.
El viernes, Nueva York se convirtió en el primer estado en implementar una aplicación de pasaporte de vacunas en forma de Excelsior Pass de IBM, que se probó en un partido de baloncesto de los Brooklyn Nets en el Barclays Center y en un partido de hockey de los New York Rangers en el Madison Square Garden.
CNN informes:
El principal de los temores de privacidad es la cuestión de si se recopilarán y almacenarán datos médicos o de ubicación y quién tendrá acceso a esa información. Las compañías detrás de estas aplicaciones han dicho que no almacenarán datos, pero la percepción, sin embargo, podría disuadir a algunos estadounidenses de adoptar las aplicaciones.
Por qué es importante:
Es probable que los comunicadores y los asesores legales de su organización recaigan en la redacción de mensajes sobre cómo está implementando cualquier solución futura de pasaporte de vacunas. Esto requerirá que comience a elaborar recursos para las partes interesadas de inmediato que expliquen las políticas de privacidad y mitiguen las preocupaciones sobre cómo se recopilan los datos médicos.
Estos recursos deben ser educativos y responder a preocupaciones más amplias, como por qué la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA, por sus siglas en inglés) contiene disposiciones sobre el intercambio de datos médicos durante emergencias nacionales.
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ZUMBIDO SOCIAL
Facebook organizó un panel de conversación la semana pasada en asociación con la Asian-American Advertising Federation que discutió cómo las marcas pueden usar sus recursos y plataformas para contrarrestar la reciente avalancha de discursos de odio contra los asiáticos.
Redes Sociales Hoy informes:
El punto principal a lo largo de todos estos consejos se relaciona con tener empatía y garantizar que se considere una variedad de perspectivas dentro de la toma de decisiones de su marca.
Estos son consejos importantes que abordan un tema de vital importancia, porque como nos han demostrado los eventos del año pasado, todavía existen divisiones sociales significativas que deben superarse para crear una comunidad verdaderamente inclusiva y colaborativa.
Como destacan los otros consejos compartidos, tener empatía por una comunidad marginada o desatendida comienza con el reconocimiento de sus puntos ciegos como marca. Consultar a expertos que tienen una experiencia de vida diferente a la de sus tomadores de decisiones, asegurarse de que su liderazgo refleje la diversidad de las audiencias a las que sirve y ser consciente de dónde se gasta su dinero son ejemplos de esa empatía en acción.
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COMUNICACIONES DE CRISIS
La cuenta oficial de Twitter de Amazon rechazó directamente los tuits negativos de los senadores Elizabeth Warren, Bernie Sanders y otros la semana pasada, y los mensajes sarcásticos de Twitter han llamado la atención en línea.
recodificar Informes:
Resulta que los líderes de Amazon estaban siguiendo un mandato amplio de la parte superior de la empresa: defenderse.
Recode se enteró de que el CEO de Amazon, Jeff Bezos, expresó su descontento en las últimas semanas porque los funcionarios de la compañía no fueron más agresivos en la forma en que rechazaron las críticas a la compañía que él y otros líderes consideran inexactas o engañosas. Lo que siguió fue una serie de tuits sarcásticos y agresivos que terminaron alimentando sus propios ciclos mediáticos.
El momento probablemente no fue una coincidencia. Bezos y otros líderes de Amazon están nerviosos ya que la compañía enfrenta la elección sindical más grande de su historia en su almacén de Bessemer, Alabama.
Los comunicadores deben tener en cuenta que siempre que el liderazgo brinde orientación sobre cómo su empresa debe manejar una crisis, esa orientación primero debe pasar por un proceso de revisión, ya sea una junta, comité o cadena de mando, antes de que se actúe y se lleve a cabo.
PENSAMIENTOS MEDIDOS
En su estudio Estado del periodismo de 2021, la plataforma tecnológica de relaciones públicas Muck Rack preguntó a los periodistas quiénes consideraban fuentes creíbles para informar. La mayoría de los encuestados (86 %) citaron a expertos en la materia, mientras que el 74 % consideró que los directores ejecutivos eran fuentes creíbles y un número significativamente mayor de periodistas consideró creíbles a los profesionales de relaciones públicas de la empresa (55 %) que a los profesionales de relaciones públicas de las agencias (34 %).
Imagen cortesía de Muck Rack
Recuerde estos resultados cuando presente a los periodistas, ya que brindar acceso y fuentes exclusivas aumenta la probabilidad de que un periodista considere creíble la historia en primer lugar. Encuentre expertos en el campo que puedan respaldar la historia que presenta y asóciese con su CEO para prepararlos para cualquier entrevista potencial con medios de primer nivel.
Lea el estudio completo aquí.
