El término «metaverso» puede haber sido acuñado ya en 1992, pero puede abrir nuevas y aventureras posibilidades tanto para los consumidores como para las marcas que interactúan con ellos.
El único problema es que muchos de nosotros no estamos muy seguros de qué es realmente el metaverso. ¿Quién lo está usando? ¿Por qué lo están usando? ¿Cuál de los metaversos aparentemente interminables debería incluirse en su estrategia de marketing? ¿Y cómo puede el metaverso ayudar a los especialistas en marketing a navegar las regulaciones de privacidad de datos?
Para brindar algo de claridad, encuestamos a más de 1000 consumidores estadounidenses para conocer sus puntos de vista, preferencias y comportamientos con respecto a las principales tendencias actuales.
En esta encuesta, el 8% de los participantes dijeron que alguna vez habían visitado el metaverso. Pero esa no es toda la historia. Siga leyendo para descubrir por qué el metaverso puede no ser una tendencia pasajera.
Lo que los consumidores piensan del metaverso [New Data]
El Metaverso es nuevo para muchos, pero sigue creciendo
Hoy, el 33 %, o un tercio, del número total de participantes en nuestra encuesta no entiende completamente el concepto de metaverso. Sin embargo, el 40% lo entiende y el 30% piensa que más marcas deberían usarlo.
Si bien solo un pequeño porcentaje de personas ha ingresado al metaverso, la mitad de los que lo han hecho en los últimos tres meses.
Además de eso, estos primeros usuarios no solo pasan una vez para comprobarlo, sino que en realidad están invirtiendo en estos mundos virtuales. De los que tienen Alguna vez usó el metaverso:
- 64% posee moneda virtual en el metaverso
- El 61 % posee elementos virtuales que se pueden comprar y vender en el metaverso.
- 55% terreno propio que se puede comprar y vender en el metaverso.
Cómo el metaverso se cruza con la vida real de los consumidores
También les preguntamos a quienes tienen Alguna vez realizaron actividades relacionadas con el metaverso (visitar el metaverso, jugar juegos en línea, asistir a eventos virtuales o comprar artículos virtuales/NFT) sobre cómo se cruzan con sus vidas «reales», lo que llevó a algunos resultados sorprendentes:
- El 60% dice que sus artículos virtuales son tan importantes como sus artículos reales
- El 54% dice que sus relaciones en línea son tan importantes como sus relaciones en persona.
- El 51% dice que les resulta más fácil ser real en mundos virtuales que en la vida real.
- El 40% dice que entiende el concepto del metaverso.
- 33% dice que el metaverso es el futuro de la tecnología
¿Quién usa el Metaverso?
Nuestra investigación muestra que las opiniones sobre el metaverso varían drásticamente entre los grupos de edad.
En este punto, la Generación Z y los Millennials están más interesados en explorar el Metaverso, y aproximadamente el 15 % de ellos ha visitado el Metaverso en algún momento.
La Generación Z y los millennials también tenían más probabilidades que cualquier otra generación de participar en actividades relacionadas con el metaverso distintas de comprar criptomonedas (probablemente debido a los ingresos disponibles más bajos de la Generación Z):
- El 40% de la Generación Z/Millennials ha jugado juegos en línea
- El 28 % de la Generación Z/Millennials ha usado gafas de realidad virtual.
- El 22% de la Generación Z/Millennials ha comprado artículos virtuales que no sean NFT o criptomonedas, como una máscara en un videojuego.
- El 18 % de la Generación Z/Millennials asistió a un evento de realidad virtual
- 23% de la Generación Z/Millennials han comprado criptomonedas
Entonces, ahora que sabemos que la Generación Z y los Millennials son los principales usuarios del Metaverso y las tecnologías relacionadas, veamos por qué la gente va al Metaverso en primer lugar.
¿Qué hace la gente en el metaverso?
¿Por qué la gente visita el Metaverso?
Las razones más populares para visitar Metaverse son los juegos, socializar con amigos, trabajo virtual y reuniones y eventos virtuales.
Tenga en cuenta que el metaverso está destinado a brindar a los usuarios la capacidad de crear su propia experiencia. A medida que las personas continúan innovando en los mundos virtuales, es probable que aumente la cantidad de actividades y casos de uso.
¿Qué motiva a los habituales del metaverso?
Dado que el metaverso en sí no está claramente definido, hasta cierto punto, los usuarios deben dar forma a su futuro. Y estos usuarios están invirtiendo: más del 50% posee moneda virtual, terrenos y artículos que se pueden comprar y vender en el metaverso.
Además, dado que el 31% de los usuarios de Metaverse dicen que inician sesión para ganar dinero virtual o realizar trabajos virtuales, es importante mencionar otro beneficio de Metaverse: los usuarios pueden ganar dinero jugando o completando tareas virtuales.
Le preguntamos a la población en general si sería más probable que usaran la plataforma si se les diera una moneda virtual como incentivo, y el 27 % dijo que sí. Este número aumenta al 36 % para la generación Z y al 40 % para los millennials.
Además, el 60% de los que alguna vez han usado el Metaverso dicen que sería más probable que usaran la plataforma si les pagaran en moneda virtual.
Brindar incentivos para usar la plataforma también puede ayudar a resolver un problema con el que muchos especialistas en marketing están luchando actualmente: recopilar datos de los consumidores de una manera que sea beneficiosa para ambas partes.
Metaversos más visitados
Los más visitados son Sandbox, Meta’s Horizon Worlds y VRChat, seguidos de Axie Infinity, Decentraland e Illuvium. Tenga en cuenta que muchos de estos mundos se encuentran en sus primeras etapas de desarrollo y algunos aún no están disponibles para el público. 
Privacidad de datos y el metaverso
Actualmente, muchas plataformas como las redes sociales rastrean, analizan y venden datos personales, pero el usuario no recibe nada a cambio. En respuesta, los gobiernos y las corporaciones están desarrollando protecciones de privacidad para dar a los consumidores más control sobre sus datos.
Esto significa que ofrecer incentivos para que las personas no solo pasen tiempo en su plataforma sino que también compartan sus datos será más importante en el futuro.
Entonces, echemos un vistazo más de cerca a cómo piensan los consumidores actualmente sobre la privacidad de los datos y si creen que el metaverso puede inclinar la balanza a su favor.
Los consumidores están unidos en sus demandas de propiedad de su información personal. Nuestra encuesta mostró que:
- El 80 % de los consumidores está de acuerdo en que la privacidad de los datos es un derecho humano
- El 80% de los consumidores está de acuerdo en que deberían tener control total sobre cómo las empresas usan sus datos.
- El 79% de los consumidores está preocupado por cómo las empresas utilizan sus datos
Por otro lado, cuando se trata del metaverso, el 53 % de quienes lo han usado alguna vez dice que confía en cómo se almacenarán y usarán los datos sobre sus actividades en los mundos virtuales, mientras que el 29 % no lo hace. Esto es bastante fascinante, ya que muchos metaversos están descentralizados, se basan en una tecnología de cadena de bloques relativamente nueva y aún siguen siendo un misterio para muchos, incluso si los han visitado varias veces.
¿Qué sigue para el metaverso?
Por lo tanto, es posible que se pregunte qué esperar del metaverso y, francamente, nadie lo sabe.
Continuaremos realizando regularmente una encuesta de tendencias del consumidor para mantenernos actualizados con las últimas tendencias, desde el metaverso hasta las redes sociales, las tendencias en el lugar de trabajo y más.
Mientras tanto, consulte nuestro Informe de tendencias del consumidor, que incluye los resultados completos de nuestra encuesta, así como el PDF descargable a continuación.