Las autoridades y organizaciones sin fines de lucro de Nashville brindan recursos en Twitter durante la inundación
Una grave inundación repentina azotó a Nashville el domingo, dejando a varias personas muertas y causando grandes daños en todo Tennessee. En respuesta al repentino desastre meteorológico, el alcalde de Nashville, John Cooper, declaró el estado de emergencia en Twitter:
Hoy firmé una orden ejecutiva que declara un estado de emergencia local debido a las inundaciones en Nashville, mientras buscamos recursos estatales y federales para ayudar al condado de Davidson.
— Alcalde John Cooper (@JohnCooper4Nash) 28 de marzo de 2021
Los usuarios de Twitter quedaron impresionados con el sistema de alerta de emergencia de Nashville, que incluía una llamada telefónica automática para advertir a los residentes de la inundación:
La ciudad de Nashville acaba de llamar a mi teléfono para informarme sobre la advertencia de inundación repentina. pic.twitter.com/4j8zxf856a
— Justin McFarland (@ThisJustinTv) 28 de marzo de 2021
El Servicio Meteorológico Nacional en Nashville preparó un gráfico fácilmente legible que advertía a los residentes en la zona de peligro con información y consejos de seguridad claramente establecidos:
Emergencia por inundación repentina que incluye Nashville TN, Franklin TN, Brentwood TN hasta las 4:30 a. m. CDT pic.twitter.com/7hxlc0qPZ6
— NWS Nashville (@NWSNashville) 28 de marzo de 2021
El otro mensaje del NWS también transmitió la gravedad de la inundación:
⚠️ EMERGENCIA DE INUNDACIONES REPENTINAS ⚠️ Continúan numerosos rescates acuáticos en el sur #Nashville con informes de personas aferradas a los árboles. Esta es una situación que pone en peligro la vida: ¡no viaje esta noche!
— NWS Nashville (@NWSNashville) 28 de marzo de 2021
Las organizaciones sin fines de lucro locales hicieron su parte al ofrecer sus recursos a los residentes afectados por las inundaciones:
Team Rubicon está monitoreando la inundación repentina que ha afectado a los residentes de Nashville y estamos listos para brindar apoyo. #ConstruidoParaServir pic.twitter.com/n8O2NdEvzW
— Equipo Rubicón (@TeamRubicon) 29 de marzo de 2021
Para obtener asistencia sobre las inundaciones repentinas de Nashville, llame a la línea de ayuda para crisis al 615-244-7444 o visite https://t.co/otxYbp3bx9 para registrarse y recibir ayuda. Asistencia de traducción de idiomas disponible cuando sea necesario. pic.twitter.com/5YLfdR681T
— Second Harvest Food Bank of Middle Tennessee (@2HarvestMidTN) 29 de marzo de 2021
Por qué es importante:
Cuando comunique una crisis o emergencia a sus audiencias en las redes sociales, asegúrese de que toda la información crucial se pueda obtener claramente mediante la creación de gráficos o imágenes que hagan que sus recursos sean fáciles de leer para quienes se encuentran bajo presión. Considere también las necesidades de accesibilidad de todas las partes interesadas, lo que puede significar proporcionar recursos en varios idiomas o comunicarse directamente con las partes interesadas.
ALERTA DE CONFERENCIA
A medida que el ciclo de noticias continúa cambiando rápidamente y los comunicadores se esfuerzan por crear estrategias que superen el agotamiento del contenido y la desinformación, es crucial adoptar nuevas prácticas recomendadas basadas en mediciones, datos e información que puedan generar compromiso e impulsar el conocimiento de la marca.
Aprenda cómo construir relaciones más sólidas con los periodistas para contar su historia y medir los resultados en la Conferencia virtual de medición y relaciones con los medios de Ragan el miércoles 7 de abril.
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Los asistentes descubrirán oportunidades nuevas e inteligentes para superar los desafíos de la crisis, presentar historias que anhelan los reporteros, comprender mejor y entregar a las audiencias objetivo a través de análisis e información, mejorar los esfuerzos de relaciones con los medios a través del modelo PESO y el periodismo de marca, demostrar el ROI de sus esfuerzos y más.
Aprenda ideas y secretos poderosos de oradores en organizaciones como NAACP, PepsiCo, Goodwill, Pfizer, Hilton y Britannica Group.
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CAJA DE RESONANCIA
Ahora que muchas grandes empresas han anunciado una reapertura lenta pero constante de sus oficinas, ¿dónde esperan trabajar durante la primavera y el verano, profesionales de relaciones públicas y comunicadores?
Ahora que muchas grandes empresas han anunciado fechas de reapertura de oficinas, ¿dónde esperan trabajar durante los meses de verano, profesionales de relaciones públicas y comunicadores?
Háganos saber bajo #DiarioDiario y compartiremos los resultados en el resumen de mañana.
— Diario de relaciones públicas (@PRDaily) 30 de marzo de 2021
Háganos saber bajo el hashtag #DailyScoop. Compartiremos los resultados en el resumen de mañana.
